爱华网在酒店华丽的大厅里，在往来穿梭、衣妆光鲜的服务人员身后，她并不是一个“显眼”的人物。然而，她却默默地站在这些员工的身后，用自己的辛勤、智慧和令人折服的职业精神逐渐改变着这些站在酒店外延的员工们的精神面貌，让她们的服务更加职业，让她们的笑容更加美丽。 培训工作的性质使她只能站在酒店各项荣誉的背后，而频繁的调动又常常令她只能“享受”到一段段辛勤的培训过程，而很少能见到自己的工作在一批批客人那里赢得的啧啧赞许。然而，对于这一切她无怨无悔，始终以一颗充满无限热情的心，去迎接一条条从零开始的里程。她就是北京临空皇冠假日酒店培训经理战晓红。正如战晓红自己所说的那样，“我为自己的追求而踏上了一条前行的道路，在这条道路上我会一路种下花仔，培育，浇水，施肥过后我就要继续前行去种下一粒，就这样一粒接着一粒地种下去……当春风吹过得时候，花儿就会盛开，它们将改变这条路上春天的颜色，也将改变我人生的色彩。”追求，在事业与亲情中前进aihuau.com在战晓红的身上，记者感受最深的是她那种东方女性的隐忍、执着和一种蓬勃饱满的自信。她说，她的这种自信来源于对自己心中理想事业的追求。在大学期间她读的是酒店管理专业，毕业后进入了一所旅游学校任教。在别人看来她已经踏上了稳定的职业前程，从此可以安安稳稳地去工作、生活了。可是，安稳的工作却始终没能安稳住她心中那份对事业追求的热情，她越来越感到自己对实战性工作的渴求，她梦想着自己能够站在行业的最前沿来运用自己的专业知识，发挥自己的价值，哪怕仅仅作为一名普通的服务员站在酒店里接待客人。她告诉记者，当初，在她萌生放弃工作及那种稳定的生活状态去追求自己心中那份尚属未知的事业的时候，她确实产生了一些胆怯的心理，毕竟年龄、家庭、传统观念及生活上已经获得的安全感已经紧紧地栓住了她的心，让她在一段时间内陷入了犹豫和忐忑不安的状态之中。“那段时间我想了很多，最后，在大学同学的影响下我毅然决然地辞掉了工作，踏上了追逐心中梦想的旅程。”战晓红说。
为了能在未来的事业上更上一个台阶，她没有马上进入酒店行业工作，而是先去大连外国语学院学习了一段时间外语，直到自认为掌握了足够的英语运用能力之后，她才正式进入酒店业，在职位上她从财务总监秘书做，到采购部主任又做到培训部经理，工作的地点从沈阳调到了长春、成都现在又调到了北京。“虽然工作上很劳累辛苦但我的内心里面却一直很开心，因为经过不懈的努力和始终蓬勃饱满的自信心，我使自己能够在曾经梦想中的酒店业站稳了脚跟，并一步一步向着更高的目标迈进！”当谈到家庭的时候，战晓红的眼睛里湿润了。她告诉记者，到现在为止她已经离家工作2年半了，孩子和老公现在都在老家沈阳，孩子主要是由她的公公婆婆照顾。她现在周围的同事们大都是本地人，他们时常会把家人和孩子的事情挂在嘴边，特别众多的女同事们。“我在她们面前很少提及我的家庭，孩子这些事情，对此她们都说我是一个心恨的女人。其实，世上哪有一个女人能够摆脱得了对自己孩子和家人的相思之苦，只不过每个人的情况不同，我也只能将这份相思紧紧裹在心底。我觉得结婚、生子是人生的一个过程，而事业则是人生的一个追求，特别是对于女人，这份追求会更显得可贵。”战晓红的这种精神感染了她的家人，他们对她的事业也表现出了极大的鼓励和支持，公婆在鼓励她好好工作的同时也帮她担负起了照顾孩子的责任。对此，战晓红非常的感动，她认为，正是家人们的大力支持，她才可以安下心来为自己的事业再努力奋斗几年。以后，她要将这份浓浓的亲情和支持加倍地报偿给家人和孩子。价值，让女性职业不断闪光在论及优秀的女性管理者应该具备哪几项素质的方面，战晓红结合自己的实践向记者道出了她的个人理解。她认为：首先，要具备与时俱进的学习能力。当今的社会高速发展，各种知识、信息更新的很快，作为管理者，特别是女性管理者来说必须要及时地更新自己的知识与视野。对于酒店的培训工作我们需要接触更多新的名词及新的理念；履行承诺，打造品牌，有效沟通，做员工的教练，双赢的原则，以终为始。如果女性管理者不去主动学习，那么这些理念对她们来说将很快就会产生陌生感，之后又怎么能灵活运用到工作中？其次，应该具备自我鞭策的意识。她说，在工作中和生活上人们总是会遇到这样那样的困难，是否能够将其克服，最终实现一个个的成功，取决于人们在精神和意志上对自己的鞭策。她以自己的实际工作举例，“在酒店培训部除了负责培训工作之外，我还要做一些有益于onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化建设的工作，例如，要时常组织员工搞一些活动。但由于经验上的欠缺，这项工作对于我来说是一个不小的挑战，当时我真的很苦恼，脑子里总是一片空白，不知道该怎么做。我曾想过放弃，但事业心和上进心不断地鞭策着我，让我产生了不断迎难而上，战胜困难的勇气和力量，于是，挑战在我眼里变成了一个新的成功起点。我开始积极去找一些头脑灵活或是有些经验的同事进行广泛沟通，集思广益；另外，我还从电视的娱乐节目中吸取经验和灵感，并在酒店内部网上看其他姊妹酒店的活动。这样一来我的经验逐渐积累。从无到有，从有到新，现在我已经在做文化活动方面积累了很多的宝贵经验，并且形成了一些自己独有的思路，可以为同行的同类活动提供一些参考经验了。”最后，还要有从错误中学习的能力。她认为，在错误中学习会使天上感性的女管理者受益很多。她说，自己就是个很感性，很容易激动的人，有时她会因为一些工作上的事情与同事红脸，当可看到其他同事在对待同样问题时能够做到很好的处理时，她就会对自己不当的处理方法进行反思，并且认真地去学习他们处理问题时的用语以及想问题的角度。于是，她也就逐渐找到了适合自己的一套沟通方式。作为酒店里的hr，战晓红在日常工作中常常会遇到一系列培训与资源合理配置等相关问题。她会把这些问题进行分门别类，然后根据员工情况的不同把新老员工分开对待，分别提供不同类型帮助。对新员工，她认为要关注他们的职业发展。例如：在酒店经常会有一些学酒店管理的大学生在刚刚加入不久就打算离开，针对这种情况她会让督导们经常与他们作沟通，结合他们自身的发展来谈谈酒店工作的状况、性质及发展前景，并与他们交流酒店高管们自身的成长经历，来给他们以成长的启示。对老员工，她认为要了解他们的不同特点并给予适当的发展机会。作为酒店的内部资源整合者，她会经常性地与各部门员工进行沟通，了解他们的个性和各方面的潜能，然后会根据这些东西推荐他去其他部门工作或是优先给予交叉培训的机会。
