走出冬天:卓越的根基

 走出冬天:卓越的根基


冬天来了,很多企业正遭遇着各种不同的困难。面对全球的经济危机,面对这个寒冷的冬天,作为企业,逆境之中将面临3种选择:糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的经营、而优秀的公司则因此在变革中成长和壮大。一个企业如果能比别的企业在以往的成本中挖取更多的利润,能向管理要更多的效益——那他就一定会成为优秀的企业!

  曾几何时,赚取足够多的利润被认为是企业的全部。然而,一家有着高额利润的企业就能成为卓越的公司吗?

  当然不是,因为“卓越”需要赋予更多的内涵。美国学者吉姆?柯林斯(J?Collins)的畅销书《从优秀到卓越》,以及其姐妹篇《基业长青》或许能对“卓越企业”、“基业长青”给出定义式的概念。在柯林斯看来,公司为了实现卓越,必须要有30年的时间,其中要在15年的优秀业绩之后,还必须要有15年的卓越表现。

  所以,卓越企业不仅仅是赚取了一定的利润,它更应是在经济和商业周期的各个阶段均持续领先其业内同行,它必须在频繁的经济和市场波动中屹立不倒并且继续发展。

  若以此标准予以衡量,目前全球能称之为“卓越”的企业可谓凤毛麟角。而对于许多仍处于平庸状态的中国企业来讲,“卓越”似乎更是一个遥远的梦,企业要真正走向卓越、走向基业长青,还有很长一段充满荆棘的路要走。

  前路漫漫,其修远矣!从已经成为或即将成为卓越公司的经历来看,卓越企业须具备三大基石,这就是卓越的根基。

  基石一:市场聚焦与定位

  卓越企业在确定战略方向,特别是做出重大决策时思路会非常清晰。它们总是在恰当的时间进入恰当的市场。当一个市场成熟后,卓越企业都会为下一个重大举措做好准备;当购买趋势将消费者送入另一个方向时,这些企业已经在这个方向的尽头等待着他们。因此,在市场聚集和定位方面,卓越企业总是表现优异。相比于IBM、思科、SUN或爱立信公司而言,毫无核心技术优势的APPLE公司,却能凭借iPod、iPhone、MacBookAir等一款款准确把握消费趋势的产品而笑傲商场,创造一个又一个商业神话,这就是聚焦与定位的力量。

  卓越企业不但能捕捉国内外最好的市场,同时管理多个不同期限的业务目标,使管理运营模式逐步改善,并关注股东价值和员工价值的创造。

  基石二:企业独特能力

  归根结底,能使企业的业绩有所改观的能力必须是独特的,这意味着需要通过创新建立起一套企业的核心能力,而这样的核心能力不仅要得到客户的重视,还要能够为企业带来持续的竞争优势。

  Yintl(鹰腾咨询)认为,卓越企业必须建立起以客户为中心的业务模式,企业的最高目标是顾客至上,为顾客创造价值,为满足顾客的需求而存在;同时将整合的重点放在核心流程上,懂得如何成功地建立和管理富有特色的业务流程和资源,正是这些流程和资源巩固了它们的独特能力。

  基石三:深厚绩效底蕴

  最初,互相竞争的公司的目标市场、业务模式、收入基础、雇员薪资水平很可能是一样的,但随着时间的推移,它们的绩效开始分化,很快事情变得非常明显:它们就是不同的。一种称为绩效底蕴的东西造就了它们之间的不同,由于对领导力与公司战略、人力开发、IT保障能力、绩效衡量和创新之间的相互作用有着独特的影响,这些因素成了界定卓越企业与平庸企业之间区别的一个关键。

  具有绩效底蕴的企业积极并善于发现和培养人才,公平地对待向顾客提供服务、产品或是更多附加价值的公司员工,最大限度地发挥员工的主动性和创新精神。

  企业如何过冬,并且保持竞争力。.Yintl(鹰腾咨询)认为企业必须进行精细化管理。Yintl(鹰腾咨询)所倡导的精细化管理念被国内大型集团推崇,其中所倡导的“一个体系、两个框架、三个体系”对企业走出冬天具有实效价值和意义。

  

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