所谓简单管理方案就是把基层管理简单化,既使基层人员尤其是管理人员从发“忙”中解脱出来,也使基层工作任务能得到很好的完成,保持基层单位安全稳定,促使基层单位管理简简单单,轻轻松松,任务完成漂漂亮亮,单位发展一帆风顺。所谓简单管理,就是使基层单位管理制度化,程序化,按部就班,各司其职,让事务条分缕析,基层员工有序竞争,协作共进取,把基层管理人员繁杂的日常管理事务简单化。以氛围促进取,以文化防断层。
说起基层单位管理,大家首先想到的一定是“两眼一睁,忙到熄灯”的印象,似乎基层干部的工作可用一个字来形容,哪就是“忙”。但基层单位又是企业工作任务执行力的来源,基层单位管理搞不好,企业也不可能搞好,不能不引起我们的重视。而且基层单位人员流动也较快,随着人员的流动,又给基层的发展带来一定的影响。哪么,做为新时代的基层管理人员,该如何来走出这“忙”的形象,如何使基层管理工作与时俱进,适合时代特征,并使基层单位平稳有序发展呢?笔者在多年的基层单位管理实践中摸索出了一定的经验,总结了一套基层单位简单管理方案。
所谓简单管理方案就是把基层管理简单化,既使基层人员尤其是管理人员从发“忙”中解脱出来,也使基层工作任务能得到很好的完成,保持基层单位安全稳定,促使基层单位管理简简单单,轻轻松松,任务完成漂漂亮亮,单位发展一帆风顺。所谓简单管理,就是使基层单位管理制度化,程序化,按部就班,各司其职,让事务条分缕析,基层员工有序竞争,协作共进取,把基层管理人员繁杂的日常管理事务简单化。以氛围促进取,以文化防断层。
一、科学化、程序化管理制度和操作规程及值勤任务
俗话说:“没有规距,不成方圆”。要想搞好基层单位管理工作,首先就是要立制度,基层单位的制度就是国家的法律法规,企业的规章制度,而做为基层单位仅用这些条文来管理单位是远远不够的。而我们的简单管理方案就要求我们必须根据这些法律法规和规章制度的要求,分析单位的工作任务特点、技术要求,把法律法规和规章制度转化为科学的、适合单位特点的、可操作的具体措施和一个个具体的操作动作,来规范单位的一举一动。把日常管理任务明确为一条条的操作程序,让每一名员工按程序工作,按程序作业,让每一个人都时刻清楚自己该干什么事,不该做什么,怎么来做,不做会引起什么后果,强化制度纪律意识,让每一个人都按制度措施行事、工作,弱化管理人员个性对单位管理的影响力,使之形成不论谁来领导,均能高效地执行好工作任务和管理规定,从而确保单位平稳发展,单位稳定有序向上发展。
同时还必须明确单位每一个人的职责、每一个人的任务,让单位不养闲人,每人都有其工作职责,条分缕析,明明白白,简简单单。
二、教育培训出一支规范化的骨干队伍
中国式管理大师曾仕强先生曾经说过这样一句话:“领导生活在明天,干部生活在今天,而员工则生活在昨天”。我觉得很有道理。什么意思呢?领导的工作是面向未来的,是把握单位的发展方向,是战略层面上的;干部的工作是处理日常突发事件和预想不到的事情;而员工则是执行计划好的日常事务,他们的工作是昨天就计划好了的,所以他们生活在昨天。对基层单位来说,要想做到这一点,首先就必须充分执行好基层管理人员的的另一大职能----教育培训基层单位员工。教育培训出一大批骨干成员,由他们来具体负责单位的日常工作业务,确保任务的完成。具体来说,就是要培训好骨干分子以下几个方面:一是教育培训提高其责任心、事业心和集体荣誉感,以单位的事为重,以任务完成为重,心里时刻想着本职工作,而不是去等领导督促和安排。二是培训其职业技能,“工欲善其事,必先利其器”嘛,只有具备了熟练的业务技能,才能很好地完成任务。三是培训其组织协调能力,基层工作上的事大都是集体协作,如果协作不好,产生内耗,将会事倍功半,要使他们具备单独组织执行某一项工作任务的能力。……这是实现简单管理的重要条件之一,也是基层单位的一项重要工作,不可忽视。
三、无缝监督,公正严明奖惩
纵观历代名将的带兵之道,有一个共同的特点就是:“严明军纪,奖惩分明”。这在现时代的企业管理中也并不过时,仍然是我们做好基层单位管理一项重要依据。而且人都有一个共同的性格特点:“不犯寡而犯不均”。从而在基层单位管理中奖惩必须公正严明,才能让人心服口服,从而真正执行好奖惩措施。同时我们的工作也要求奖勤罚懒,才能激励先进,鞭策后进,共同提高。而无缝监督则是落实公正严明奖惩的前提条件。因为你只有知晓其先进事迹才能去奖他,也只有知晓错误事实也才能去罚他,否则就只能是纸上谈兵,毫无用处。更由于人的天性是只做有人监督的事,就更有必要加强监督了。而所谓的无缝监督,就是对单位人员实行全空间、全时域的监督,管理人员要时刻清楚所属人员在何处,在干何事,时刻清楚所属任务的执行情况等等。
四、合理授权,有序竞争
既然我们把日常工作业务事务交给所属员工,把处理突发事件和监督教育培训的责任交给了单位管理人员,哪么我们就应该相应地授予他们高效完成任务所必须的权力,使之能有效执行好的自己的职责任务。而促使其依靠自己的力量来完成任务,而不是时时事事依靠领导,从而干扰领导本身的工作。这样就涉及到一个合理授权的问题,权力只有在合适的时间按照合适的程序授予合适的人才能发挥他们的作用。从而就要求授权必须合理、科学,而不能想当然,胡乱授权或死死抓住不放。
有句俗话说得好:“与臭棋娄子下棋越下越臭”,物品只有去比较才能分清优劣。对人来说,也只有去与别人比较,才能知晓差距,才能不自满,也才能奋起工作,才能激发出工作动力、热情,而这一比较过程其实就是一个竞争过程,一个单位只有存在竞争,才有活力,才能前进,否则就是死路一条。但是对内部成员的竞争必须加强管理,否则就有可能导致恶意竞争,不是相互促进,提高,而是相互拆台,相互掣肘,弄得单位内耗。从而就要求实施有序竞争,加强竞争管理,使内部竞争有序进行,按规定进行,时刻处于可控状态,不出现恶意竞争现象,发挥出竞争所应有的激励作用。
五、营造氛围,形成并传承基层单位文化
人们常说:“近朱者赤,近墨者黑”。人是很容易受周围的人、周围的环境影响的,毕竟出污泥而不染的只是人群中的极少数。从而对基层单位来说,实施简单管理的又一个办法就是采取各种有效措施,努力营造一种务实的氛围,一种团结的氛围,一种好学的氛围,一种勤奋工作的氛围,一种公正的氛围,一种健康向上的氛围。把人往好的方面、上进的方面引导、感染,并在长期的实践中形成单位独特的工作文化,制度文化,管理文化等基层文化,并一直传承发扬下去,使单位步入稳定发展的大道,少走弯路。
总之,简单管理方法作为基层单位管理的一个方法,能否发挥出其应有的作用,还必须要求基层管理人员充分运用其管理思想,结合基层单位现实情况,在管理实践中去落实它,执行它,还必须结合时候发展,与时俱进,不断完善改进,才能使其真正能为我们基层所用。