市场营销中的品牌定位 如家上市后的市场营销定位



如家为“节约型社会”、“简约化生活”、“婉约性居住”的建立做出贡献——探讨如家的市场传播中的定位

  我是一个如家的金卡会员,每年要出差很多次。自从入会开始,基本上有如家的城市,在可能的情况下,我就会选择入住如家。如家很不错,经济、整洁、温馨。好听的话不多说了。

  如家是“经济性酒店”,这没错,但在市场的推广和传播上,不可以过于突出所谓的“经济性”,在中国,经济型往往被认为就是“便宜”,是低端的同义词,如家应该更多使用“简约生活”、“注重环保”、“关注环境”、“关怀旅行者”等概念和卖点。

  1.在社会价值层面上,如家的商业理念符合现在政府和学术界、产业界倡导的建立“节约型社会”的方向,有利于媒体的兴趣并给予更多的传播和宣传,并有可能在中国“节约型社会”建立过程中,作为商业活动的实践典范。

  2.在文化价值层面上,如家的产品设计符合社会和主流审美对“简约化生活方式”的推崇,有利于改变消费者容易产生的“经济型酒店是低档旅馆”的认知偏差,也有利于吸纳追求生活品质和社会责任的消费者的支持。

  3.在功能价值层面上,如家的产品风格符合旅行者对“温馨、轻松、自如”的追求,这点上如家应坚持,需要再提升,同时可以做些文章出来。

  另外,随便提有一些小的地方供如家参考:

  1.品牌知名度目前还比较的低,我问过许多企业的商务人员,他们对如家这个名字还一无所知,在我推荐了,他们尝试了之后,绝大多数都抱有好感、认同。我愿意相信,如果如家能够更好地推广品牌,它在中低端商务差旅市场上有更好的表现,而中低端商务差旅市场较个人市场会更稳定,客人的质量也会更高。

  2.对互联网的应用要进一步加强,孙总熟悉携城,我就不多说互联网的作用了,但网络营销(活动、广告、互动、会员服务)在如家目前的市场推广中应用似乎并不明显。作为金卡会员,到目前为止居然没有得到任何来自于入家的主动沟通(电子邮件、电话、生日关怀、上市通告、纪念卡赠送),如家如家,如何像家?

 市场营销中的品牌定位 如家上市后的市场营销定位
  3.关于IT应用,特别我认为值得一说的是,如家10月26日上市,我11月21日登陆如家网站,发现预定平台居然无法使用,这显然是一个无法接受的情况,对于一家以“技术平台作为竞争力组成部分”的公司,这是很搞笑的一件事情。

  4.如家是否可以作为媒体平台?未来是否可以价值链延伸?这个问题没有想清楚,关键是是否有赢利价值,是否可以提升如家的增殖服务价值。目前为止,酒店客房服务和客人似乎较少地被用作营销对象。我们是否可以将如家每年上百上千万的客人作为诸如DM等营销的对象呢?应该是会有相关机构愿意和如家考虑合作的。

  5.如家是“经济型酒店”,但我感觉在降低成本方面扣得还不够细,最简单的例子,往往只有一个客人入住,如家按照常规提供两套洗漱用品,经常的情况不是被客人无所谓的浪费掉了,就是被客人拿走,这实在没有必要,宁可让客人主动索要,也无需让东西白白“浪费”。我相信,如果能让客人接受“简约化生活”,那么上述少提供一套用品完全不是问题。  

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