面试需要了解公司什么 如何了解咨询公司



 敲敲你的外脑

  ———如何了解咨询公司

  俗话说:“半瓶子醋晃荡”。想要知道瓶子里装了多少醋,拿起来摇两摇就知道。同样,要想知道外脑的水平去到哪,必须先敲一敲。了解咨询公司的实力、了解他的信誉、了解他的执行能力,才能判断他是否行,最终选择出一家最适合你企业的咨询公司出来。看一家咨询公司,通常我们要看他的文化、案例、人员和相关资源。再根据我们企业的实际情况,来选择更合适的。

  对于合作来讲,伙伴的性格是非常重要的。而公司的文化就象一个人的性格一样,决定着其做事的态度、方法和责任感。所以对咨询公司,我们首先要象了解一个人的性格一样了解他的文化。包括了解他的理念,是诚信还是求利;了解他的思维。是创新还是务实;了解他做事的方法,是冒进还是稳重;了解他合作的态度,是求同还是存异;诸如此类。这些就象是与我们企业对接的接口,只有对得上才可以合拍。否则在企业文化有很大差异时,你与外脑间会出现相当多的问题。例如:当你在跟进工作的进度时,而他更关注财务打款的进度,这就是诚信和工作态度的差异;比如你要尊重事实,而他喜欢随意作大,这就是理念、思维和方法的差异。这些差异等于是产生在根子上,很难在合作的过程中通过磨合来消除,所以必须在前期发现并减弱。

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  要了解一家咨询公司的企业文化说容易很容易,说难很难。容易就在于有关咨询公司企业文化的文字随处可见,如他的公司画册上、广告宣传上、单张折页上和发表的文章上等等。而这些都是由文案人员精心组织出来的文字(而这是他们的强项),可能只是一个表面宣扬的东西,而与实际的文化相距甚远。企业文化并不是一个很虚的东西,它贯穿和渗透在企业的方方面面、角角落落。但外人要去了解又并不是一件容易的事。有些企业老板喜欢将咨询公司的负责人当作其公司文化的代表,了解他个人就是了解其公司。笔者曾碰到过几个这样的例子,远在千里之外,连咨询公司的门朝哪开都不知道,只是与总经理谈了几次就签了几十万的策划项目。后来虽然不能说项目失败,但确实未达到预期目标。一个主要原因就是企业文化的冲突。了解一家咨询公司的企业文化,必须亲自他的公司,不仅要和管理层交流,还要跟操作层沟通。同时,听听其以前客户的意见也很重要。

  很多化妆品公司了解咨询公司是从案例开始的。在化妆品行业里有很多成功和失败的案例,能充分折射出操盘者的策略、思路、方法和做事的态度、意志。案例对评价一家咨询公司有很大的参考作用。了解的途径有:咨询公司自已的画册、《中国化妆品》一类专业杂志的案例分析、行业年鉴、正在运作的策划过程或投播的广告与及朋友介绍等等。我们不单要了解其在本行业的案例,还应了解其在别的行业的案例,更有参考性。而地域性对案例也很有参考作用,比如有些咨询公司擅长南方市场而对北方市场不甚了解,有些公司可以操作地区性招商,但对全国性招商又把握不住。时间当然也重要,市场风云变幻,以前做的那套放到现在未必有用,或者是在操作案例的时候,恰逢某个市场上升的时机,但现在已是时过境迁。在我们搜集了咨询公司的大量案例后,可以从中归纳出某种方向性的东西,可以参照是否适合自己企业的方向。并且要注意,咨询公司案例的来源。有部分应该是其全程操作的,但有的只是操作了一个阶段或是一个部分,也许只是一些媒介投放,还有的是其员工在别的公司曾经做过的案例,甚至只是前来洽谈过。从这些方面来看案例将会对咨询公司有个更清晰的了解。

  不管是文化也好,还是案例也好,最终是要通过人来体现和操作的。所以咨询公司的人才状况是我们最应该关注的因素。咨询公司中与我们项目关系密切的人员包括:总经理、品牌总监、策划、文案、设计、客服等。总经理关乎到整个项目的诚信、踏实和责任。品牌总监则是具体对项目的统筹、制定策略和推进安排,我们要看他的综合能力和策略水平;策划人员在总监的策略指导下,细化成为方案,关键是他的策划思路和综合知识;设计人员同文案一样要特别看重,因为将是通过他们把我们企业呈现给外界,代理商是否有加盟的想法、顾客是否有购买的冲动往往是在看到他们制作的广告后产生的。我们不仅要看他们的的文笔或美术功底,更要了解他们的理解领悟能力;而客服是与我们打交道最多的人员,好不好沟通、负责不负责对项目的推进有很大的影响。在了解这些人员时,我们不能只听其介绍,更要与他们交流。曾有一家公司的老总就采取了这样一个方法,他先与咨询公司的总经理、总监沟通后,趁两人不在时请咨询公司的有关人员吃饭,不停地提问不停地点头,最终将所有人的底摸得一清二楚。对咨询公司而言,人力往往是最紧张的。可能专业的人才不够,可能一人身兼数职,可能一个能同时做几个项目。在我们了解时,这些问题一定要搞清楚。

  咨询策划作为一个综合性的项目,往往会牵涉到很多方面。所以一家咨询公司的相关资源也是相当重要。如果他的媒介关系好,就能拿到较低的折扣和版位;如果他与经纪公司熟,就能迅速找到合适的模特;如果他与展览公司合作时间长,做出来的展位效果也有保证;如果他与行业协会关系好,就能请到专家和头面人物;如果他认识很多代理或卖场负责人,那就更好了,对招商和建设渠道能起到很大作用。当我们与咨询公司打交道时,往往会从他的嘴里听到这些话,但并不完全可靠。我们应对之进行分析鉴别,甚至去做印证。

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