爱华网老板就像船长,航行在蓝海碧波之上,始终把握着前进的目标和方向。当然，在各部门之间的配合方面出现问题时,船长同样有协调决断的职责。但在一般情况下，具体问题还有具体的人去操作、去执行，比如大副、轮机长什么的，这叫各司其职，一个萝卜一个坑。倘若船长总是纠缠于琐碎的日常工作当中，去干大副，去干轮机长份内的事，就势必顾此失彼，得不偿失。同时，它也反映出这只船队在管理环节中肯定存在问题。老板应该像在直升机上，必须要“俯视全景”。举个例子：如果问题提交到销售部，那么，这个部门必须负责解决它。如果实在没有办法解决了，老板当然要解决。可如果这个部门经常需要老板出面协调，这就有问题了，问题可能在老板，也可能在对方。“俯视全景”，“宏观调控”，“找准目标”才是老板该干的事。影片《桂河大桥》讲述了这样一个令人深思的故事：在第二次世界大战中，英军尼克森上校和他的部下被日军俘虏。作为改善待遇的交换条件，他接受了日军布置给他们的修建桂河大桥的任务。尼克森是一名典型的英国军人，既有英国绅士的认真，也有“是任务就一定要完成”的执著。在尼克森的带领下，战俘们用3个月的时间就完成了这一任务。尼克森把大桥建成后，就把大桥当作是自己和部下所完成的杰作而精心守护，当接到英军上级发出的炸桥命令时，他犹豫并抵触，完全忘记了桥一旦开通，会给自己的部队带来多大的伤害。当他最终意识到这一点后，他说出了那句著名的台词：“我都做了些什么啊？！”aihuau.com尼克森如此专注于他的任务——建桥，而却忘记了赢得战争这个根本目标。有人将这种因完成任务而导致与目标出现偏离的症结称作为“目标困惑症”。有人询问一位交易商：“迈克，你为什么一天到晚总是在工作?”对方回答道：“你怎么这样问？你以为我喜欢这样啊，我这么辛苦地工作，只是因为我想挣更多的钱！”“你真的需要那么多钱吗？”“至少目前是。”迈克一脸苦笑地回答道：“我刚刚结束我的第三次婚姻。每个月都要支付3份抚养费，我都快要破产了。”“那你为何总是离婚呢？”他叹口气回答道：“我的3个前妻都抱怨我用在工作上的时间太多，置家于不顾。她们根本就不知道，挣这些钱有多难！”
迈克专注于“挣钱养家”这个任务，却把“家”这个目标完全忽略了。他患上了目标困惑症。我结识一位企业老板，他常无可奈何地说自己“忙得很”。这位老总每个月有大半时间出差去外地，整日疲于奔波。而他的几位部下却逍遥总部，每天接几个客户电话，按照老板的规定报个价位便完事大吉。一旦遇到麻烦，属下还要经常打长途电话请示老板；更有客户前来洽谈而不能见到老板，结果跑了单子。其实我觉得这位老板大可不必如此辛苦。手下的人都是精于某个专业，具备某项专长的，有些事情交给他们出去办而老板坐镇总部是完全可以的。老板通常做管理在行，可做起具体业务，未必比手下的人更出色。退一步讲，如果老板对某个人的业务能力信不过，或者对某个人的忠诚度有怀疑，那么你可以换人嘛。（眼下，我们一些中小企业的老板，根本就不愿花精力去了解手下的员工。他们更不善于用发展的眼光去认识自己的部下。他们还认不清员工中谁是贤者，谁是智者，谁是能者，谁是庸者。某某是一种什么样的性格；某某具备一种什么样的素养和能力；某某能做好什么样的事情。因此，这样的老板凡事习惯于赤膊上阵，疲于琐碎，其结果常常事倍功半，甚至砸锅）。 其实，治疗目标困惑症的方法非常简单：在你为工作忙碌不停时，不妨歇息一下，冷静地四周环顾，分析一下眼前情形，思考一下你的任务是什么？你的目标又是什么？你的任务和目标一致吗？如果发现偏离，相信你一定会庆幸地拍着自己的额头说：“我都做了些什么啊？！”瑞典爱克林公司总裁汉斯·劳辛深有感触地说：“原则上说执行总裁根本不应该处理任何日常事务。我经常用一个非常实用的印章，上面刻着：“送回呈送者，自行决定”。我很清楚什么人应该获得公司高层职位，也了解管理层太过关注具体事务会带来的风险”。劳辛还讲了一个故事： 在斯德哥尔摩有一个沉船博物馆。其中有一艘非常豪华的游轮。它原本只有两层，但是当时的国王认为它太漂亮了，觉得如果加一层会更好。结果三层的游轮刚出海不久就沉没了。劳辛总结到：要尽量避免做加一层的决定，权力实际上通常用于做错误的决定时。如果你的决定是对的，你很少需要权力来使之得到实施。其实，一个企业最大量的工作就是那些中间环节，是日复一日的、琐碎的经营管理活动，这些具体的工作都有专人负责，用不着老板亲自去做；老板是管大事的。一句话，老板就是要把握企业的大目标与大方向，尽到一个船长该尽的职责。
