事实上,随着世界一体化的纵深发展,颇受争议的WTO问题暂时告一段落,然而,对于中国企业来说,WTO后时代的竞争才真正开始,国际化问题再次成为面临中国企业一个棘手的问题,从而迅速深温,成为世界当前主流思想不可回避的焦点问题。然而,近日业内传出联想集团董事局主席杨元庆将离职的传言,联想集团发布了一则40多字的澄清公告:“联想集团正式澄清,近期部分媒体关于我公司董事局主席杨元庆先生离职的消息,属不实报道。”虽然联想集团的澄清明确否认了杨元庆的离职,但对于可能存在的“杨元庆留任其他虚职及柳传志复出”,联想集团媒体关系部的代临艳在接受媒体采访时,未予置评。近期业内一直流传“杨元庆下课、柳传志复出”的传言,对于杨元庆可能下课的理由,各方猜测较多,有业内人士表示从近两年联想集团的一系列问题可能找到一丝蛛丝马迹,杨元庆为什么会下课呢?其实看看这两年联想外部和内部的一系列问题,就能发现端倪。
1、收购IBM宣告失败,国际化扛不住了。目前雪上加霜的是,欧洲美国连基本生活都出问题了,还买电脑吗?
2、奥运战略的失败。联想没有太多供折腾的钱了。
3、联想多元化战略的失败。
4、内部双模式战略的问题。联想电脑公司内部相当于有两个公司,面对消费市场是一种模式,面对企业和商业市场又是一种模式。目前看来,这个战略也症结百出。
再加上目前全球性的经济危机这个导火索,杨元庆的下课已经进入倒计时。如果事实真的发生,这将引发中国IT业的第一强震。如现在市场对收购IBM的国际化道路的质疑,如果当年没有完成对IBM的收购,肯定就没有今日联想集团的国际化,但收购的后遗症似乎现在开始爆发,对杨元庆来说,似乎有点成也收购、败也收购的味道。当然整个经济大环境的萧条,也是造成现在重新评价收购事件的原因之一。至于柳传志是否真的如市场认为的“逆向接班杨元庆”,可能还要再听联想集团的说法。确实,对于中国企业的联想来说,目前谈论焦点不是要不要国际化的问题,而是如何国际化的问题。在国际化品牌的行销中,途径是多种多样的,通常是海外建厂,并购国外企业,直接把产品销往国外等。然而,联想国际化品牌行销的路径比以上几种路径更加独特。对此,联想为了塑造自己的国际化品牌,联想已经实施了全球化三步走的战略:
第一步,宣布联想全球换标。“联想”品牌最初来自于1984年联想创业时第一个产品——联想式汉字系统,Legend则是1988年香港联想开业时采用的英文名称,历经19年风雨,联想品牌已经从最早的产品名称发展到了今天价值600多亿元的品牌。但在它要踏上国际化征程的时候,这个品牌碰到了天花板。联想控股集团董事局主席柳传志回忆:“当初联想成立起名叫LEGEND的时候,在香港就知道有很多的LEGEND公司了,比如说有汽车公司,几乎有几十个LEGEND公司,和上百个LEGEND的产品。”在世界,这个中文意为“传奇”的英文名称更是有无数的注册,想要一一把它们买过来几乎是不可能的。“当初只是为了谋生,完全没有想到有国际化的问题。”柳传志说。在没有一个简单易行的合法标识,联想在各国的品牌都不能统一,何谈国际化拓展。2003年,联想全球换标,由legend换为lenovo。中国极具传奇色彩的IT企业联想集团改换了它沿用多年的标识,由“Legend联想”换成“Lenovo联想”,从而真正迈出了其全面国际化并冲击世界500强的步伐。联想之所以换标,是因为联想已经做好了国际化的准备,legend在海外许多地区已经被注册。当时,联想与IBM还在秘密接触中,联想收购IBMPC业务最终能否成交还是未知数,但联想创始人柳传志打造全球化联想的决心已定。
第二步,收购IBMPC业务。对此,柳传志在接受《中国经营报》记者采访重点强调:“来自中国的联想收购IBMPC业务本身就是一个让世界震惊的消息,就是对联想品牌的一次宣传。宣布收购IBMPC事业部后,联想的任务是整合全球业务,达到协同效应,然后准备实施第三步战略。”经过一年多的谈判,联想终于并购了IBMPC业务。在此之前,IBMPC有IBMPC的困惑,联想也有联想的难处,双方各有所图,这一成功的并购应当还算一种美好的结局。对联想而言,国内PC厂商从此甭想望其项背,联想在多元化、国际化展发展已经开始独占鳌头。
联想与TCL的国际化之路,花开两朵,而结果不一,其中的原因很多。“无论风险多大,联想为中国企业跨国并购提供了一种参照模式。”一位分析人士评论道,正如柳传志对“新联想”未来的描述:“做得好,一步登天;做不好,打入地狱。”毋庸置疑,不管外界如何担忧联想的未来,但是光唱高调、歌功颂德是没有用的,因为联想并购了IBMPC业务后仍然还有很长一段困难的路要走,那就是并购后18个月时间内双方各自使用自己的商标和运作渠道,如果在这18个月中联想不能迅速做到生产、研发、特别是销售做到最佳状态,那就达不到并购IBMPC业务的目的。这对联想国际化并购来说,意义并不大,当然,收购IBMPC业务,使联想走上了一条尽管风险极高但却一跃成为跨国公司的道路。当然值得庆幸的就是联想并购IBMPC业务以来,联想并没有像很多媒体质疑的那样迅速死亡,而是光芒万丈。
第三步,借力奥运进军全球。柳传志在接受媒体采访时强调:“衡量联想收购是否成功,就得看联想品牌国际化战略是不是成功,前两步成功了,第三步不成功,那么联想收购IBMPC就不能算成功,联想全球化战略也不算成功。”
从联想三步走的国际化品牌行销战略来看,每一步都十分重要,一旦其中的一步走错,都将影响联想国际化品牌行销的效果。对于前两步来说,联想已经非常从容地完成了,奥运战略的成败将影响联想国际化品牌行销的整体部署。因此,搞好奥运战略对于联想来说至关重要。对此,在2004年3月26日,联想集团在北京与国际奥委会签署合作协议,宣布正式成为第六期(2005-2008年度)国际奥委会全球合作伙伴(简称TOP,即TheOlympicProgramme)。这是中国企业首次成为奥运顶级合作伙伴。
当然,联想签署奥运合作协议并不等于奥运营销战略就万事大吉,很多营销策略也在考验着联想高层领导者的决策。确实,联想以探路者的姿态在国际化行销道路上摸索着前行,其承受的艰辛与获得的荣耀同样是沉甸甸的……为此,联想董事局主席杨元庆执掌的联想在举世瞩目的奥运营销中快速地塑造了一个知名的国际化品牌。
联想成为国际奥委会全球合作伙伴,这一事实也是中国由经济大国向经济强国进步的一个标志,中国品牌开始以更强劲的姿态积极参与到全球化的经济角逐中。作为冲锋在前的联想,进军TOP已经拉开了中国企业利用北京奥运会启动体育营销的序幕,而且还成为中国企业利用奥运来营销企业品牌的营销拐点!
确实,现代奥运会已不是一场纯粹的体育竞赛,更是一场企业品牌的盛宴。翻开历史,我们看见无数个企业伴随着奥运的五环旗帜一起翩翩起舞,现代奥运会似乎成为了企业从平凡走向伟大的一个非常重要的路径,为此,一直希望打开海外市场的联想,奥运无疑推动着联想快速国际化的进程,事实上,奥运不仅能够帮助联想培育国际化市场,锻炼国际化的队伍,同时也能为联想的国际化品牌形象和企业文化注入新的激情和活力。
体育营销是国内营销手段的新贵,已经有越来越多的企业在这一领域一试拳脚。然而,营销方式的国际化必然对企业提出了更高的要求,先决条件就是企业必须有一定的国际化背景。因为体育营销与体育项目或赛事合作,只是整个营销传播活动中最为表象的东西,而在此种情况下,需要一整套的传播和营销体系的支持。事实上,对于那些急欲走向世界的中国企业而言,奥运会无疑是一个绝好的信息传播平台。因此,全球有影响力的品牌,如可口可乐、阿迪达斯、GE等,不惜重金成为奥运会TOP成员。它们所看重的,就是这种全球范围内信息传递的价值。同时,能够与奥运会合作的企业,通常都是那些行业领导型的企业,比如可口可乐、阿迪达斯、GE、联想、海尔、青啤、伊利、中国国航、中国银行等。从这个角度上讲,奥运营销无疑是行业领导者们的一次盛宴。
按照联想与国际奥委会、北京奥组委、都灵奥组委在北京共同签署合作协议,联想将在2004-2008年四年内,为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会,以及世界200多个国家的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本电脑、服务器、打印机等计算技术设备,以及技术上的支持。毋庸置疑,联想在都灵冬奥会争得不少荣誉,尽管都灵冬奥会有庞大复杂的信息系统,但是,联想依然是零故障,特别是在开完运动会以后,国际奥运会对联想产品评价、联想员工服务的评价都非常高,所以现在看见的是国际奥运会主席雅克·罗格说的一段话:“作为第一次服务奥运的中国企业,联想的表现让我们非常的满意,同时也非常欣喜,让我们对联想的产品和服务能力都有了更深的认识和信任。”同时罗格提到:“联想的lenovo的品牌名字起的非常好,同时宣传的也很好,并购IBMPC业务以后,在很短的时间内就有很多人都熟悉了lenovo这个名字。”这不是瞎说捧联想的,确实经过冬奥会以后联想得到了非常多的赞誉。联想与可口可乐、柯达、斯沃琪、源讯、恒康人寿、三星、通用、麦当劳、松下电器和VISA站在奥运会的舞台上。
确实,没有人能否定成为奥运会全球合作伙伴所带来的巨大商机。联想集团副总裁李岚这样解释了联想成为奥运会合作伙伴的几个主要原因:第一,2008年是中国第一次举办奥运会,而且自从中国申奥成功后,奥运会在中国得到了更为广泛地支持;第二,联想是一个迅速成长的企业,联想借助奥运会这个世界性的平台,对联想的国际化有着巨大的推动作用;第三,国际奥委会非常希望能有一家中国公司成为TOP合作伙伴;第四,由于IBM的退出,使得TOP赞助商里信息技术和产品类别方面出现了空缺,也为联想创造了机会。当然,作为“中国首家奥运全球合作伙伴公司”,在这几年中,联想投入数亿美元来玩这个大游戏,手笔之大,在国内企业中难有对手。自更换标志以来,联想大力出击国际市场,2008年奥运在中国本土的召开,无疑为联想的国际化之路再次加速!
毋庸置疑,奥运只是实现国际化愿景的载体,联想借助奥运来提升企业品牌形象,大力拓展海外市场,从而使Lenovo成为世界PC品牌符号之一,当然,这也是联想集团通过赞助2008北京奥运会提升联想品牌价值的目标。通过赞助奥运会,联想的目的是让lenovo成为一个全球性品牌,就像当年韩国的三星一样。联想奥运战略将实施三步走战略。联想集团高级副总裁陈绍鹏介绍:首先,以高品质的服务、技术和产品,支持2008奥运信息系统的零故障运行,让联想产品在用户心目中树立高品质的形象;其次,联想将通过人文奥运与科技奥运,在推广奥运的过程中,让世界了解中国,也让世界了解联想;再次,在全球范围内通过各种手段推广lenovo的国际化品牌形象。据了解,此前联想集团的海外营业收入占全年收入的10%,而在未来几年内,海外市场将成“滚雪球”般增长之势。
北京华夏圣文管理咨询公司调查资料显示,消费者对赞助奥运会的企业认可度非常高:79.9%的受调查对象对奥运会赞助企业的好感会大大增加,75.1%的受调查对象表示会购买或使用那些贴有奥运会标志的产品或服务。根据北京华夏圣文管理咨询公司最新研究显示,北京2008年奥运会给中国企业所带来的影响将是全方位的,而对合作企业的推动力则主要体现在产品销量的提高和品牌价值的提升这两个层面上,常规营销投入1亿美元可以提升品牌价值1%,而奥运营销则可以提升3%以上;在产品销量的增长方面,奥运营销也大幅超过常规营销。比如,联想加入TOP计划一年后,其品牌价值从307亿元人民币一下子越过了600亿元大关,品牌美誉度也从53%上升到了62%,产品销售拉力净增4%。到了2007年底,“联想”这两个字的无形资产价值达到了658亿人民币。联想人以多年的努力和20万元创业资本取得数十亿企业有形资产和600多亿的无形资产。“联想”品牌,凭借658亿元的评估价值,荣获“2007年中国500最具价值品牌”排行榜第二名,前五名依次是:
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同样,自伊利成为2008年奥运会惟一乳制品赞助商后,其主营业务收入2007年达到了193.6亿元,伊利比2006年增长16.77%,并且其品牌价值从167.29亿元飙升至2008年的201亿元。来自2006年5isurvey的一份互动调查也佐证了这一点:企业认为奥运营销使市场扩大的就占了55.7%,品牌国际化机遇和走向全球化的比例则分别为52.5%和42.9%。
对于联想借助奥运来塑造联想的国际化品牌,杨元庆表示,我们将以坚定不移的决心,打造一个属于中国人的国际化品牌。确实,TOP计划是一场营销投入的竞赛,而联想当时在国际上只是一个年销售额200亿港币的中等企业,和它一起参与这场商战的都是几百亿甚至上千亿美元的大型公司。高额的赞助费只是开发奥运市场的入场券之一,要想真正提升品牌形象,至少要有3-5倍于赞助金额的资金用于公关推广、市场活动等,也就是说联想至少要拨出2亿美元以上的专项经费,否则很难得到良好效果。但不管怎样,杨元庆是勇敢的,联想是伟大的。具有五千年悠久历史的中国终于举办了一场奥运,总不能眼睁睁地看着这个大好的机会落入他人之手。联想开了这个先河,不管是“赌”也好,还是战略也好,毕竟,联想步入了这场几乎只有国际巨头才能步入的游戏殿堂,从此开始了它的国际品牌之旅。值得可喜的是,在2008年,奥运营销使联想销售业绩大增,美国《财富》杂志公布了一年一度的全球500强企业排行榜,年度总营收达到167.88亿美元,联想排名第499位。这也是联想首度杀入全球500强企业排行榜。从上述那些数据不难看出,联想国际化品牌行销的三步走战略已经取得成功。(注:关于联想国际化品牌行销的问题,请看笔者2008年10份出版的《联想:中国IT企业国际化品牌行销之道》,本书详细介绍了联想如何国际化品牌行销的。)