爱华网“老实者，无用之别名！然而这年头儿人老实一点也好，因为老实可少遭许多天灾人祸。人是不是应当凡事规规矩矩？这却很难说。有人说，凡事容让过，这人便是缺少那人生顶重要的‘生命力’，缺少这力，人可就完了。又有人说不。他说面子上老实点，凡事与人无争，不算是无用。话是全像很有道理，分不清得失是非。”这是作家沈从文先生在他的小说《老实人》的开端写的一段文字。 笔者在与黄金太阳公司董事长褚福海谈及老实做人时，他如是说：“世上需要老实人。你看，我们身边的劳动模范，工作当中的姣姣者，那些为国家和社会作出了杰出贡献的人，哪一个又不是老实人？哪一个又不是脚踏实地兢兢业业做事的人？试想一下，如果光靠那些油嘴滑舌、指手划脚、华而不实、光说不做的人，我们的社会、企业能得到实实在在的发展和壮大吗？” 正是在这种老实做人，诚实做事的朴实思想的指引下，他创造了太阳能发展史的奇迹，打造出黄金太阳这个太阳能行业的“老字号”名牌。让我们共同关注这位太阳能行业的老实人和他的黄金太阳的发展历程。aihuau.com 结缘绿色太阳能 已有10多年发展历程的黄金太阳科技发展有限公司，如今已成为枣庄市的重点发展企业，有力地推进了枣庄市的节能环保事业的发展。黄金太阳的发展，引起了政府领导和社会的高度重视，各级政府领导莅临黄金太阳，对黄金太阳的发展给予高度评价，寄予殷切希望。 和绝大多数成功者一样，褚福海也是一路沟沟坎坎打拼过来的，自创业以来，他始终秉持着最朴实也最自然的人生观：“做人要以诚为本，做生意也要以诚为本，一切以信誉为先，老实人是不会吃亏的。”而这种特质也使他的事业蒸蒸日上，企业客户群越来越大；在业界声誉日隆，产值连年翻番。 今年44岁的褚福海从1994年开始创业，从个体私营起步，他通过自己老实做人、诚实做事和不懈的努力事业上取得了一定的发展。然而随着经济的迅速发展，带给老百姓富裕生活的同时，能源的可持续利用问题已成为党和政府乃至普通老百姓所共同关注的焦点。此时的褚福海便有了一个想法，要为国家的能源利用做出自己的贡献。 上世纪九十年代中后期的某一天，是褚福海人生的一个转折点，这次偶然的机会使他与太阳能结了缘，一位朋友向他推荐了太阳能，当他了解到太阳能是一项功在当代、惠及子孙的事业时，毅然放弃自己经营多年的饭店事业，投身到这个相对陌生的行业。善于钻研的褚福海一开始自己购买了一台太阳能对其进行研究。并亲手做了几台，自己使用后看到效果不错，就免费送给亲朋使用，亲朋表示效果非常好，最后他决定在太阳能行业一展身手，从此，他走向了一条奋斗不止的阳光之路。 老实做人、实在做产品、扎实做服务 受原材料的价格上涨等因素的影响，目前太阳能市场竞争日趋激烈，每个企业，每个品牌都在市场的洗礼下寻求一条更适合自己发展的路，黄金太阳选择了用诚信做产品，用诚信做市场的道路。 很多太阳能企业以高科技的技术，先进的设备生产出了具有个性化、非常精致的产品，并建立了完善的售后服务体系。但是，仅仅凭这些是不够的，一个企业生产的产品更应具备过硬的品质。有人说：“选产品就像选爱人，实实在在的可以真心过一辈子。”这句话也正道出了黄金太阳的特质：做人实在、质量实在、服务实在。 做产品就像做人，首先要实实在在，踏踏实实。褚福海在太阳能市场上经过多年的摸爬滚打，对市场有了很深的体会。多年的经历，多年的磨砺，他获得了丰富的经验。他对市场有一个总结：产品是武器，只有拥有高品质的产品，才能在残酷的市场竞争中领先一步，才能将市场做大、做强。消费者购买产品就是看产品质量，购买后用的舒心，消费者才能满意，消费者认可了产品，经销商才会真心实意的为厂家推广产品。一天，褚福海“心血来潮”，他让员工打开已经装箱的一批真空管，当发现一箱中有2根真空管颜色有异样时，他让员工把所有已经装箱的500多箱全部打开检查，最后把挑出的100多根颜色异样的真空管全部来了个“粉身碎骨”。褚福海实实在在的行为感染着他的员工与经销商，他被亲切的称之为“褚实在”，褚福海经常对员工说的一句话就是做产品亦如做人，也要实实在在。 黄金太阳的产品在原材料选择上，始终坚持选择最好的。太阳能热水器白天生产的热水储存在储水箱内，如果保温效果不好，隔夜、阴雨天就不好用甚至不能用，造成太阳能热水器保温性能差的原因就是保温层，保温层决定了热水温度的高低和热水量的多少。黄金太阳在保温层的加工上选择国际领先的发泡工艺，一次成型、发泡均匀、闭孔率高，而且厚度高即使在严寒的北方地区也能牢牢锁住热量，保温时间持久。 褚福海经常给员工举一个例子：如果人体骨骼缺钙就会出现骨质疏松等症状很容易造成骨折，太阳能的支架就像人体的骨骼。因此，黄金太阳的支架选择加厚材料，烤漆工艺，耐腐蚀性强，使产品安全稳定性增强，稳固耐用。 真空管是太阳能热水器的“心脏”，黄金太阳采用的三超管，具有超强集热、超耐高温、超抗高寒的独特优点，其吸收层增加了耐高温、抗高寒的金属材质，在高温空晒状态下膜层不易老化，集热性不易衰减，使用寿命更长。
黄金太阳自创立之初就树立了“及时快捷、优质高效”的服务理念。“为用户提供满意的服务是我们应该做的。”褚总如是说。 有一次，一位用户打电话说，自己的太阳能漏水了问能不能马上派人看看，黄金太阳的售后服人员回答说：马上就到。就在维修人员赶往用户家途中时天下起了雨，等到了用户处时雨越下越大，用户说改天再修吧，可黄金太阳的售后人员说既然来了就上去看看吧，就这样冒着雨上了楼顶，经过仔细检查后发现，是用户使用不当而造成并非产品质量问题，经过维修后故障排除了。等维修人员下楼后用户非常感动，拉着维修人员进屋后又是倒茶又是拿吃的，售后人员给用户仔细讲解了太阳能的正确使用，避免了因使用不当而出现故障问题。 实实在在的厂商关系 在谈及厂商关系时，褚福海讲述了这样一个故事：有两条蛇想联手做一番事业，为了发挥各自的特长并防止对方开溜，它们便把身体缠绕在一起，用两个头四处抢夺食物或对付敌人。两个头各司其职，做起事情来比一个头当然要顺利得多，所得到的食物也比单独行动要多得多——合作的感觉真好啊，两个头与一个头就是不一样。然而，两条蛇就是两条蛇，心思比一条真正的双头蛇复杂多了，久而久之这两条蛇便开始抢夺对方口中的食物或是其中一条蛇坐享其成不愿再付出努力。 厂方与经销商的关系，出于利益大家在一起合作，合作过程中又想方设法地维护自己的利益并争取从对方口中夺点好处过来，如果其中一方让对方极不满意了双方就分道扬镳重新找一个合作——典型的双蛇关系。 褚福海分析说：构建厂商关系最本质的特征就是厂商之间的合作能够永续经营和协同发展，厂商之间只有抱定永续经营、协同发展的合作理念和目标，厂商才能在未来激烈的市场竞争中，同心同德，同仇敌忾，从而促使市场做大做强。 黄金太阳多年来秉承“诚信双赢，创新超越”的核心理念，以真诚合作为前提，把理顺厂商关系作为一项重要的工作来做，正确处理好厂商之间这种微妙的关系，因而在这方面取得了一定经验，使得其市场网络不断壮大，产品投放市场以来，迅速赢得了广大经销商的认同。 黄金太阳坚持老老实实做人，实实在在做产品体现出对消费者负责的精神，同时也使黄金太阳在激烈的市场竞争中赢得了胜利。
