家庭swot分析 家庭旅馆发展的SWOT分析及发展策略(1)



SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析。

“家庭旅馆”的概念来自国外,流行于欧美,它们被称为“b&b”,是“bed and breakfast”的缩写,直译为“住宿和早餐”,实际上是居民将自己的住所作为旅馆出租的一种经营形式。西方国家家庭旅馆十分发达,几乎在各风景点附近都有,价格约相当于普通旅馆的三分之二,且软硬件标准化,并有国际化的“b&b”标志。

目前,家庭旅馆在我国许多旅游城市已经如火如荼地发展起来了。海南三亚市推出的家庭旅馆可以进行网上住房查询,节假日期间平均入住率超过80%。2001年湖南省南岳风景区的240家大小不一的家庭旅馆年创值8000余万元,占该区年旅游收入的20%以上。2005年“五一”黄金周,连云港市30家家庭星级旅馆接待游客2.8万余人次,营业收入约140余万元,主要景区的家庭星级旅馆入住率都趋近100%。但是与此形成鲜明对比的是,一些地方的家庭旅馆却备受冷落,默默无闻。例如福建省泰宁县城乡居民自筹资金兴建的家庭旅馆入住游客寥寥无几,山东淄博市一些家庭住户腾出的整洁舒适的床铺,光顾的游客却不多。

如此看来有必要采用营销学中的SWOT分析法,对目前家庭旅馆发展面临的内部优劣势,以及面对的外部机遇和挑战做具体的分析,为家庭旅馆的经营者提供恰当的策略,指明正确的方向。

SWOT(优势,劣势,机遇,威胁)是英文第一个字母(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)的缩写。S和W是指内部优势和劣势,O和T是指外部机会和威胁,家庭旅馆的SWOT分析,就是基于家庭旅馆行业内部条件和外部环境,对SWOT诸要素进行综合分析和系统评价,力求为我国家庭旅馆发展选择最佳经营战略的方法。

一、优势分析(Strengths)

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(一)家庭旅馆的经济实惠满足了多层次旅游需求

虽然近几年旅游需求日益提高,旅游消费市场日益壮大,但我国旅游消费水平还不是很高,大都属于中低档消费市场。2000年“五一”期间,各地中低档酒店的客房出租率为100%,热点景区的饭店均告爆满,而四五星级的高档酒店则无明显提升。广大消费群体对价格仍然很敏感,希望花尽量少的钱得到尽可能多的旅游服务。家庭旅馆舒适的环境,低廉的价格正好满足了这类游客的需求。

(二)家庭旅馆的体验互动特点,满足了“体验式旅游”的消费需求

 家庭swot分析 家庭旅馆发展的SWOT分析及发展策略(1)
旅游者的消费心理日渐成熟,人们的旅游消费需求不断变化。游客不再满足于观光游览,越来越多的游客倾向于选择休闲、保健、体育、民俗文化等主题的旅游,更加注重自身的体验感受,追求个性化,特色化服务。

家庭旅馆是以当地家庭为依托,以当地居民为经营者,以当地特色为支撑点。游客入住家庭旅馆可以全面感受当地民间风俗,可以全真领略一番异地风情,原汁原味地收获一种文化的体验与感受。

二、劣势分析(Weaknesses)

(一)基础设施设备有待完善

游客在外住宿的基本要求就是安全、卫生。诚然,家庭旅馆的建筑形式和外观风格要保持与周边环境的一致和谐,但内部功能,设备设施应该符合旅游者对舒适生活环境的要求,要保证游客的人身财产安全,保持客房的整洁卫生。由于经济相对滞后,偏远景区的家庭旅馆现代卫生用具,像客房内备有单独卫生间,提供一次性用品等设施方面还不完备,网络通讯设施,休闲娱乐设施也有待进一步改善,以方便游客并延长其逗留时间,尤其是偏远景区不便利的交通,影响了游客的可进入性。

(二)区位环境、周边环境的开发保护问题

家庭旅馆的设立受到区位条件的限制,它应该和主要景区相辅相成。家庭旅馆是否靠近景区,是否有优美的周边环境及便利的交通条件等问题至关重要。只有家庭旅馆与旅游资源做到优势联合,才能达到双赢。也只有做好家庭旅馆区位环境,周边环境的保护,保证怡人的自然风光,独特的原汁原味的地域风情,才能达到家庭旅馆与旅游资源的持续健康发展。

(三)信息不对称,销售不畅通

由于家庭旅馆以单个的家庭为单位,规模小。他们没有意识也没有能力主动进行宣传促销活动,不能形成良好的渠道来沟通家庭旅馆与旅游者,使游客对家庭旅馆了解不够,观念上不能接受到陌生人家里入住,觉得不方便,或不知道到哪里去找合适的家庭旅馆,以及如何预定,导致信息不畅通。

在游客“如何得知家庭旅馆”这一调查中结果表明,亲友介绍的占39.6%,以前曾经住过的占16.5%,而媒体广告只占15.8%。此外,由于游客不很了解家庭旅馆,出现了很多拉客、宰客等损害旅游者利益的现象。

  

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