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华尔街的金融“海啸”如倒下的多米诺骨牌一样向全世界蔓延,失去指引的人们一时不知道明天会怎样而在惊慌中跌宕;三鹿奶粉的“冲击波”冲击着奶制品行业,冲击着整个食品行业,冲击着整个社会,冲击着人心,引发人们的反思……那么,在这山呼海啸的灾难背后隐藏着怎样正确的道理呢?我们除了埋怨和谴责,更需要的是找到解决之道以及反省自己。

就拿我所在的公司来说,我们一直强调“诚实是人性一切美德的基础”,要在美德的指引下,让诚实成为我们每个人和公司成长过程中最坚固的堡垒。十几年来,公司对销售员最基本的要求就是“不讲一句假话”,但在今年9月,我们发现有位销售员欺骗客户的事件。公司调查清楚后,就决定开除他,并对主管他的副总监和总监给予了处分,还要求他们集中学习一周,学习如何诚实地对人对事。这位总监对我辩解说,在发现此事后,他们就很快查明事实并及时向公司汇报,他没有错。我对他说,人的品质要想提高,诚实这种美德是需要学习一辈子的。发生了欺骗客户这种事件,正说明员工平时要加强学习和教育的重要性,也说明了上司需加强重视和以身作则的重要性。

再看看房地产行业,存在着多少欺骗、不诚实的行为。比如我们最常见的市场上的所谓“小产权”房,这些房子其实就是非法建筑。有多少人明明知道是非法的还去购买,又有多少人明明知道是非法的还去建设,在房地产行业中形成了一种互相欺骗,买卖双方都做了不诚实的事。“小产权房”这个名字本身就是一种欺骗,在房地产的法律中,从来就没有小产权房这个概念。然而,“小产权”房涉及的家庭和人太多,每次谈及此事,总有一些既得利益的当事人暴跳如雷。事实上,大家要考虑的是,超越个人的利益,公正处理此事的原则是什么?否则,不公正的原则就成为行业“潜规则”,这些“潜规则”如同牛奶行业普遍添加三氯氰胺一样危险,屈服于“潜规则”就会使企业失去了诚信,也就失去了发展的基础。

保障房是政府拿出钱来解决中低收入家庭的福利房,又有多少人瞒报了自己的家庭收入,甚至一个家庭购买了几套经济适用房,更讽刺的是还把这些买到的经济适用房出租给别人,自己赚租金。我曾经看到一个经济适用房小区里有大量的经济适用房出租给外国人居住,这个小区还有专门服务外国人的酒吧。这种不诚实的行为应该受到社会规则和法律的约束。我曾经看到媒体上报道,香港因为有人谎报自己的家庭收入,骗取政府的房子被抓起来了。

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在土地实行公开出让,采用“招拍挂”方式的过程中,又有多少人在其中大搞猫腻。尤其招标这种方式成了各种歪门邪道,搞“猫腻”手段的大比赛,“八仙过海,各显神通”。这些作假的手段一点也不比在牛奶中掺入三聚氰氨的危害低,都在严重侵害着国家和他人利益。几年来,政府一直强调要处理,也唯有按照公正原则去处理好这些问题,才能树立诚信的市场氛围和环境。

  

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