爱华网德国奔驰公司1、标识演化本茨在他的汽车试验成功后，他为自己的汽车设计了一个标志--高贵的月桂枝围绕着“BENZ”的字样的圆形图徽。当戴姆勒制造出他的汽车后，他用一个星星来作他汽车的商标。从1901年开始，戴姆勒生产的汽车用“梅赛德斯”这个名字作为汽车的商标。1902年，戴姆斯勒将椭圆圈内“Mercedes”字样的商标正式注册为他汽车的商标。aihuau.com11909年，戴姆勒又将他早年钟情的三极星注册为正式商标从而取代了原来的字母商标，这种三角星被安放在散热器罩的上部。开始只有一颗，后来成了并列的两颗。1916年，为纪念他热情的支持者，又为了使商标具有连续性，戴姆勒又将三角星和“Mercedes”合成一个新的商标，4颗小星环绕在一颗大星的上方，下面标注着“Mercedes”字母。1926年，奔驰汽车公司和戴姆勒汽车公司联合，新的公司设计了新的车标，名字叫作“梅赛德斯--奔驰（Mercedes--Benz）”，他们将各自的商标结合起来，Benz的月桂枝围绕着三角星，“BENZ”的字样在下面，“Mercedes”的字样在上面。在这之后1933年和1989年，Mercedes--Benz又两次改变商标，但三角星的标识一直保留到了今天，并把三角星作为所有车的标识。2、企业成功的关键被誉为质量世界第一的奔驰汽车公司，在近100年的造车生涯中，产品像颗珍珠镶嵌在世界车坛的皇冠上，令人目不暇接，奔驰公司之所以能取得这样的成就重要的一点是在于它充分认识到公司提供给顾客产品，不只是一个交通工具——汽车本身，还应包括汽车的质量、造型、维修服务等，即要以自己的产品整体来满足顾客的全面要求。1）公司千方百计地使产品质量首屈一指，并以此作为取胜的首要目标，为此建立了一支技术熟练的员工队伍及对产品和部件进行严格的质量检查制度。以产品的构想。设计、研制、试验、生产直至维修都突出质量标准。2）“走在时代尖端的尽善尽美”是公司的立世格言。奔驰汽车公司能大胆而科学地创新。车型不断变换，新的工艺技术不断应用到生产上，现在该公司生产的车辆从一般小轿车到大型载重汽车共160种，计3700个型号，以创新求发展已成为公司上下的一句流行口号。3）奔驰汽车公司有一个完整而方便的服务网，这个服务网包括两个系统，一是推销服务网，分布在德国各大中城市。在推销处，人们可以看到各种车辆的图样，了解到汽车的性能特点。在订购时，顾客还可以提出自己的要求，如车辆颜色、空调设备、音响设备、乃至保险式车门钥匙等。
4）服务网中第二个系统是维修站，奔驰公司非常重视这方面的服务工作。这个公司在德国有1244个维修站，工作人员5.6万人。在公路上平均不到25公里就可以找到一家奔驰车维修站。在国外的171个国家和地区奔驰公司设有3800个服务站。维修人员技术熟练、态度热情、车辆检修速度快。5）奔驰车一般每行驶7500公里需换机油一次，每行驶1.5×10000公里需检修一次。这些服务项目都能在当天办妥。在换机油时，如发现某个零件有损耗，维修站还会主动打电话通知车主征求是否更换的意见。如果车子意外地在途中发生故障，开车人只要向就近的维修站打个电话，维修站就会派人来修理或把车拉回去修理。6）质量、创新、服务等虽然并不是什么秘密，但在生产经营的产品与质量、创新、服务等有机结合上，各企业却有所差异。奔驰汽车公司正是杰出地树立贯彻整体观念，才使自己成了世界汽车工业中的一颗明星。7）奔驰公司的服务质量，意味着减少企业与顾客双方买卖的不便，创造一个优异的印象，也就是说销售人员对顾客态度客气，服务愉快迅速；交易场所清洁有序，光亮美观；推销员接待顾客时，穿着整齐，出落大方。同时在销售活动中，必须尊重顾客的社会风俗习惯，并努力造成一种满足顾客的印象。3、总结 作为汽车制造业的鼻祖，奔驰公司掌握了先进的汽车制造技术，并且通过服务与产品品质塑造了自身的信誉与品牌，奠定了其永续发展的基础。作为两大知名的汽车生产商，奔驰公司和丰田公司取得成功的方式是不尽相同的，但都没有脱离七个关键要素的范围，比如都对质量的高度关注。但在其他方面却表现出了差别，丰田公司在高效率生产的基础上降低了企业的成本，而奔驰通过服务与个性化塑造了自身的品位特性。奔驰公司的标识起源主要是其创始人的偏好，而丰田公司的标识更多的是为了经营的需要进行的演化设计。某汽车集团集团的原有标识设计主要是在计划经济体制下为了表示企业的名称，而某汽车集团的新标识的设计应当是在现代经营理念的原则下使其成为某汽车集团快速发展的助推动力。
