爱华网二是不断突破企业的边界。对于企业而言，有两个边界：生产边界和组织边界。前者指能够生产什么，在生产上能表现出怎样的差异；后者指企业可以采取怎样的方式去整合更多的资源。打破边界指的就是打破这两个边界。一个成功的企业能够做好边界管理，让自己和资源很快融合，让自己能够保住适应环境的力量。比如耐克，它自己不参与制造，但是它整合多种资源，整合市场、销售、品牌、传播，许多企业都在为它生产。重要的是判断自己组织的可能性和生产的可能性有多大，让自己的组织具有更强大的穿透力，使边界有更好的柔性和模糊性，以便适应巨大的环境变化。比如沃尔玛，人们很难说清楚它是个什么样的公司：百货公司、物流公司、信息公司或者其他的什么公司。沃尔玛能取得成功的主要原因在于，它可以组织1万家供应商与其合作。而这1万供应商也愿意和它合作，是因为它有无数个信息库，能洞察顾客的需求。这也是我们本土比较强大的百货公司，比如南方大厦、东方百货、新大新百货远远无法与之抗衡的原因，“因为它们都还只是一个百货公司。”“因此，如果今天企业还在固守边界，而不能融合很多的资源，那么之后企业的机会会越来越少。”陈春花教授说，“企业时代结束，顾客时代开始。你是谁并不重要，重要的是谁是你的顾客。”三是拥有终端。什么是终端？终端就是企业与顾客的接触点。这个接触点十分关键，比如医院与顾客接触的第一个点是挂号员，因此挂号员的服务态度在很大程度上决定了顾客对于医院服务形象的评价。企业要在这个点上作出战略性的安排。“无论作出怎样的战略选择，一定要在某一方面能够推动终端，这样的战略才是一个合适的选择。”陈春花教授说，“反之，如果做出的所有战略选择都与终端无关，那么这个战略在今天是不合适的。”aihuau.com价值实现：企业在本土市场领先是全球化的前提陈春花教授指出，价值战略的实现需要集中市场占有率、集中资源、集中管理效能。第一个是集中市场占有率，集中顾客占有率。只有在中国市场领先的企业，才有可能真正具有成长的能力，才能成为区域市场的真正领先者。“企业长大是自然的事情，关键是能否聚集核心竞争力。”陈春花教授说，“企业的规模并不是最重要的，规模的本质是竞争而不是顾客，而实现真正的市场领先意味着企业必须聚焦于顾客。”表现优异的企业有其共同的特点：它们具有强大的本土市场引领能力，例如一些新兴的企业，像阿里巴巴、携程、分众传媒、如家连锁酒店等。赢取未来竞争的企业有三个重要的特点：其一，能够融合很多资源；其二，基于网络的信息；其三，面对环境变化能够实现整个价值链的互动。陈春花教授认为：“当今的市场对于所有企业都是一个机会，即行业会重新洗牌，市场会得到释放。而现在抓住市场机会不同以往，单靠一个企业的力量是不够的，必须在行业中找到许多企业一起联动，必须融合新的资源。”第二个是要集中资源，融合新的元素。陈春花教授认为，所谓的资源就是创新、资本、品牌和公众沟通。创新已经成为一种资源，技术竞争所占的比重很大。资本不同于资金，资金不考虑使用成本，而资本需要考虑贡献及使用价值。资本是一个客观的价值。企业在融资困难时寻找资本，但资本从来都是锦上添花，而不会雪中送炭。因此，企业在困难时期应该寻找市场，而不应该是寻找资本。“资本会说话”，当企业找到了市场时，资本就会自动找上门。品牌也是一种资源，它是一种感觉，能使顾客产生心理共鸣。就像江南之所以是江南，不是因为小桥流水人家，不是因为唐诗宋词，而是因为每个人去江南之后找到了自己向往的生活方式，这才是江南成为品牌的原因。公众沟通对于塑造企业形象很重要。如今，企业家要在实干的基础上学会沟通。有一个外国人想开车带着妻子去海边，但他没有钱，手头只有一瓶啤酒，他希望能够创造奇迹，用一瓶啤酒换来一辆汽车。他通过网络发布了交换信息，得到了许多网友的支持和帮助，不断地交换，5个月后他终于得到了自己想要的汽车。这就是公众沟通的力量。第三个是集中管理效益。全球化背景下的劳动力和原材料成本持续增长，企业要想获得竞争力必须从管理中寻求效益。“全球化不仅仅改变了经营模式，而且还改变了管理的定义，管理不再是简单地承担原有的计划、组织、领导、控制等功能，知识和变革赋予管理全新的内涵。”陈春花教授说，企业要基于未来看待管理，要有变革管理和知识管理两方面的能力，创造一个让所有人都能高效工作的企业平台。价值持续：全球化思考，本地化行动价值性战略和实践能力都取决于文化。文化决定着人们的思维和习惯。这也是为何企业要首先解决文化问题。陈春花教授认为，价值型企业的文化特征是“和”文化，即求和的心态、融合世界的价值取向以及全球理念。“‘和’文化出现的一个主要原因就是全球化，企业的‘和’文化就是要融入到全球化宽广的视野中去。”陈春花教授认为，全球化就是全球化思考，所谓企业具备全球领导力是指企业有能力做三件事：能进行全球采购，能进行全球渠道管理，能进行全球onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源招聘。“在‘和’文化下，企业要调整自己的理念和习惯，重视打破边界、融合各种资源的价值取向，重视勤奋的习惯，以及拥有求和的心态。”陈春花教授说，这是一个令人兴奋的时代。这是一个寻求个性化的时代，也是需求丰富的顾客时代。现代化并不意味着你要把所有的东西丢掉，而是要把所有的东西都变成新东西，比如今天企业所需要的就是照顾好老顾客的新需求。因为技术，一切都成为可能。
