爱华网人民网12月16日北京电近日，奥克斯集团董事长郑坚江来到我国最高学府北京大学的光华管理学院，为北大MBA学员做了题为《企业家如何赢得未来》的精彩演讲。光华管理学院党委书记、副院长陆正飞教授担任主持。现场互动积极，反响热烈。
郑坚江在北大演讲
郑坚江，著名企业家，白手起家，历经22年的风雨打造了奥克斯这一国内外知名的大型企业集团。但郑坚江为人低调，极少在媒体和公众场合露面。这次在光华管理学院邀请下，第一次走上大学讲台，讲述他经营企业的成功经验和个人的奋斗历程。郑坚江在演讲中提到，中国企业家身上存在着：长于进攻疏于防守、高层团队管理不善、针对本土创新不足、凭直觉而非重思考等四大危险基因，以此为基点，就“企业家如何弥补短板，赢得未来”的话题，用奥克斯的实践，现身说法。
奥克斯，用５年的时间，超越了比他大５００倍的竞争对手，打造出世界最大的电表制造企业；用８年的时间，超越了比他大１０００倍的竞争对手，打造出国内前四强的空调制造企业；并成功地在房地产、通讯、能源、医疗、物流等领域取得了比较快速的发展。取得这些成绩的原因何在？郑坚江认为，是因为奥克斯比较好地解决了三件大事。
第一件大事是战略方向的问题。
中国企业纷纷倒下，衰落的共同根源在于战略，可怕的是，企业家根本不知道错误所在，却一直在细节上找原因。什么是战略？郑坚江认为，战略就是体系、是差异化、是资源匹配能力、是挑战性的目标规划；战略就是做什么不做什么，正确的事重复地做、不断地做、永远做下去；战略的核心是实现中国制造向中国创造的转型。战略方向错了，作再多的努力，往往都是南辕北辙，事倍功半。
奥克斯未来发展的三大战略是专注空调主业、适度多元化的产业升级战略；每年投入3000万引进人才、不断提升团队能力的人才战略；打造国际知名品牌，建立海外窗口的国际化战略。
郑坚江表示，塑造全球化的家电专业领导品牌是奥克斯的品牌战略定位。在当前电能表世界第一的基础上，奥克斯空调准备两年内进入行业三甲之列，八年内成为中国第一，将来奥克斯立志成为中国家电行业的领导品牌。为此，奥克斯将具体采取三大战略措施，由单点突破战向系统战的转型，由价格战向立体营销战的转型，由制造成本优势向制造价值优势转型，最终实现比竞争对手效率高、反应快、价值高的目的。
第二件大事是团队打造的问题。
郑坚江主张“人对了，企业就对了”的人本管理理念。团队打造的核心是选人、用人、育人、留人。
确定了战略方向，还需要一支使战略落地的强有力的执行团队。郑坚江在团队打造方面有自己的一套行之有效的方法，具体包括组织体系、目标职责、人员激励和领导技能等几个方面，这些方面共同组成了奥克斯独具特色的企业文化。
郑坚江和北大学子热烈互动
郑坚江说，“企业做到10个亿的时候，用的基本上是宁波的地方团队；企业做到100个亿的时候，用的是全国化的团队；今后要达到1000个亿的目标，需要的是全球化的团队，我们面对的是全球市场，所以我们在全世界选拔人才。让外国人为我们打工。”
还值得一提的是，奥克斯将传统人才选拔中的“赛马”和“识马”有机地结合了起来，与Hay、诺姆斯达、希典等国际国内知名的人才测评公司合作，在反复的科学实验、论证推敲和实践检验之后，度身打造了一套独特的人才测评的素质模型，也因此成功引进了一大批高素质人才。据第三方统计数据显示，该素质模型对人才测评的准确性已大大领先于国内其他企业。
第三件大事是管理创新的问题。
时代在进步，社会在发展，企业的管理方式也要与时俱进。管理创新一直是摆在企业管理者们面前的一个大的课题。郑坚江领导的奥克斯，在管理创新方面走出了一条自己的路。
首先是制度创新。企业越来越大，制度越来越多，如何进行制度创新，提升管理效率呢？郑坚江指出，制度创新的核心是使制度实现流程化、工具化、简单化和信息化。譬如说，奥克斯集团以及各事业部的各类制度文字在2005年的时候达到256万字，在实行制度创新之后的2006年，降到了191万字，减少了25%；通知类文件和请示报告类文件，也由2005年的11.3万份降到了2006年的7.7万份，减少了32%。省时省力，节约了成本，提升了效率。
其次是产品创新。郑坚江指出，“企业的竞争最终在于产品的竞争和创新的竞争”。奥克斯为了实现“将奥克斯产品卖到世界各个角落；让奥克斯成为世界著名品牌”的愿景，实行产品领先战略。经过几年的不懈努力，通过工业设计创新、集成创新和研发管理技术创新，奥克斯空调在产品质量和外观上实现了质的提升，成功实现了产品价值和品牌形象的华丽转身，不仅价格提升了30%，而且销量同时提升了30%，新开拓了30多个国家的市场，出口150多个国家和地区。
再次是信息化建设。在被誉为“竞争最激烈、利润如刀片”的中国家电行业，对信息化的掌控程度成了家电企业制胜的关键要素。很多企业也意识到了这一点，并逐渐加强了自身的信息化建设。可以说，信息化为奥克斯插上了腾飞的翅膀。郑坚江有两句名言：“打仗靠武器，生产靠设备，管理需要信息化”；“不上信息化的企业做不大，用不好信息化的企业做不强”。采用信息化的目的，就是提高效率、提升竞争力、从而实现强者更强。奥克斯这几年的高速发展验证了这个道理。
奥克斯在实行信息化之后成效显著，一个人好做得事，不用多个人做；多个人要做的事，可以同时去做，最终实现了客户满意、员工轻松、企业高速发展。信息化的价值体现在无纸化、无区域办公和非现金结算等方面。推行信息化的四年里，奥克斯节省了纸张３９０万元，人工费３００余万元，间接创造价值６９０万元。无区域办公就是文件阅知、报告审批、信息传送、任务分配……等等工作，可以在任何区域实现实时办公。郑坚江董事长事务繁忙，经常辗转于天南海北、国内国外各种场合，行踪不定，但是，只要他手边有一台可以联网的电脑，那么有关奥克斯的一切就尽在掌握。信息化真正打破了时间与空间的阻隔，让企业家经营企业挥洒自如，从容不迫，并且更加精确、高效、务实、简单。
郑坚江说：“信息化推行的关键是‘一把手工程’，信息化要成为企业‘一把手’的兴趣和爱好，‘一把手’要变被动为主动亲自驾驭数据报表，这样信息化在企业中才释放得出能量。”
奥克斯通过信息化向自我发起挑战，成功实现了传统式管理到现代化管理、经验式管理到知识型管理、家长式管理到自主式管理的跨越。奥克斯也因此被国家信息化测评中心评为“中国信息化２１家标杆企业”之一和中国信息化５００强；“奥克斯降服ＥＲＰ”与“可口可乐决胜奥运”等世界知名企业一起被评为“２００４年度八大最佳管理案例”；集团董事长郑坚江还跻身国内十位“最具远见的信息化领导者”行列。
最后，郑坚江总结道，未来的优秀企业家将更加具有战略意识和思维，更加注重人才培养和团队打造，更加善于管理创新。郑坚江董事长深入浅出地阐释了他的管理理念，为北大学子们上了一堂生动的企业管理的课程和特别的职业生涯规划，并预祝未来有更多更成功的企业家出现，为实现“中国制造”向“中国创造”的跨越，为中国由制造大国向创造强国的转变奉献力量。
