(四)家庭旅馆服务质量有待改善家庭旅馆从业人员主要是当地居民,人们没有经过旅游的专业教育,在卫生习惯、服务技能、治安等方面缺乏培训,综合素质不高。游客享受的旅游服务完全依据从业者的性格、脾气、待客之道而定,房东对客人或冷或热的态度使客人不自在,服务质量参差不齐,在一定程度上限制了家庭旅馆的发展。(五)市场定位不明确大部分游客投宿家庭旅馆是因其优美的环境、低廉的价格、当地独特的民风民俗,因此,家庭旅馆的目标市场应放在寻找合适的休闲度假场所、对价格敏感、有体验异地文化需求的背包旅游者、散客和家庭旅游者群体上。(六)产品缺乏特色,没有形成品牌这不仅是家庭旅馆业存在的问题,也是整个旅游业发展过程中面临的问题。个性特色是一个旅游产品的精华和灵魂,家庭旅馆以当地特色为支撑点,理应做足当地特色文化的文章。然而,目前大多数家庭旅馆仅仅限于简单的吃住接待,参与性强、特色性强的娱乐项目较缺乏,游客没有真正达到休闲度假、淋漓尽致的全面体验异域风情的目的。
![东汤温泉家庭旅馆 家庭旅馆发展的SWOT分析及发展策略(2)](http://img.aihuau.com/images/a/0602020606/020608013578606055.jpeg)
aihuau.com三、机遇分析(Opportunities)近几年,通过国家推出“五一”,“十一”,春节法定假期,旅游“黄金周”假日经济更是蓬勃兴起。旅游黄金周繁荣经济的同时,也给旅游地带来了很大的接待压力。旅游接待设施的刚性,造成了旅游淡旺季旅游供求的失衡,影响了游客的旅游质量,家庭旅馆的应运而生无疑较好地实现了节假日期间游客的合理分流,减轻了旅游接待地的接待压力。(一)国内市场带来的新机遇国内旅游环境进一步优化。伴随着北京奥运会、上海世界博览会、杭州休闲博览会的申办成功。我国政府正在努力调整其接待机制,增加和改善接待设施,建立了计算机网络化预定系统,以及建立了广泛、高效、优质的旅游服务供应网络,面对如此良好的机遇,家庭旅馆定会大有作为。(二)国际市场带来的新机遇世界旅游组织调研报告预测,中国将在2020年成为世界第一旅游接待大国,届时到中国境内旅游的外国客人将超过1.37亿人次。在未来的20年间,大批国际游客的拥入必将进一步促进旅游饭店业的飞速发展,家庭旅馆在未来的发展中前程似锦。(三)家庭旅馆的发展符合农民脱贫致富、建设社会主义新农村的时代要求我国假日旅游供求矛盾紧张的现象在自然风景区比较显著。这些保护较好的风景优美的自然景区大都处在相对偏僻的地区,经济相对滞后,通过发展传统产业来脱贫致富难度较大,而利用该区的资源优势来发展家庭旅馆却是一个致富的有效途径。一方面,家庭旅馆最初投入成本低,几乎不用专用资产投入,只需要有闲置的几间客房和一些基本设施,加上主人醇厚纯朴的待客之道,所以进入壁垒很低;另一方面,农民不愿再开办家庭旅馆时,他们的房间仍然可以自己使用,没有较大的风险和损失,退出壁垒也很低。所以家庭旅馆凭借其自身特点能有效增加人民收入,提供广泛就业机会,带动群众脱贫致富。(四)家庭旅馆的发展符合实现旅游业可持续发展的精神可持续旅游发展是现代普遍关注的问题,《可持续旅游发展行动战略》中的可持续旅游发展概念是,“在保持和增强未来发展机会的同时,满足外来游客和旅游接待地区当地居民的需要,在旅游发展中维护公平,它是对各种资源的指导,以使人们在保护文化的完整性,基本生态过程,生物多样性和生命维持系统的同时,完成经济,社会和美学需要”。家庭旅馆与可持续旅游发展有天然的耦合关系。一方面,家庭旅馆根植于当地,其家庭建筑形式和外观风格沿袭传统民居特色,与周边环境浑然一体,融洽和谐,保证了当地旅游资源的本真自然和文化的完整性,并且实现了和谐的美学要求;另一方面,家庭旅馆可以充分发挥当地居民的空间资源和onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源,增加了当地居民的经济收入,加强了当地居民和外来旅游者的文化交流,实现了经济社会需要。关键是家庭旅馆极大地减轻了旅游景区的承载力,避免建造专门的现代化旅游设施而破坏了景区的和谐,降低了各种现代文明对旅游区的污染。四、家庭旅馆面临的威胁(Threats)经济性型酒店同家庭旅馆把客源都定位在散客上,导致它们之间的竞争非常激烈。而且经济型酒店的快速发展,抢占了很大一部分低端市场,对家庭旅馆的发展构成了目前最大的威胁。