纯种变革者 绝尘征途变革者(1)
“我做工作是故意找不好做的工作,人们都跟我讲你不应该做这样的工作,人们都说这个工作你胜任不了,这样选择是不明智的,我做艰苦的工作是因为我可以证明我自己,并不是我知道终点,我愿意接受挑战做出不同的事情。” ——卡莉8226;菲奥莉娜她是一个传奇性的人物,从默默无闻,一跃成为美国《财星》杂志“企业界最有权力的女子”之榜首。次年,44岁的她在惠普CEO职位的角逐中脱颖而出。当时,其他候选人都忙于推销自己的才干,只有她一针见血地直指董事会的忧虑:惠普的问题不在于是否应该变革,而在于应该怎样变?变成什么样?她就是勇于在IT泡沫破灭之际执掌惠普的卡莉8226;菲奥莉娜。就卡莉的家庭背景而言,并没有任何迹象表明她日后会成为大公司顶级管理者。她的母亲是位艺术家,父亲是学者。在斯坦福大学,她主修哲学,接着从法学院辍学,后来申请马里兰大学的MBA课程,却被拒绝。aihuau.com1毕业后,卡莉进入美国电话电报公司(AT&T),从办公室临时职员作起,她当时的职责是在距离惠普总部一个街区的股票经纪公司做经纪人,整天忙着接打电话。由于对工作的激情和奉献使得她入职后一路平步青云,并在AT&T分拆朗迅科技后担任新公司的全球服务供应业务部行政总监,之后她又勇敢地站在了惠普CEO的位置上。在担任惠普CEO的几年里,卡莉迅速“刷新”了惠普传承62年的管理模式,并以震惊世界的大手笔并购,将公司推上了IT行业龙头老二的地位。她一言一行、一举一动经常为各路媒体所关注报道;她的时髦短发和鹅蛋脸庞业经常在电视镜头、杂志封面出现;她成了一个超级明星。但是,她的一系列改革措施并没有使惠普的业绩发生立竿见影的转变,反而激起了公司内部大量抱怨和反驳之声。在她任CEO五年八个月后,董事会就迅速把她撤职了,终于成为了公司政治斗争的牺牲品。她在惠普究竟是成功还是失败?在她被撤职以及以后的一年,一般性评论都认为她失败了。但是,她对惠普实施的变革管理影响却依然存在,她的继任者正在沿着她开创的道路走下去。而且公司的业绩一直在进步着。电脑部门是原来最辣手的部门,如今不但已转亏为盈,而且在市场占有率上大有斩获。相对地,惠普的劲敌戴尔,当时看不起惠普、康柏的合并,现在已处于被动地位。革“惠普文化”的命卡莉到惠普的第一天,就宣布要“彻底改造惠普文化”,她在就职演讲中说:“我的角色就是帮助惠普走向一个新纪元。”当时几乎所有的人都认为惠普文化到了必须改造的时候,而卡莉无疑是最合适的操刀人。担任惠普CEO之后,卡莉所做的第一件事就是推动惠普改名,将原来带有明显创业者印记的英文标识“Hewlett Packard”(两位创业者惠列特和普卡德的名字)压缩成两个毫无内涵的字母“hp”,极力淡化惠普的家族色彩。继而,她大刀阔斧地对原惠普的核心价值观进行删改。
卡莉将自己的照片放入惠普名人堂,与历代惠普的CEO、著名经理人放在了一起;然后,她领导惠普流程再造,依照她的话说,就是“改变惠普的DNA”,打造惠普新的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化。她用“速度”、“变革”、“市场”取代原来的“稳健 ”、“协作”、“人本”,而作为原核心的“尊重员工”被排在了最后。 在员工大会上她反复提及惠普的“车库文化”,这个车库现在已经成为加利福尼亚硅谷的历史文物,更重要的是它是惠普最重要的精神遗产。一幅惠普员工创作的油画生动地反映了这一文化症候:夕阳西下,一间普通的车库里灯火通明,门缝中一种红色的光冲盈而出,十分耀眼。卡莉巧妙地将新惠普的发展与企业早期的车库现象捆绑在一起,化解人们的疑虑。“我们的车库规则的第一条就是你相信你可以改变世界,这条规则涉及到想象力、激情和勇气。而第二条规则就是开放性的思考、创造性的思考和团队的相互协作。”最后,在对待自己方面,卡莉一改老惠普“平民”、“低调”的作风,俨然一个演艺明星,在惠普CEO历史上破天荒地为自己购买了专机。
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