在企业的成长过程当中,企业由小到大,由弱到强,都需要新事物的不断加入,新力量、新思维的不断涌现。特别是对管理人员的“能力”要求则越来越高,由原来对“物”的简单管理和“生产控制”上升到对“人”的管理与经营。身为中、高层管理人员的工作重心将更多的是在“管理”人和“经营”人,也就是所谓的人力资源管理,其次才是“生产运营”。因为,企业的经营结果(包括好的与坏的)基本上都是人的行为所产生的,而人的行为则受认识的影响,也就是说人的认识决定了人的行为。其实,我们如果更深入的去研究、分析后,则会发现真正影响人的行为和结果的是人的“需求”。因此,在企业的管理当中,为了有效的完成工作任务和达到企业的经营目标、指标,如何创造员工的工作“激情”及“满足”其需求是关键。
作为人有两种最基本的特性,一种是永不满足现状,好了还想更好的“贪欲性”;一种是以利益为前提的利益“驱动性”。当他得到了他想要的“东西”之后,又会想得到其他没有的“东西”,或更好的“东西”。如果在这之间掺杂着“利益”关系,他所投入的精力和对事情的认真程度大的让人不敢想象。作为企业的一份子,他同样有着人类最基本的“需求”,而这种“需求”往往是在与其他人交往的时候来的最“强烈”,因为,任何东西或事物只要有“比较”就会有“差异”,有了差异自然就会产生“需求”的欲望。为了满足这种“欲望”他就会付诸于行动,而引导这种“行为”和创造工作“激情”的有效办法就是对其进行物质“奖励”和工作结果的“肯定”与“鼓舞”。其中,物质奖励包括了工作条件、劳动报酬、福利待遇等基础保障因素,而工作的“肯定”与“鼓舞”则主要表现为个人发展前景的规划、职务与权力的赋予、工作的认可等激励因素。在企业的管理当中如何有效运用这一“管理方式”,并充分考虑这两个方面的因素,是直接影响员工最终行为的真正“重点”。