爱华网潜规则的生命力就在于对企业的内外部运作发生作用。无论普通员工，还是企业的领导者都在意识或潜意识中运用潜规则来实现企业与个人的成功，能否成功驾御企业“潜规则”往往是他们能力高低的一个关键指标。
董事会是橡皮图章？ 经理们要对公司的业绩负责，而拥有战略决策和人事决策权的董事们却置身事外，这种怪事经常发生在各类企业之中。理想的治理机构中的董事会，应该扮演公司咨询专家、战略顾问、长期规划者、投资者、关系协调者及onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬顾问的角色，这就需要董事会成员具备相关战略、经营管理、法律等方面的知识。文化是能降低企业内耗的最好方式aihuau.com 每个企业都有其独特的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化，一般来说，潜规则是随着文化而传播的。潜规则是企业文化的一种表现形式，尊重企业文化就是尊重潜规则。通常在民营企业中，老板的性格就是企业的性格，反之企业的文化就是老板的文化，潜规则是老板个人意志的表现。越是大的企业潜规则越明显，企业的历史决定了它的潜规则的存在。企业文化本身是一个不可见的东西，我们想让企业文化发生作用，就必须通过具体的办事过程、执行过程体现出这种企业文化的价值，在体现的过程中它发挥了潜规则的作用，才能让人们感觉它的存在。一切有利于销售的行为都不可耻 今年美国一本畅销管理类书籍《客户第一，员工第二》在国内畅销。其核心观点为"深刻理解"客户需求。目前企业中只要是做大客户的人就必须学习潜规则。外界盛传一个关于华为的故事，华为任正非曾经说过，只要能达成销售增长任何手段都不是可耻的。这种文化已成为华为员工都能接受的、约定俗成的东西。具体如何促进销售，按照管理学所谓核心竞争力的说法，就是要深刻理解客户的需求。“企业应该理解人性本质，也要谙熟中国的市场环境，如果无法出污泥而不染，就得运用潜规则。”正人用邪法，邪法也正，邪人用正法，正法也邪，主要看你的出发点是什么，出发点是为公司好，为了个人的发展好，这都是合理的。信任比能力更重要 很多外资企业都在强调人才本土化，但日韩企业比较注重亲情，以人、关系为主，在日韩企业中很少做到人才本地化，都是本国人派到外国任职。在中国，用的基本都是本国人，这就是一种潜规则，规章制度没有明文规定。自己的人用着放心，规章制度上虽然没有用多少比例的本国经理，但是，实际上大家都在用"自己人"，优先提拔"自己人"。面子是对人性的满足 要把一个中国人管好，惟一的办法就是让他有面子。你可不给他发工资，不给他福利，也可以不给他职位，但你只要让他觉得有面子，他就可以为你卖命，这就是面子问题。这里面就存在一个潜规则，就是尊重人性。否则，一切免谈。因此，潜规则还包括人性在里面，人性要受到尊重。潜规则在某种程度上就是对人性的满足。在企业中，对人性的满足表现在几个方面。一是老板的角度，老板要利用潜规则领导员工，为企业创造利润。二是从员工的角度，他怎样利用潜规则在公司能够游刃有余，得到老板、客户的认可。沟通的直线与曲线 两点之间最短的距离是直线，但是在人和人之间，最短的距离是曲线，有些话不能直接说，这就是一种很简单的潜规则。拿沟通这个概念来说，里面核心的问题就是人和人的沟通，但是，不同的环境中，方式和结果是不一样的。很典型的一种情况是在国企中，领导开会说出一个想法，他说这个意思的时候可能自己都没有想清楚，底下人也不会对他提出置疑，回到家里关上门自己揣摩，这种沟通是完全不一样的。中方外方的沟通文化是完全不同的，在跨文化管理方面，很多具体的做法就值得商榷。只听“建设性”意见
一个企业要做百年老店必须是可持续发展，而国内的很多企业是机遇性发展，抓住一个机会，发达了。但持久力又怎么样呢？持久力，企业要讲平衡发展，看企业客户，财务收入，还有内部流程管理，员工发展，企业的客户。这四个方面缺一不可。所以除了考虑眼前利益，还要考虑长远利益。但是，老板只注重眼前，而且在前期成功中，形成了自大和骄傲的习惯，不喜欢别人说“不好听”的话。给老板提建议要注意：第一，解决不了问题的不要提。第二，能解决，但不着急的意见不要提。第三，只提所谓建设性意见，即必须是现在急需的问题。太“跳”容易死翘翘，听话才容易升迁 在企业里面，确实有很多优秀人才，但是，很有趣的是，我们发现，那些很“跳”的人最后只有两条路走：做大老，或者被干掉，而除非碰到特别宽容的环境，多数锋芒毕露的人总是被人整掉。 如果不懂得企业的潜规则，就无法让自己的才华得到很好的发挥，有的甚至被迫离职。太“跳”容易死翘翘？看碰到怎样的企业领导了。碰到自己有才干又有气度的老大，有才华升迁很快，碰到无能力又喜欢排挤有能力的老大，那就只能倒霉了，这也说明，不同的企业潜规则是不一样的。 不讲理是硬道理 道理讲得多了，就成了所谓的理论。别和客户讲道理，世界上本没有道理，就像世界上本没有路一样。只有你首先认同别人的道理，别人才可能认可你的道理。道理本来是不存在的，道理是我们自己制造出来的，当然都是片面的。大家都有道理才是硬道理！可能正是如此，老子才有“道可道，非常道”的妙论。如果和所有同事、老板打交道，让别人认可你，也有很强的潜规则，比如人际关系。 在企业中，除了有明确规定的规章法则之外，总或多或少地在人们潜意识里，存在着一些约定俗成的没有浮出水面的潜规则。它的存在有的是历史原因形成的，有其合理性，但也有其不合理性。如果潜规则跟显规则有明显冲突，或者说跟道德、法律有相冲突的地方，是人们不认可的。反之，如果它不违反道德法规，跟显规则没有明显的冲突，又有助于提高工作效率，把事情办得更好、更方便，这也无伤大雅。但是不能说潜规则指明了企业发展的规律。因为一个企业不能看一年两年的状态，关键是看这个企业是否长寿。虽然，很多企业从小做到大，从不规范走向规范，在这过程里面潜规则也许占主导。这说明这个企业还停留在人治化管理的阶段，企业制度化建设不完善，或者说制度化是完善的，只是这个制度化不适应企业的管理实际，不能从上到下的实施。但是从长期角度来看，企业必定要走向制度的明确化与制度化，显规则将成为企业发展的主流。
