爱华网子曰：人之过也，各于其党。观之，斯知仁矣。人们的过错，按照人的情况不同而有不同的类别。只要看一看这个人的错误，就可知他属于哪一类人了。人性本身有许多的弱点，品牌策划者一定要洞若观火。欧洲某调查机构曾做过一个有趣的实验，他们把嘉士伯啤酒倒入一个普通啤酒瓶子，再把普通啤酒倒入嘉士伯啤酒瓶子，然后让顾客品尝，令人啼笑皆非的是，所有人都认为装在嘉士伯瓶子里的普通啤酒更好喝，而真正的装在普通啤酒瓶子里的嘉士伯啤酒却被认为难喝。同样是嘉士伯啤酒，装在普通瓶子里就被认为难喝，这里面的错误颇有深意，它让我们去真正关注消费者是如何感知商品或服务的。一项研究要求消费者品尝三种颜色不同的巧克力布丁样品，即深褐色、中褐色和浅褐色。然后要求消费者填写调查问卷，写出符合下列特色风味的巧克力布丁的颜色，即巧克力味的、匀和上口的以及奶油味的。消费者认为深褐色布丁最具巧克力风味，它口味独特；而把浅褐色布丁归为奶油味一类。实际上，没有一种布丁样品是巧克力布丁，所有布丁都是香草精和褐色食品色素的混合物。消费者是在用眼睛“品尝”布丁。aihuau.com国外某烟草公司曾推出一种无烟香烟，在市场中惨遭失败，为什么？因为，烟民认为，吸烟时所产生的烟雾，才是吸烟者真正需要的。消费者感知商品或服务，还有一类错误，我称之为“本质表面化”，一个平常的心灵思想一件事能多久呢——单只一件事，而没有先滑越过去想有关“想”那件事，再从那里出发，开始一个毫无意义的不想干的锁键？大概花了三秒半钟罢，心理学家告诉我们。像一个乒乓球般，心灵在其主人指定的地方落下来，不过却即刻完全不受控制地紧张而不连贯地弹跳着。我们的品牌只有短短的三秒半抓住消费者的欲望，我们要怎样做才能做到呢？“创意是围绕消费者的需求或者潜在需求，在消费前沿找到消费者潜在的渴望的东西，这才是有效的创新。苹果公司的设计之所以被追捧，最重要的一点，就是基于用户端的思考。苹果公司的产品界面简单、使用方便、贴近用户需要，由此创造了自己可理解、可视的卖点。现在，是一个快鱼吃慢鱼的时代，品牌需要让消费者尽快做出购买决策，谁先占有消费者的心智资源谁就能胜出，成为行业的强势品牌。春秋时代，楚国有一个商人，专门卖珠宝的，有一次他到齐国去兜售珠宝，为了生意 好，珠宝畅销起见，特地用名贵的木料，造成许多小盒子，把盒子雕刻装饰得非常精致美 观，使盒子会发出一种香味，然后把珠宝装在盒子里面。 有一个郑国人，看见装宝珠的盒子既精致又美观，问明了价钱后，就买了一个，打开盒 子， 把里面的宝物拿出来，退还给珠宝商。买椟还珠的寓言虽有点夸张，却充分说明了包装对消费者购买决策的巨大影响！除了对可见商品进行包装，更重要的是对无形商品—信息进行包装，这方面，蒙牛是高手中的高手。蒙牛善于利用广告，也善于利用新闻，在蒙牛，可以说这两者是并重的，而这其中最具特色的就是广告片的新闻制作法，其主旨就是兼顾广告和新闻两者的优点，使其既具有广告性又具有新闻性，借助新闻事件有意识有目的地树立品牌形象。从广告角度看，由于融入了新闻的因素，使消费者更容易接受；从新闻的角度看，将其融入广告更加有利于品牌的宣传，新闻的可控性也增强。蒙牛的产品被认定为运动员专用产品后，广告片《天上航天员，地上运动员》就是蒙牛广告片的新闻制作法的一个经典案例。
我们都知道蒙牛的产品先后成为航天员专用产品和运动员特选产品，这一广告片将"航天员专用产品"与"运动员特选产品"整合到了一起，快节奏手法里夹杂着对照法和类比法，如"天上航天员"与"地上运动员"，"平时"与"赛时"，"绿茵场"与"流水线"，"运动员追求卓越"与"蒙牛追求最好"……这些手法的运用达到了"整体大于部分简单之和"的效力，产生了强大的震撼力。《天上航天员，地上运动员》播出后，被人们称为"最成功的广告之一"。对蒙牛的整体品牌形象起到了相当大的促进作用。蒙牛增强体质、开发体能、保持体型，为国人提供高效、科学、全面的营养体系的营养专家形象又一次生动地展现在人们面前。我们讲要发现和利用人性的劣根性，但不是要毫无根据的创造，如果那样做，不但起不到好效果，还可能事与愿违。孔子也指出过这一点。子绝曰：毋意，毋必，毋固，毋我。孔子绝对不存在这四种毛病：不凭空猜测，不绝对肯定，不固执己见，不惟我独尊。凭空猜测：容易存在先入之见，使判断出现失误。绝对肯定：忽略事物的相对性，造成没有回旋余地。固执己见：自己只能看到事物的某些侧面，而没去关注其他侧面，致使挂一漏万。惟我独尊：容易出现众叛亲离的局面，成为孤掌难鸣。
