爱华网“4月份整一个月才卖了两三箱王老吉，但单5月19，5月20日这两天，王老吉就卖断货了。”20日，广州某高职中学校内小卖部老板老王向记者称。 对于大幅提高的市场销售，开始老王摸不着头脑：“以前学校里最好卖的是可乐和果汁、茶饮料。”连续两天下来，直至卖断货，老王才从学生口中得知，原来“集体消费”是与加多宝的大手笔捐款有关。老王估计这股销售热潮接下来还会有一波，他赶紧给加多宝公司的理货员加码了四箱的订单。那边理货员的回复是，目前不能马上到，近几天个体零售的增长令调度时间比平时增加了三分之一。 “我们的订货计划是一个星期为周期，由于5月份进入销售旺季存货量较多，目前还能应付。”长沙市某副食品批发部林先生称，近日王老吉的批发有增长，一方面是由于天气慢慢变热，一方面是加多宝的亿元捐款刺激了消费者对王老吉的热情。林先生称，以前王老吉24罐/箱规格的货品，每件批发价30元，以前客户总要在这个基础上问有没有什么赠品之类的，但近两日明显下订爽快得多。 网上，一篇名为“‘封杀’王老吉”的帖子得到网友热捧，帖子号召大家“买光超市的王老吉，上一罐买一罐”。广州花都区从事副食品批发的张先生是个网民，网友对王老吉的高涨热情让他看到了新的商业机会。“以前年轻消费者消费以可乐居多，而王老吉则以家庭消费或餐饮消费为多，但在巨大的民族情感驱动下，又以年轻人的反应最为强烈。年轻消费者有可能成为王老吉今后新增的消费群。” 上海徐汇区的一个家庭购物批发部陈小姐称，虽然王老吉终端的优惠价最近提高到39元一件，但近日电话预订的量还是增加一成以上，一天有10～12箱左右的销售量。 在成都，我们走访了大大小小近100家超市，对王老吉在捐款后的销售量做调查。得到的回答是一致的：在饮料饮品中，王老吉的销售量远远高于其它饮品。5月甚至出现了买断货的情况。有超市员工说：现在来买饮料的，看也不看其它饮料，直接拿王老吉。aihuau.com 出现这样的情况，究其原因，主要是因为在5月18日晚，央视“爱的奉献2008年抗震救灾募捐晚会”现场，低调的王老吉慷慨解囊，拿出一个亿的捐赠，创下国内单笔最高捐款额度，成了捐款环节的压轴戏，赢得台上台下掌声雷动。“希望他们能早日离苦得乐”几乎从未在公开场合露过面的公司老板阳爱星，手持一张硕大的红色亿元支票，在节目将近结束前短暂出现在央视直播画面上。一直隐身于公众媒体的加多宝顿时引起电视机前网友的极大关注。10分钟后，一网友在天涯社区上贴帖子：广东加多宝集团官网，由于网友拥挤“瘫了”。
在百度中键入“王老吉”三个字，会出现539，000个结果，几乎都是有关于王老吉在地震后捐款的内容。在网络上引起的热评可以说是空前绝后。不少网民呼吁：“要捐就捐一个亿，要喝就和王老吉”“患难见真情，真爱王老吉”等。有网民为王老吉算过一笔帐：假如一罐王老吉出厂价是2元的话，要卖掉5000万罐王老吉！甚至还出现了“封杀王老吉”的口号，不让王老吉出现在货架上。意思是呼吁所有人购买。王老吉的善举感动、感染了民众，也刺激了消费者对王老吉的热情。九位数字的捐赠，让广东加多宝集团一夜为全国人所知。 2008的中国人，心理和情感经历着不同以往的考验。有高至不胜寒处的自豪和欢娱，也有低至为死难同胞垂下头颅的人性深处的哀鸣。更有为维护国家统一，民族尊严的行动与呐喊。2008的中国人，无论是高歌还是哭泣，都没有停下崛起的步伐。改革开放的三十年，我们取得了丰硕的物质成果，在经济、科教等领域，我们一路凯歌而来。君可见，三十年间，我们突破了多少第一，实现了多少第一，又有多少民族、国家的动脉与支柱企业，在成长，在壮大。更让我们欣慰的是，我们的社会文明程度并没有因物质的丰富而显苍白嬴弱。文明，是人类社会的一种进步状态和理性社会体系，它具象的表现为，强者对弱者的悲怜与关怀，生者对死者的哀悼与追思，是一个鼓励的姿势，也是一句安慰的语言，是一个民族整体守护的同根文化和精神状态，更是一个社会价值观与信仰的同一性的完整回归。一亿元缔结的情感契约 5·12日的地震，对灾区人民来说，是一辈子的痛，但对于中国民众人性的启迪，中国社会慈善事业的发展来说，不得不说是一个发端。 地震过后不到24小时，社会援助的集结号就已吹响。不论是企业还是个人，都投身到这场动天泣地的生死战斗中。继海峡对岸的台塑集团和日照钢铁先后捐赠一亿元后，作为中国民营企业代表的王老吉（加多宝）集团，同样高达一亿元的赈灾捐款，彻底地主导了中国人的意向性思维，具象化了中华民族与生俱来的同根性，将中国人引入一场刻骨铭心的道德纯净之旅。 有人说中国文化是“弱者文化”，长期以来，习惯于用情感主导认知与判断。的确，汶川地震，再一次印证了中国人这种带有强烈感情色彩的传统思维方式，它像一面放大镜，把我们长期被情感主导的价值观中最人性、最温情的一面放大，是一种唤醒，也是剖析。当我们在这个物化的世界里生活的太久，麻木于用物质支撑起这个孱弱的身体，对生命的本真意义可能已经忘却，而灾难过后的救赎却给了我们修复生命意义的力量。中国人“向善”的伦理性思维模式本能地决定了在对大灾中不同行为的价值判断，更关注于价值的选择问题而不是真假问题，是意义而不是事实。捐赠在国人心目中已不再是一个简单的动作和一个单调的数字，在被激发的民族同根与手足相亲的悲怜中，王老吉的一亿捐赠，由一个数字引领向希望，便轻松将国人的情感划为自己的根据地。 不过，一直到现在，当媒体希望与王老吉一起分享来自消费者的感动时，却出人意料地得到加多宝集团方面的婉言谢绝。“现在是全国抗震救灾的关键时刻，我们不想把捐赠当作市场宣传工具。”加多宝工作人员这样回答媒体。在面临着历史上最好的宣传机会面前，加多宝及其旗下的红灌王老吉却低调地选择了沉默，这种态度或许说明，在其onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化理念中，公益是公益，生意是生意，要做就做最纯粹的。 当然，结果也证明，正是加多宝这种识大体态度赢得了更多消费者的赞誉。社会公益产生的口碑效益随即蔓延，一时间，王老吉“一夜成名天下知”。企业捐赠如此立竿见影地和销售业绩挂上钩，不经意间创造了中国企业营销史上的奇迹。 事实上，作为快速消费品行业中的一员，加多宝的宣传意识同样十分强烈。2003年，加多宝用于王老吉的推广费用就达到了3000多万元，2004年则达到了1个亿，2007年，王老吉仅在央视的投入就达到了3.8亿元。但在捐赠前的王老吉，依然 “养在深闺”。当一亿元花在营销上时，我们的内心，由震撼产生了敬意，并促生了购买的欲望。如此具有社会责任感和民族精神的民营企业，能不支持吗？由悲怜之情到鼓励之姿，再到慷慨解囊，王老吉用行动圆满了中国人的道德蝶变，在国民心目激扬起“众志成城”的共济之情，由占据形而上的道德领域而成为了“民族企业”的代表。慈善，可以提升企业的公众形象，也可以赢得消费者的心，能提升企业的品牌价值和整体形象，带来的社会效应常常超出其广告投入，取得事半功倍的效果。比尔·盖茨夫妇拿出自己54%的资产成立比尔·盖茨基金会。他的捐赠，因获得市场更多好感而让微软产品获得更大市场。有机构算了一笔账:几年来，比尔·盖茨的每1美元慈善投入，换回了1.1美元至2美元的回报。王老吉赈灾慈善大手笔，让消费者看到了一个负责任企业的形象，短时间里得到市场更多关注和追捧，品牌价值不断提升。相反，只捐出200万元的万科，不免让一些网友觉得吝啬，企业形象大大受损。尽管万科后来表示，将拨出1亿元人民币用于未来三到五年灾后重建，但市场已有"成见"，修补形象为时晚矣。从这一点来看，王老吉卖断了货，并非偶然。 慈善是一种社会良知的体现，也同样是一种社会契约精神的体现。 有人认为，一直处于农耕文明状态的中国人，契约精神严重缺失。在地震之前吵的不可开交的娃哈哈与达能便可作此典型代表。但灾难催生的高尚民族情结却将消费者与企业之间的契约升华到了情感的高度。契约也可以是人与人思想共鸣的刹那，迸发的美好结晶，可以是被善举潜移默化的道德认知，于国人来讲，对不言而喻的道理进行确认也是契约。这样的契约精神将规则上升到情感，代表着文明的进步。 在中国人的传统文化中，没有“契约”二字，却向来讲求“回报”。诗经有“投桃报李”之说，文人更是留下了“谁言寸草心，报得三春晖”，老百姓则说“种瓜得瓜，种豆得豆”， 民间有“滴水之恩，涌泉相报”的谚语，还有“衔环结草”的故事。这些，都是感于恩，施于回报的例子。是为今世的心理安宁，也为来时的归宿寻找依托。被商业大潮冲击了几十年的中国人在这场灾难中，回归了传统文化中最具价值的生存准则和道德理念——“感恩、回报”。企业奠基实力，反哺社会，始终把有益社会、关注民生做为企业发展的理念；百姓则用商业社会消费人的身份以行动支持企业。这看似又是中国人非理性的思维方式引发的群体性行为，其背面却蕴涵了一个民族在无数大灾大难中屹立不到的生存原则， 那便是比契约精神更进化的民族情感价值的同一性。不要优秀，要伟大 有评论说，汶川强震是中国政府执政理念全面刷新的拐点，是中国社会全面融入现代文明的拐点。而对于正处于迅猛发展阶段的中国企业来说，汶川强震则是他们在理解和实践社会责任上的拐点。CSR是Corporate Social Responsibility（企业社会责任）的首字缩写。其实，和诸多跨国公司相比，CSR对于当今的中国企业来说还是一门“新兴学科”；但事实证明，面对毁天灭地的大灾考验，我国民族企业却向世人交出了一份近乎完美的CSR答卷！ 我们有理由相信，经过汶川强震的洗礼，中国会涌现越来越多的“伟大企业”，而中国的将来也会更加美好。 据不完全统计，在汶川遭遇强震袭击后的10天内，来自民族企业的捐款金额便突破了160亿元人民币。其中，能源、通信、钢铁等支柱性行业中的领导企业，因其巨大的实力优势，理所当然地在捐款金额方面成为了领头羊，并赢得了社会各界的广泛认同。但是，纵观抗震救灾全局，一些来自其他行业的企业则更加令人肃然起敬。 5·12大地震当天，江苏黄埔再生资源利用有限公司（以下简称“黄埔再生”）便成立了由董事长陈光标亲自挂帅的抢险队，并调配60台工程机械昼夜兼程奔赴抗震救灾一线，最终这支来自普通民营企业的抢险队，成功从死神手中夺回128条生命；5月18日，在中央电视台举办的“爱的奉献--2008抗震救灾募捐晚会”上，灌装王老吉的生产商--广东加多宝集团，用一张红色的支票，刷新了国内企业单笔捐款金额的最高记录；与前两者相比，民族PC企业--清华同方的出手同样毫不手软。5月30日，为了让震区儿童清晰感受人间大爱，在先期捐款1000万元的基础上，清华同方再次斥资1000多万元启动“爱心书包”行动--向震区儿童捐赠 10万套“爱心书包”及文具、8间彩钢教室，面向全国为灾区儿童征百万集爱心祝福，发动2000家销售终端开展“M+Y”助学计划…… 无论是在规模、产值方面，还是在效益、利润方面，与能源、通信、钢铁等支柱性行业的“大佬”级企业相比，黄埔再生、王老吉和清华同方都存在着不小的差距。然而，后者为震区作出的贡献，却足以和众多巨擘级企业并驾齐驱。可以这样说，面对突如其来的浩劫，黄埔再生、王老吉以及清华同方的果断反应和巨大投入，赢得举国上下的认可，他们的表现完全配得上“伟大”二字；而指引他们迈向“伟大”的，正是源于企业自身的那份强烈至极的社会责任感。 巨大的自然灾害，考验的不仅是一个政府的危机应对能力，同时也在考验企业能否在危难之时越众而出，勇敢地承担自己的社会责任，帮助政府和人民排忧解难，共度难关。 巨灾面前，伟大企业的光辉被社会责任骤然激发，虽然世人推崇的壮举，总是和“理性”的商业精神擦肩而过；但正因如此，红尘中的芸芸众生才会对英雄们顶礼膜拜。对于那些“冲动”民族企业，公众很快在互联网和手机短信中自发地传播他们的品牌，并鼓励大家消费这些品牌，“喝王老吉，用同方电脑，找陈光标拆迁……” 在某些终端，王老吉已经出现脱销的情况；在天涯社区“经济论坛”的首页上，一篇名为《滚烫中国心 川人不可负》的热帖（点击量超过7万次），也将清华同方和陈光标列为巴蜀大众永远不可辜负的对象。 2008年，清华同方、王老吉以及陈光标，明确地向世人昭示——企业承担公民责任已经不再是一句口号，尽管从短期来看，企业履行公民责任是一种成本，与追求利润最大化的本质相矛盾。但从长远来看，企业承担社会责任，履行公民义务可以为企业赢得长久的声誉和公信力。诚然，“冲动”之后，一切还要归于“理性”，企业依然会继续构建捐赠的“可持续性”；但对于那些将CSR融入血脉的企业而言，他们绝不会“理性”得太早，因为他们的目标不是“优秀” 而是“伟大”。链接加多宝集团 加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。1995年推出第一罐红色罐装“王老吉”，1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。为配合开拓全国市场策略，集团分别在北京、浙江、福建、广东设立生产基地。加多宝旗下产品包括红色罐装“王老吉”、茶饮料系列。“王老吉”为中国老字号民族品牌，拥有超过180年历史，红色罐装“王老吉”是凉茶行业的第一大品牌，由纯中草药配制，预防上火，功能独特。销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。 加多宝集团， 连续八年实施“王老吉·学子情”爱心助学活动，帮助成绩优异、品德端正，却因生活贫困而无法上学的学生，帮助他们实现上学理想。王老吉 王老吉创立于清道光年间，至今已有一百多年历史，享有“凉茶始祖”的美誉。清道光年间，广州爆发瘴疠，疫症蔓延。王老吉凉茶创始人王泽邦为挽救患者，不惜以身试药，研制出一种凉茶配方。这种凉茶不仅解除了乡民的病痛，也帮助乡民躲过了天花、疫症等灾难。王泽邦从此声名大振，被文宗皇帝召入皇宫，封为太医院院令。在道光十七年（1837），王泽邦在广州开设凉茶店，遂命名为“王老吉”。 2007年10月，王老吉获得中国食品工业协会授予的“2008中国食品产业成长领袖品牌奖”； 2007年11月，王老吉荣膺《当代经理人》机构、中华全国工商联合会、商务部研究院跨国公司研究中心所授予的“第六届中国成长百强企业奖、第六届中国最具成长力绿色产业奖”大奖； 2007年12月，《新周刊》年度新锐榜盛大揭晓，王老吉获得“新锐榜－优化生活特别贡献奖”； 2008年1月，新浪“网络盛典”授予王老吉“最畅销民族饮料品牌”称号； 2008年1月，由中华品牌战略研究院,中华品牌网和腾讯网联合主办的，<中华最有价值品牌>评选活动中，在饮料行业中获得年度最佳时尚品牌。 2008年3月，国家统计局、中国行业企业信息发布中心召开的“第十二届全国市场销量领先品牌信息发布会”，罐装王老吉荣获“2007年度全国罐装饮料市场销售额第一名”。
