爱华网苏琳信心十足的做好了在中国的人才服务市场连锁扩张的准备，但在很多竞争对手看来，“智通天下，才富中国”不过是这位女CEO的一厢情愿。来自外界的质疑也并非没有道理，智通发家于东莞，东莞独特的地理优势和经济环境成就了智通，智通积累的经验和人才储备是否可以“放之四海而皆准”，还要打一个问号。尤其是在智通飞速发展和扩张的过程当中，智通的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化能不能得到很好的传承，对于智通能否成功实现全国连锁起到至关重要的作用。智通的产品是“人才”，最具核心竞争力的是“会+报+网”复合招聘服务模式。由于产品和运营模式的独特性，智通对外扩张的时候，海尔、联想、伊利和蒙牛这些企业曾经积累的渠道、销售、营销经验很难借鉴。智通的连锁模式跟国美和苏宁也有很大不同，对于国美和苏宁来说，只要成立一家分公司，选好地点，一天就可以开几十家店，但智通要想在全国各地开设分支机构，需要报批的手续则会非常繁琐。由于体制的原因，各省、市地方的人才服务市场大多由当地政府的人事和劳动部门“把控”，政府人才服务机构往往既是当地人才市场的管理者，同时又参与人才市场的经营活动，既当裁判员又当运动员，对于民营资本进入人才就业服务市场就会有很多的限制，作为民营企业的智通，在进入各地人才服务市场的过程中，已经开始面临太多非市场化因素的干扰。“进场”难，“复制”也不易，但对于智通，又绝无“退路”可言，这样的困惑残酷地摆在了苏琳和一千多名智通员工的面前，已经将智通“连锁战略”当成是“第二次创业”的苏琳，在归零的心态下如何“破题”？让我们拭目以待！后记苏琳有一句口头禅，“方法总比困难多”，面对影响智通未来发展的很多变数，苏琳说她始终是一个乐观主义者，并坚持这种乐观的态度其实是“心里有底”的，她举出了三个理由：第一个理由，《中华人民共和国就业促进法》自2008年1月1日起已经施行，《就业促进法》提出“国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置，实施积极的就业政策，坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的方针。该法规定了很多的大政方针，涉及宏观性的、政策性的措施，需要国家、政府部门、全社会去共同改善就业环境。aihuau.com第二个理由，今年两会期间，广东代表团审议政府工作报告时，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋曾经分析了广东吸引力下降的原因，其中特别提到“要忧虑的不是优惠政策的减少，忧虑的是我们良好的创业环境和创业意识丧失”，促进人才就业，改善人才就业环境，正是能够帮助政府改善、提高区域创业环境和创业意识最好的方式。第三个理由，今年十一届全国人大一次会议闭幕后，国务院总理温家宝在答中外记者问时，回答了“未来5年的主要任务”这样一个问题，其中有一句话是“继续实行积极的就业政策，5年内要解决大约5000万人的就业问题。”“从国家领导人的讲话到各项政策法规的制定颁布，都对我们从事人才服务行业指明了前行的方向，智通没有理由不在这样一个大好的发展背景下抓住机会奋力前行！”采访最后，苏琳笑着告诉笔者。对话CEO《才富》：从1995年领导智通至今，这13年当中，你身上，什么改变了？什么没变？苏琳：我认为自己最大的改变就是对事物的判断更加准确，对事物的看法更加客观。就现在情况来讲，我现在看待事物和处理事情的观点和做法都与以前不一样了，当然，这也是我很希望看到的改变。而至于没变的，我认为还是性格，那种对事物的执著和自信的个性还没有改变。《才富》：你本性的核心东西是什么？苏琳：很多人说我是一个外表柔软，但内心很坚强的人。的确如此，我做事情就有一个风格，那就是不喜欢拖泥带水，看准了的事情我会马上就去做。另外，我还有一个比较重要的个性，那就是喜欢把复杂的问题简单化。《才富》：驾驭一个高速成长的企业的最大困难是什么？苏琳：在一个企业发展的过程中，我们会面临着很多问题和困难，形形色色，各种各样的。但我认为在这些困难中，最难以克服的就是整个大环境的经济变化。因为就整个宏观经济的影响力度和影响区域来讲，这些大环境的变化会对一些民营企业，尤其是中小型企业的发展带来颠覆性的影响，而至于其他方面的问题和困难，我们则可以通过资金、人才以及能力提升来改变。所以，相对于企业来讲，整个经济大环境变化的无法掌控性应该是我们面临的最大挑战和困难。《才富》：你缓解压力的方法是什么？苏琳：我的主要方法就是找朋友聊聊天、打打网球、游泳，有时候也会在家里看看碟，看书、报纸和杂志等。《才富》：你感觉女性企业家与男性企业家最大的不同是什么？苏琳：女性企业家在情感方面可能更加细腻。而情感的细腻则有助于人与人之间的沟通，更容易观察、领悟或者体会到别人的一些感受，我认为它是女性企业家的一种重要财富和优势。《才富》：你注重领导者的哪些品质？苏琳：我认为首要的就是品德，其次就是综合素质和能力，如敏锐的思考能力，有效的学习能力，果断的决策能力，快速的执行能力。在日常的管理中，我就比较喜欢从这两大方面对下属和自己进行综合的评价和考核。《才富》：你遇到的最严重、最绝望的危机是什么？苏琳：暂时还没有。《才富》：你奋斗的最重要驱动力是什么？苏琳：从三个人起家的小公司，发展到今天的规模，这其中肯定是有一种信念作为驱动和支撑的。而至于最重要的驱动力是什么？我认为主要有两点：第一点是发展，智通人才一天天地发展和壮大是驱动我们不断努力、奋进和拼搏的重要动力。第二点是服务，onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源服务行业作为一个新兴的、朝阳的行业，我真切地期望通过我们团队成员的共同努力，能够为中国企业的发展提供更好、更多地服务，智通人才能够在这种服务的过程中成为行业的先行者和领导者。《才富》：你人生中是否有转折点？苏琳：我认为有两个转折点对于我来说是意义重大的。第一，我一毕业就来到了东莞，进入智通人才，并经历了她的创建、发展和壮大，这肯定是我人生中的一个重要转折点。第二，就是在智通人才的发展过程中，我们经历了几次重大的并购，这些并购项目使得我们公司在东莞的市场份额达到了80%以上，从而为我们的长远和宏观的战略规划以及战略实现奠定了重要的基础和保障。《才富》：中国企业家和外国企业家，你最欣赏的是谁？苏琳：中国的企业家当中，我最欣赏的就是马云，这主要因为我们智通从事的是新经济和传统经济的结合，在这种结合体的经济类型中，我们需要的就是马云这种类型的企业家。而就国外来讲，杰克?韦尔奇无疑是大家都比较崇拜和欣赏的一个典范。《才富》：你最大爱好是什么？
苏琳：我比较喜欢读书、看杂志和看报纸。比如，在杂志方面，我就比较喜欢看《中国企业家》，基本上每期我都认真读了。而在书籍方面，我主要还是看一些与管理相关的书籍，如劳动合同法比较热的时候，我就看了两三本关于劳动合同法方面的书籍。另外，近期看得比较多的就是《搞定财务出利润》这本书。《才富》：你会关注李宇春、芙蓉姐姐和艳照门吗？苏琳：对于这些事件和现象，我还是比较关注的。不过关注这些事件和现象，我主要有两个目的：第一，透过这些事件和现象，分析其中所蕴藏的问题和启示。第二，就是为了更好地了解我们的员工。因为我们公司的员工都比较年轻，平均年龄只有26岁，当他们这些年轻的群体关注这些所谓的“社会潮流”时，而我不关注，则很难真切地了解这些员工的心态。所以，只有我也参与进来，对这些现象和事件进行共同关注时，我才能更加解周边的同事和员工在想什么，他们一些做法的源头和动机是什么。
