爱华网携程的威胁：它将是旅游业的沃尔玛吗？
中国社科院旅游研究中心 巫宁
沃尔玛的威胁
1969年10月31日，沃尔玛公司在美国正式注册成立。90年代后半期以来，沃尔玛在美国控制了所有零售销售的大约6%。2002年，沃尔玛的销售额位居《财富》500强公司之首。
几十年来，沃尔玛不仅改变了美国经济景象，而且改变了美国市场游戏规则。在美国，沃尔玛走到哪里，哪里的中小型门店就会遭遇严重打击。比如爱荷华州1995年的一项调查表明：自从沃尔玛落户该州之后，50%的服装店关闭，30%的五金商店关闭，25%的建筑材料商店关闭，42%的杂货店关闭，29%的鞋店关闭，17%的珠宝商店关闭，26%的百货商店关闭。同时，调查发现沃尔玛每创造一个就业机会就会带来1.5个人的失业，据说沃尔玛每一千万美元的销售额所需要雇佣的员工总数在65至70人左右，而其他小商家完成这个销售额所需要雇佣的人数是106个。
1991年，沃尔玛首次开始建立海外分店，第一家海外分店开设在墨西哥城。2002年沃尔玛在墨西哥的销售量每年接近110亿美元，比墨西哥整个国家的旅游收入还多。不仅如此，更重要的是一种强硬的游戏规则开始它在所到之国蔓延，比如无情地降价、提高劳动生产率、支付低工资、禁止工会、给供应商最苛刻的条件、以比竞争对手低的价格卖任何商品。
90年代，比尔·奎恩在美国出版发行《沃尔玛是如何摧毁美国和整个世界的》，如今，比尔已经91岁高龄仍然执着对抗沃尔玛。2005年，香港中文大学教授郎咸平发出警告，不要忽视零售业的这种战略价值。一旦零售巨头的垄断局面出现，极有可能出现上抬零售价、下压进货价的危险局面。正因为零售业在世界各国都是战略性企业，各国都不会轻易开放。
携程会成为旅游行业的沃尔玛吗？
携程网在1999和2000年分别接受国际投资集团的三轮注资，其后相继并构国内最大传统订房中心现代运通、北京海岸航空服务公司和上海翠明国旅。2003年9月携程在美国纳斯达克上市。携程以超常规速度发展，３年超越了我国大型旅行社几十年所走的路程。
2001年10月携程网宣布盈利，2002年交易额达到10亿元。2005年上半年，携程占有中国网络旅游市场份额的51.2%，e龙为24.8%，说明互联网旅游预订市场的集中度非常高。2006年，携程每月酒店预订量达到五十余万间夜。每月出票量四十余万张，这个数量的市场影响力——
携程将订出每一间客房的佣金提高到几十至上百元，凭借市场力量一再压低酒店价格的同时，力图占住最有市场价值的，热爱网上预订商务旅行者。部分酒店已形成对携程的单边依赖，70％以上的客房是从携程订出去的。而他们没有看到，从携程走出去的诸位副总正在积极开辟自己的经济型酒店事业。
机票预订市场，它对航空公司收取的低佣金残酷挤压着传统机票代理人。这样的传统中小机票代理人，在我国有5300 多家，合格上岗从业人员约五万人，辐射就业估计在二、三十万人。
我国旅游供应商整体处于小而散的状态，单体酒店议价能力非常低。“小弱散差”的供应商群体，面对的却是超级的垄断性中间商。不均衡的结果，显而易见。
携程威胁如同零售领域沃尔玛的威胁吗？这是值得我们追踪调研的课题。
行业de态度
优胜劣汰是市场经济规律，政府不应该干涉。而行业相关方面仍可以表达自己的态度。
行业协会应该支持那些促进商业民主化的技术创新，促进他们与旅游业的结合。例如支持那些让中小旅游企业直接面对客户的中立的旅游电子商务平台。它们在为企业提供直接营销渠道、消除信息不对称和用技术构建诚信体系方面积极探索；在帮助行业树立信息化意识方面也功不可没。我所知道的网联天下Tisina旅游交易所、通用旅游网和不少其他企业都在做着这样的努力。
相应的创新扶持政策（或基金），应当能识别并支持那些真正愿意了解行业特点，真诚贴近旅游企业的技术创新者，为它们走近行业创造条件。互联网业从诞生走到今天，一直以创新和进取服务于产业与社会，形成了一个复杂的、多赢的价值网络。应用信息技术产业的价值取向，是竞争、效率、务实和客户价值。相反，任何妄自居大者、寻租者和号称的权威都是纸老虎。
