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根据在线市场研究机构eMarketer 的数据显示，搜索广告业在2007 年获得了86 亿美元的收入，同时预计，今年此类广告的投入将达到110 亿美元。谷歌是搜索领域内毫无疑问的王者，它靠搜索广告获取了绝大部分收入。根据eMarketer 的统计，在有偿搜索业务领域，谷歌的市场占有率为75%，雅虎以9% 的巨大差距居第二位。不同于以特色图片、动画甚至嵌入式游戏而取胜的视频或跳出窗口式广告，谷歌的搜索类广告十分纯粹，目前还未添加任何花式。搜索类广告的商业模式也挺简单：某企业向类似谷歌或者雅虎的搜索供应商支付一定的广告费，换得无论何时人们输入一个相关的关键词，其企业名称都会醒目地出现在搜索结果中。每当企业的潜在客户点击一次付费搜索广告，他们将被链接到投放广告的厂商网站，这样搜索引擎的拥有者就可以赚钱。和预料中一样，一种教企业和将来的企业家如何利用该商业模式的产业也应运而生。谷歌面向广告商的AdWords 和面向网站主的AdSense 是该产业中最大也是最著名的。通过Amazon.com 搜索谷歌AdSense，可以搜到数十条关于如何更有效地利用谷歌广告服务的文章。某种程度上，谷歌的这股淘金潮破坏了很多传统行规，包括“不能宣称自己是某人的竞争对手”。谷歌已经感受到了来自某些广告商的压力，包括万豪国际、美国航空、西北航空等，这种现象被称为“搭便车”。当小公司用较大的竞争者名称作为他们在谷歌广告的关键词，这些小公司的广告就会在大公司被客户搜索时出现。有人认为谷歌在杜绝这种现象的反应上太过迟缓，违背了谷歌自己的用户协议( 谷歌称，它不允许顾客使用商标作为广告关键词)。与此同时，小型在线营销商抱怨他们被“谷歌任意欺凌”——被一种叫作拍卖算法的搜索引擎语言频开“罚款单”。根据谷歌的AdSense 服务，广告商通过竞拍谷歌所显示的搜索关键词以使自己显示在文本广告中。一旦谷歌认为某些关键词与广告商网站上的内容不相关，那些广告商可能就要“遭罪”了。在这种情况下，谷歌可能会对广告商中意的关键词提高竞拍价格，或者不允许使用该关键词——这无疑封杀了该广告商的网络通路。尽管有那么多的抱怨，位于加州，临山而建的谷歌的声望仍然在上升。最近，哈里斯互动民意机构(Harris Interactive poll) 的一项调查就把谷歌列为美国最受尊敬的企业品牌。微软则从去年的榜首位置跌落至第10 位。aihuau.com与此同时，最近宣布的谷歌——雅虎的联合也传递了这样一个信号——一项基于用户搜索关键词的美观有力的图文广告，将可能在这个利润丰厚的搜索领域诞生。 横幅广告“横幅广告不管用了”曾经是dot.com 时代互联网上被最频繁使用的口头禅之一。由于沉闷、静态以及过分商业化，在线图文广告最初举步维艰，它们很难被广告商和出版商接受。今天，通过复杂分析制作的视频内容将该广告模式带向了一个快速增长的阶段。横幅广告市场在今年将达到59 亿美元。根据eMarketer 的数据显示，到2011 年横幅广告额将达到81 亿美元。“这个市场才刚刚起步。”宾夕法尼亚州一家名叫PointRoll 公司的CEO 杰森8226;塔夫勒(Jason Tafler) 说道。该公司设计出售“富媒体”广告，诸如一些时髦漂亮的图片甚至是视频。PointRoll 三年前仅有50 名员工，现在已经拥有260 名。作为广告服务商，PointRoll 和它的高端竞争者、谷歌的DoubleClick，在他们客户的网站上扮演了广告的空中交通管制员的角色。广告服务商自动生成广告，然后放到客户的网站上。这样，访问者就可以看到广告，广告服务商可以通过上百种方法来评价广告的有效性，有多少人次的点击，用户的鼠标停留在上面多少次，一天里哪个时间段最有效等。随着广告从传统媒体向新媒体的转移，互联网上对于“富媒体”的需求也随之增长。塔夫勒说：“两年前，我们广告中的20% 有视频元素，现在则超过了50%。”随着在线广告客户变得越来越精明，广告商不得不设法让他们的推销更为精准，更有创造力，更贴近客户的需求。由于网络用户不想在网上浏览时被无故地拽到广告网站上，PointRoll 为其客户设计了潜在顾客可以不用离开原来的网站就能看到、播放的视频，进而产生互动的“迷你网站”。塔夫勒说：“如果你能够把一个迷你网站放进一个广告里……这可比让用户把它关掉强多了。”通过网络浏览器“cookies”以及其他追踪工具的帮助，在线广告商能够精准地找到顾客并定制专门广告，这些都是传统媒体做不到的。 社交网络广告社交网络诸如Facebook 和MySpace，为营销者提供了一个通过客户口碑为他们的产品做广告的良好平台。某产品或服务由于得到了用户的私人朋友或该用户信任的团体的认可，也就获得了声誉。研究机构eMarketer预计，广告商在2008 年将花费14 亿美元用于在社交网站上投放广告，该数字在2012 年预计将达到26 亿美元。尽管目前广告商在社交网络上依然保持小心谨慎的态度，但是观察者们认为该领域是一个极其重要并且正在增长的在线广告组成部分。许多评论员认为，迎合顾客的需要与计算利用他们的需求仅一线之隔。在最近的一次全国广告商整合营销协会会议的演讲中，营销机构Crayon( 该机构声称主要在虚拟世界Second Life 运营，但是在美国和英国有实体地区性办事处) 的创始人约瑟夫8226;杰夫(Joseph Jaffe) 总结出广告商在面对用户时犯的五大致命错误：“捏造”出公司高管的诚恳态度；通过“假造”博客文章营造产品具有广泛基础的公众印象；大量使用律师，从而“控制”了与客户之间的有效沟通；排山倒海般地打品牌，结果使用户感到杂乱与厌烦；“躲避”——漠视顾客的抱怨或投诉，尤其是小顾客以及那些看上去不重要的顾客( 但是如果他们有博客的话，那就犯下了大错)。杰夫引用了一个Sprint 公司的广告活动来说明“捏造”公司高管诚恳态度的有害性。Sprint 公司新CEO Dan Hesse 曾经邀请顾客写电子邮件给他，为长久以来一直饱受诟病的手机供应商的改革献计献策，结果那些信以为真的顾客得到的却是充满陈词滥调的客户服务部的电子邮件。其他在线广告由亚马逊网站开始流行的联属网络营销，允许各类网络发布者获得一部分销售收入的一部分，前提是访问者通过发布者的联属网络购买某产品或服务。这个方法被证明在博客、小型网络业者以及产品评价网站中非常受欢迎。电邮营销依旧是一个非常有效的营销手段。这也是诈骗犯、黑市壮阳药以及“网络诱骗”( 通过伪装成正经生意获取顾客账户信息)首选的传播途径。美国国会在2003 年通过了“CAN-SPAM”法案。该法案旨在阻止电邮营销被滥用。5 月，可能是史上最臭名昭著的垃圾邮件制造者Sanford Wallce 被洛杉矶地区法院判定赔偿新闻集团旗下的MySpace 网站高达2.3 亿美元，罪名是向MySpace 用户大规模传播垃圾邮件以及网络诱骗。谷歌刚公布了今年第一季度收入，达到52 亿美元，增长42%。传统广告投入也明显转向针对性更强的在线顾客。大把商机在其中。但沃顿商学院的菲德教授建议所有需要使用广告而吸引客户的企业：不要再去思考是该用在线还是离线的方式打广告，打破在线和离线媒体广告之间的区别。他说：“任何人如果只会使用一样工具，总是不能走太远的。”
