互联网时代的员工管理 《云管理时代——解码中国管理模式⑤》 第1章 让每个员工都成
“我认为,所有企业的成功只不过是踏上了时代的节拍。”海尔集团董事长张瑞敏在一篇文章中如此写道,“但我们是人而不是神,不可能永远踏上时代的节拍,总会有踏空的时候。一旦踏空,不能说万劫不复,但肯定就是失败了。”
所幸的是,在创业至今的29年间,张瑞敏及其所掌管的海尔,没有成为“踏空者”。 尤其最近几年,海尔还由一家传统的家电制造企业“脱胎换骨”为一个互联网时代的服务型企业。转变之大之深之彻底,令人惊叹不已。 波士顿咨询发布的一份调研报告显示,在2012年度全球最具创新力企业50强中,海尔位列第八,排在消费品和零售领域首位,是中国企业在该榜单中的最高排名。 也因此,英国《金融时报》发表文章盛赞以海尔为代表的中国公司正在创新上觉醒,并认为中国企业的一个普遍趋势是通过创新进行竞争。文章以海尔、BGI(世界最大的基因测序公司)等为例,探讨了中国企业创新的现状,“海尔集团等中国企业正在加强创新,拓展中国以外的市场,并希望在海外市场获得竞争优势。” 这均非谀辞。张瑞敏及其所掌管的海尔,早已在创新方面大显身手。目前,海尔的8万多名员工,已经被划分为2000多个自主经营体。海尔的组织架构也由之前的“正三角”转变为“倒三角”,且正向“节点闭环的网站组织”进化。 “所谓网状结构就是内部没有层级结构,变成一张大网,这张网是动态的,是和用户个性化需求结合到一块的,然后这张网来发挥更大的感知、满足用户需求的作用。”张瑞敏表示,海尔目前形成的网状节点组织就像“雷达网”,有全方位、抗干扰、自动目标识别的灵敏市场触角。随着用户需求的不断变化,海尔的“雷达网”也是动态变化的。 业界普遍认为,海尔正在尝试的,是一场为适应互联网时代用户需求而进行的“原创性实验”。这首先源于张瑞敏的忧患意识,他一直认为,企业的安危其实取决于能否跟上时代。他前几年的感觉是如履薄冰,如今则是走钢丝,更加凶险。毕竟,过去还有路标,如今则什么都没有,只能去摸索、探索、试验,并希望能够踏上“云时代”的节拍。
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