任何企业,在任何时候都需要能够解决问题的人!
如果没有能力解决问题,到任何企业都不会受到欢迎!
在企业每一天的具体工作中,如果延用制造问题的思维,就永远无法找到解决问题的方法。换句话说,在成为解决问题的动力,还是制造问题的阻力之间,没有中间地带。
如果水杯从你的手中滑落,掉在地上摔碎了,那一定不是水杯的原因,而是你松手的原因。重复1万次的松手的动作,就会造成1万次水杯落地的结果,1万零1次的松手,其结果也不会有任何的改变。如果想改变水杯落地的结果,你就需要努力地抓紧它。换句话说,同样的方法只能造就同样的结果,如果希望有不同的结果就必须使用不同的方法。
那些不同于以往的新方法是从哪儿来的?
方法总是和问题相伴的!人们对方法的需要总是在面对问题的时候显得那么迫切,然而当人们努力实践新的方法的时候,会发现自己又遇到了新的问题,需要掌握新的方法。可以这样讲,所有渴望进步的人,在任何时候,都将选择和方法站在一起!因为他们为了获得更大的成功,会不断地寻找问题,寻找更有价值的问题。
虽然从道理上讲,问题和方法是永远无法分离--没有对问题的思考就找不到方法,没有方法就解决不了问题。但是在现实的工作中,往往出现这样的现象:一部分人总是可以为解决问题贡献力量,而另一部分人却总在制造着某种问题,至少是拖延着某些问题的解决。
这其中的原因有很多,但其中有一点是非常重要的,这就是真正的发现问题和解决问题并不容易,必须在转变思维,变换观察的角度之后才能实现。如果不能够改变那些造成自己处在问题之中的某些意识的话,就找不到问题,更找不到彻底解决问题的方法。如果用自以为可以解决问题的思维,而实际上还在延用制造问题的思维的话,他们所能够得到的唯一的结果,即使在最好的情况下,也只是暂时的消除了问题的现象。
解决问题和暂时消除问题的现象是完全不同的两件事。比如说,家里的一块墙皮脱落了,看上去很不雅,什么叫解决问题呢?是铲掉比脱落的墙皮更大面积的墙皮,之后抹上灰再喷上涂料。什么是表面上消除问题的现象呢?就是用一张比脱落墙皮更大一些的纸或者画,粘在墙上,让人们看不见脱落的墙皮。如果选择第二种方法的话,迟早有一天,不断扩大的脱落的墙皮,将连同那张画一同掉在地上。
希望自己成为解决问题的动力的人需要思考,需要不断的思考自己必须用什么样的成果证明自己的价值,证明自己越来越大的价值。这就要求他在关注自己完成了怎样的工作以外,关注自己的贡献;在明确目标的同时认真地思考方法。