爱华网沈山是一家电子设备公司的老大，面对着胡虎交来的他和分公司几个业务骨干集体辞职报告，他陷入了深思，自问待人不薄，是什么原因导致了“猛虎”的集体出走？今后公司又怎么运营？
老沈所在的公司今年内同时新开了两家分公司，两个分公司的经理一个叫胡虎，一个叫刘英，恰逢香港电视《吃醋岳父》热播，所以他们两人所在的分公司也自然被大家戏称作“猛虎组”和“雄鹰组”了。沈山也开玩笑说，自己是“山口组”，如果“猛虎”和“雄鹰”们的业绩不佳，自己是会下“黑手”的。
这两个男人，从名字来看，一个阳刚、一个阴柔，性格也是截然不同。沈总走访过几次，胡虎的整个公司都表现得有些吊儿郎当，很少开会，办公室经常唱空城计，就是胡虎本人，几次上班时间打他的手机，不是在开同学会吃吃喝喝，就是在和儿子的小学班主任在牌桌子上酣战。而刘英的公司纪律严明，每天8点上班，7点50人都到齐了，每天的晨会都是开得热血沸腾。下午5点下班，刘英他们基本都会留在办公室，一个一个的电话找客户，有几次老王打电话，晚上9点办公室里都还有人，用他们员工的话说，有时想6点钟走，想想都觉得不好意思。
天道酬勤，两个分公司中雄鹰组的业绩占了55%。当然，沈总对刘英也是有看法的，他们公司的员工流动性很大，虽然他们采取了末位淘汰制度，但大多数淘汰的是新人，队伍不稳定，人员结构老化，战斗力有疲软的趋势。不过，看到业绩高涨和刘英的兢兢业业，沈总几次想说说什么，但都不知道说什么好，忍下了。
而沈总对猛虎组其实也没多大的意见，业绩是差一点，但差距不大，也是整个公司整体绩效中不可小觑的一块。
但是说到猛虎组的态度，沈总就想冒火。以胡虎为首，公司的员工非常反感上班打卡和经常开会，不但自己不遵守考勤制度，甚至对雄鹰组的员工主动加班不仅视若无睹，言谈中还屡屡嘲讽，“世界上悲惨的事情是加班，比这还悲惨的是天天加班，最悲惨的是天天白加班。”虽然大家都有底薪，但主要收入还是靠绩效，应该说“猛虎”们吊儿郎当是和他们自己的收入过不去，与公司的关系不是很大。但是沈总心里仍然窝火，几次开会猛批：“只要老子在这个位置上，就不要再给我提不打卡，不开会的建议了，不愿遵守考勤制度的，不愿干的就走。”
有刚的一面，也有柔的一面，沈总也常常“公款”招待雄鹰组和猛虎组的员工一起去卡拉OK，毕竟公司的发展离不开这些员工的业绩。但是，胡虎他们的员工要么说自己还有什么重要的事，不去，要么就是最多混了个开场就悄悄溜了。
沈总和胡虎谈过几次，希望他们的团队要改变态度，要有敬业精神。沈总甚至由总公司出工资，多请了一个漂亮的内勤妹妹，一是想用美人计把“猛虎”的心留在办公室，二是让她专门帮这些“猛虎”和“雄鹰”去打杂干私事，比如帮这些员工们代交家里的水电费、电话费等。沈总算了一个账，开给这个新增员工的工资，如果能让“猛虎”们把节约出来的时间放在业务上，其创造的价值足够请5个内勤了，况且自己安排了这双“眼睛”，“猛虎”们也不敢象以前那样，每天派一个人就把所有的考勤卡打了吧。
够仁慈了吧？足够人文关怀了吧？忘恩负义的“猛虎”们竟然集体辞职了。
说起原因，沈总更是气得要爆血管。一周前全公司开会，希望下半年将业绩提高20%，为了达成这个目标，沈总再三强调加强纪律的重要性，希望大家全力以赴，把纠缠在私事中的精力都投入到工作中来。要求任何外出都必须书面写明理由，并接受电话抽查，回到办公室必须写出客户拜访的详细记录。另外，沈总还花“血本”，每周周末请一些“专家”来公司讲授销售技巧、客户礼仪等，以提高员工素质。当然，公司还大幅提高绩效工资，将以前按履约金额的1%提成变为按合同签约金额的1%提成，仅此一项，公司一年就将多支出15万元。沈总心尖都在痛。
但是，这样的慷慨竟然换来“黑心”的骂名。有些员工竟然还在辞职书的后面写上“不在压抑中辞职，就在压抑中家破人亡。”胡虎的理由最可气：“瞧不起公司！”这样对公司没有忠诚度的人留来何用？！公司的什么行为让他们家破人亡了？！你干得越多收入也就越多，你的生活只会过得更好！
但是沈总不敢发火，因为财务部拿来两份报表，雄鹰组的签约金额要高于猛虎组10个百分点，但实际履约情况却相反，最后的履约到账金额反而还少了2万元，这个报表显示，猛虎组的优质客户数更高。而另一份统计情况也说明了相同的问题，同时也表明，第二年两个分公司即便什么工作也不做，猛虎组的业绩也已经高于雄鹰组15个百分点。
合同金额和实际入账金额情况表
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客户预期续单情况统计报表
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当然，猛虎组整个骨干队伍的辞职，不但影响公司后期的业绩增长，就是预期续单的这些优质客户也将大量流失，这不仅是沈总所不敢想像的，也是公司所不能承受的。
沈总正在头痛的时候，刘英的电话又来了，语无伦次地说，他们分公司出了大事故，四个员工重伤，正在抢救。
沈总心急火燎地跑到医院，原来员工武策的女朋友说两人在一起的时间太少，提出了分手，而武策将身边所有认识的朋友都“精耕”过几遍后，业绩再也难有突破，最近下滑得厉害，结果在开车回家时精神恍惚，出了车祸，他和搭顺风车的三个同事都身负重伤。这几个人也都是公司的老员工，业务骨干。沈山喊行政经理和财务主管去和医院交涉，不惜代价进行救治。
在急救室外，刘英不断检讨：“我们分公司最近业绩下滑了一点，我想了一个办法，不是办公楼晚上9点必须关门吗，有些员工本来还想加班，但因为这个原因不得不离开。我已经和保安部勾兑了，我们的员工加班就不再受限制了。而且，我还把指标下到每个人身上，每个月业绩增长不达到30%，不管是不是末位，也将实行淘汰，这样，我们公司的业绩肯定……”
沈山突然感到一阵恶心，他斜着眼睛瞟了一下刘英，刘英背后是一面大镜子，里面的“沈总”也同样的斜着眼睛瞟着沈山。
作者简介：秦强，华泰财险重庆分公司营业总部副总经理
请就这个案例做出诊断并给出解决方案：
时间：7月13日给我，请加班了
张会亭点评：
为什么非要一刀切？
当我一口气看完这个案例的时候，第一感觉就是胡虎是一个典型的军阀习气的销售经理，刘英是一个具有一定八股风格的销售经理，而沈山则是一个有点理想化的销售部门管理者。
常言道：什么样的人就干什么样的事。现在，就像法医根据结果来推测当时的过程一样，让我们也不妨对上述三位人物各自的出身做一个科学的推测。而这样的推测则可以非常有效地印证他们彼此的“职业个性”。
我猜想胡虎过去应该是一个从中小型民营企业里出来的实战型基层销售人员。当年他的上司对他的管理应该是“重结果、轻过程”。并且，前期的市场开拓过程中，他应该是没少吃苦，但后来他凭借自己的毅力和独具个性的工作方式取得了良好的工作业绩。于是乎，久而久之，他的独特工作风格就形成了，并且，一个令人奇怪的结果就是，尽管在外人看来很不规范、很不成体系，甚至很不可思议，但我们不能否认的是，他这种特有的工作方式对他本人和他自己所带的团队来说却是非常有效的。你可以说他很“军阀”，但你更“文明”的做法却未必能胜过他。因为他身上往往有一定的“江湖气”，而这种“江湖气”在中国这种特殊的“关系型社会”里又往往能创造效益。
我猜想刘英过去应该是一个典型的保险、直销等励志类行业忠实的从业人员。并且他在这类行业工作的时间还应该不会很短。长期以来，他已经习惯并顺从了这个行业的一些常规工作方式——如热血沸腾的晨会、给客户坚持不懈地打电话、主动加班、乐观自信、屡败屡战等等。不管这些常规工作方式是否真的能产生非凡的销售业绩，但你并不能阻碍他继续乐此不疲。这就像一头大象已经长期习惯了被铁链拴着，如果你突然换成了一根小绳子拴着它，它照样很听话。所以，他在遵守公司规章制度方面没的说，但至于真正的销售业绩如何，却往往未必。因为他的这种循规蹈矩风格在领导面前往往很听话，但在客户面前却未必有戏。
我猜想他们两位的上司沈山过去应该是一个外企的中层管理干部。并且还有可能上过MBA。外企、MBA这两个关键点，都使得他从某种程度上重视规则更胜于重视业绩。他对下属的日常工作往往善于营造一种宽松的环境（如上述的招聘打杂美眉、经常组织员工培训等），但他对下属的工作结果要求又往往会表现出一定的理想化。但这种理想化的要求的真正结果却往往是舍本逐末。
于是，长期当惯了“草莽军阀”的胡虎当然不习惯沈山的日常考勤这些对大多数员工都通用无阻的基本要求。他的“江湖气”和领导的“理想化”之间产生了不可调和的矛盾。在他看来公司过于注重考勤其实就是在舍本逐末，所以他才会“瞧不起公司”。所以，他当然会离开。
至于这个刘英，在接下来应该还会继续很听话，照样不温不火地做他的不死不活的业务……
分析了三位人物的“前世今生”之后，俗话说，“解铃还需系铃人”。我强烈建议沈山马上去看看《邓小平文选》。香港这么大的事情，邓小平都能潇洒地推行“一国两制”，你沈山为什么非要一刀切呢？
知人善任，祝你好运！
本文为张会亭为《商界－中国商业评论》所做的案例点评文章。）
点评人：张会亭
成稿日期：2006年7月12日23：37
张会亭，毕业于西安交通大学。央视经济频道入围主持人，国资委中外名家高端论坛主持人。长期致力于营销管理培训和财经主持事业。写作、培训与主持均以语句通俗、观点独到、风格犀利、语言幽默、反应机敏、快速提炼著称。有效打破了“企业人不懂主持，主持人不懂企业”的弊端。被誉为“咨询培训圈内唯一的专业财经主持人”。
北京精锐纵横培训中心总经理，专业营销管理类培训讲师，被誉为“国内终端市场营销管理培训第二人”。国内首次提出“培训强化主持，主持刷新培训”的讲师自我提升方式，拒绝全国一堂课的格式化培训方式，保证培训次次出新，保证现场感强。
著名财经评论作家，多家知名网站杂志专栏撰稿人。在各类媒体发表原创文章百余篇60多万字，网络实名搜索“张会亭”达数万页。曾供职于美的、科龙、奥克斯、三洋等著名企业，曾先后深入走访25个省市60多个全国知名大中城市，几乎游历全国主要市场。
