三句話征服所有人的心(Winning Presentation in a Day)
◎步驟1
準備工作的檢核表決定適當主題和活潑標題選擇簡報的形式及對象確認時間和場所等變數齊備簡報要使用的資料 ◎步驟2 簡報的結構開場主體 舉例說明結尾 要不要幽默? ◎步驟3其他注意事項練就生動有力的演說風格讓聽眾適度參與 安排問答時間的優缺點應對問答時間的訣竅 流暢運用視覺輔助工具熟練使用PowerPoint 等簡報軟體
*要建構出能征服人心的簡報,的確是一大挑戰。其實只要在準備階段做到有井井有條、結構分明,搞定一場簡報最多只須24小時。
*成功的簡報,結構都類似:1.開場,告訴聽眾今天要說些什麼;2.主體,陳述內容;3.結尾,複述剛剛簡報的內容。 上台之前想清楚表現的方式,然後盡可能快速準備妥當,這樣就不致於白費功夫。要整理出具有高度說服力的簡報,是一項挑戰,但如果在準備簡報的過程中,能夠做到有條有理而且結構分明,其實應該能夠在24小時以內的時間裡搞定所有事情。所有能夠征服人心的簡報,往往都有類似下列的結構:
◎開場
強而有力的開場白,能夠為簡報打好基礎、定好基調。開場白的主要訴求——也就是希望聽眾記住的金句。在整場簡報中,要做到下列幾件事:8231;一次又一次講述這個主要訴求,至少要重複5到6遍。不斷重述,就能強化聽眾對主要訴求的印象。8231;再三強調金句。最好能夠讓聽眾在向朋友說明這場簡報的內容時,用上這句主要訴求。◎主體提出論據、數字、實例及說明——這些內容要能符合以下幾點要求:8231;支持主要訴求8231;自然導入行動呼籲8231;利用3項主要論述,每項論述包含3個能夠支持訴求的要點或例證理想上,這些素材應該要有充分的說服力,讓聽眾完全接受你的想法。每項論述的例證以3項為限——要記住,陳述簡報主體的時候,也是聽眾最可能打瞌睡、塗鴉、把玩手中的PDA,或只是望著窗外發呆的時候。要扭轉這種狀況,每一項論述都得力道十足而且生動有趣。聽眾能吸收的資訊就只有那麼多,所以每項論述之下的例證都要以3項為限。超過3項,就會讓聽眾很難判斷哪些重要,哪些不重要。巧妙銜接不同論述——為了讓各個論述能夠一個接一個順利銜接下去,還必須給聽眾一些容易理解的轉折。不必太費心去設想轉折,通常只要簡短的幾句話就可以了。◎結尾要漂亮結束簡報,必須確實回顧自己希望聽眾記住的訊息,還要明白告訴聽眾自己希望他們怎麼做。如果能夠在結尾時提出振奮人心的號召,就能熱鬧收場,不會有氣無力。下列5個步驟,可以為征服人心的簡報,來個漂亮的結尾:1.回顧主要論述2.重申主要訴求3.發出行動呼籲4.再次連結到開場時的引子或焦點5.最後,要感謝聽眾
提升溝通的方法--透過中介角色增加溝通的潤滑
曾經,有一位企業主管回來學校上課,和我聊起現在大學教育出來的年輕人,「為什麼才剛畢業的人,業界就用不動?」他的問題是,企業界認為大學畢業生不好用,很多實務的工作他們都不會,少數會說明的人盡是講一些學校的理論,多數是要大小事情從頭教起。
一般教育界對於企業界的類似抱怨,常常是嗤之以鼻,認為企業界誤把大學機構當成高中教學,以為大學生在學校就是要學習技能。站在高等教育的立場,大學生的養成,重點在於學習「學習的能力」,透過教授們的導引,大學生因而跨進學習的樂園,窺見知識的殿堂。
業界需求和教育功能,存在認知的差距相當明顯,兩邊都站在各自的立場說話。與其讓問題持續發酵,倒不如試試我的方法:成立中間機構,發揮中介角色的功能,提高雙方溝通的機會。以此為出發點,以下的3個情境都可以藉由中介角色的增加,傳遞不同的訊息,達到化解對立、提升溝通的效果:1. 產業界的職前訓練單位2. 商管學院諮詢委員會的業界代表3. 董事會增加異業背景的董事加入不同的人、不同的場合,都可以發展出不同的溝通方法,一如謝林教授所言,溝通的意願重要於其他的部分,基於個人誠意及專業能力所提出的一言、一行,全都是溝通的符號,就像我藉由本文的闡釋,也是在和讀者們溝通一介學者的看法。「聽眾不會閱讀簡報,只會聽取簡報。書面資料是給人閱讀的,而傑出的簡報則是給人聽的。簡報是要聽眾在一段有限的時間裡聽取內容,簡報者必須在那段時間內有效傳達訴求。」 蓉達8231;雅布蘭
強調訴求
要記住,要陳述的內容,才是簡報中最重要的部分,不是寫在PowerPoint投影片上的文字,投影片上的字絕對是愈少愈好。如果能夠有節制地使用PowerPoint,只放上些許資訊,用PowerPoint來補充和強調自己要說明的內容,就更能說服聽眾接受自己的主要訴求。簡單來說,就是不要過分著迷於PowerPoint的花俏功能。沒有人會按你使用了多少項PowerPoint的功能,來評定你的簡報表現。你反而應該謹慎選用自己要使用的功能,盡量少用投影片,還要盡量讓投影片簡單明瞭。投影片應該是用來提供資訊和強調重點,不是用來讓聽眾分心的。要克制自己,不要想把自己要傳達的每個重點都做成PowerPoint投影片,反而應該讓聽眾有時間聽講。