爱华网前不久，在杭州讲公开课，一位食品公司销售经理向笔者提出这样的问题： 现在我们的企业做大了，公司要求渠道下沉，设立县级市场代理。但我们之前开发的老客户都是以地级市为主，他的范围包含了我们需要开发的地区。老客户也在这些区域，产品也在销售，但非常有限。 现在我们要去开发新客户，在和老客户的沟通就存在了一定的问题。老客户不肯放弃该区域，我们也想过很多方法去沟通，如开发客户的销量给予老客户相应的扣点，新开发客户的销量算在老客户的总销量内等，但效果也不是很好。 有没有更好的方法去和老客户沟通，让他从心理上同意我们去开发新客户呢？ 这位销售经理提出的问题，相信很多快消品营销人员都会遭遇到，渠道下沉，精细化运作，也是上了规模的企业不得不做的工作，否则，仅凭地级经销商的力量，市场难免会做的粗放，所以，渠道扁平化以及营销重心下沉，是企业应对市场竞争的必然趋势。 如何解决地级经销商不配合的问题呢，我想可以从以下几个方面入手： 1.销量算入经销商，但要给予足够力度的提成。虽然这家公司对老客户，也给予了一定的扣点，但要检讨，力度是否够，能否吊起客户的胃口。 经销商的本性是逐利，在公司利润空间允许的情况下，采取以牺牲一时利益，换取长远的市场大增长，笔者认为是合适的，这其实也是一种有效的过渡或缓冲。 2.老产品仍然交给老经销商运作，但企业可以用新产品开发县级客户。当然，营销人员可以先跟老客户打个招呼，避免“先斩后奏”，让客户感到没面子。 同时告诉新客户，市场已有一定的品牌基础，可以大胆运作。这样在产品上不冲突，可以在一定程度上缓解厂商直面冲突的矛盾，企业操作目的也会逐渐达到。 3.也可以通过考核老经销商、县级分销商开发数、销量、占有率、产品结构调整、终端网点开发及其覆盖率等方面，如合格，市场销量上升，可以继续按照地级代理模式。毕竟，无论哪种渠道模式，其最终的目的，都是提高销量和市场占有率。 “一企两制甚至三制”，都是可以探索与尝试的。但是，营销重心一定要下沉，要管控维护到核心分销商及其终端商。 当然，对于考核不合格，县级市场销量有限，以及顽固不化的老经销商，就可以采取强制取消地级代理，只让其负责所在地级市场，县级市场另行开发。
4.原有的渠道，也可继续交给该经销商，但对于对方没有开辟的渠道，比如现代渠道，餐饮渠道、学校渠道、其他团购渠道等，可以通过设立专门的县级经销商进行运作，一步步改变被动局面。 在对经销商的整合过程中，不可能让所有的经销商都满意。必须要淘汰不合格，跟不上形势的经销商，添加有活力的新型经销商，才能让一个市场销售步入精细化运作的轨道。
