爱华网新希望集团用了二十多年时间，从一个饲料小厂发展成为一家实业经营的综合性企业集团，成为中国最大的饲料企业之一。在国内和东南亚共拥有170家各种类型企业，产业范围涉及饲料、乳业、肉食品加工、房地产、金融与投资、基础化工、现代商贸与物流等领域，拥有3.5万余员工。新希望的迅速发展壮大得益于他们拥有着优秀的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化，让全体员工建立共同的价值观，用精神激励的办法调动企业成员的积极性，规范企业成员的行为，并自觉遵守，形成一种作风和精神，从而获得企业长远发展的精神动力。 企业文化的源头新希望企业文化的基础是在企业长期的经营活动中，不断总结成功经验和失败教训后逐渐形成和发展起来的，其核心内容是企业精神和企业价值观。企业文化具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产、经营、组织和生活的运营表现出来，是企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和，以人的全面发展为最终目标。在创业起点上，新希望的领导人想的不是为了就业，而是为了事业。这是新希望企业文化的第一个源头。随着希望集团不断发展壮大，刘家四兄弟保持了对自己的清醒的认识，将事业的发展对准了世纪级的跨国企业，提出了“争做世界饲料大王”的目标。集团董事长刘永好将“艰苦创业吃苦耐劳的创业精神”作为新希望事业的传家宝。aihuau.com始终如一地保持着敬业讲求奉献的实干精神。这是新希望企业文化的又一个源头。“1+1大于2”的发展模式其实质是共赢。共赢理念是新希望企业文化的第三个源头。1993年，刘永好当选全国政协委员并在“两会”上提出“国有加民营、优势互补、共同发展”的思路，即有名的“1+1大于2”的理论。在此思路的指引下，刘永好七天与五家国有企业签定兼并协议，成就一段“中南七日行”的佳话，从而开始了希望集团的低成本扩张。新希望企业文化还有一个重要的源头，就是共同致富的美好追求。新希望集团的发展中，“共富”一直是他们的不懈追求，从他们提出的“让农民致富、让市民满意、让政府放心”的经营理念中，从他们打出的“养殖希望富、希望来帮助”的广告语中，都可见一斑。 企业文化的结晶在长期的经营管理实践中，新希望倡导和形成了自己独特的风格，新希望企业文化可以归结为以下八点：领袖的自律精神新希望董事长刘永好清醒地认识到：一个人在困难的时候要挺住，在鲜花、掌声、荣誉包围的时候要保持清醒的头脑，看到自己的不足。虽然是亿万身家，但是他不显富，不奢华，吃“老三样”，穿普通衣服，每天花费“不超过100元”，每天工作不少于12小时……正因为如此，刘永好受到了员工的敬重，他的自律是集团员工最好的榜样。 稳健的经营风格刘氏兄弟自1982年下海创业迄今为止已经21年，多少中国的企业花开花落，多少风头浪尖上的企业家潮起潮落，但是希望集团和新希望集团能保持21年的稳健发展，年年盈利，主要是抓好了主业，夯实了基础。新希望从事的饲料主业不仅是一个大产业，还是政府倡导、社会需要的“万岁产业”，虽然利润低一点，但是可以做大做强做长。新希望在这个农产业中扎根十几年不动摇，做出了竞争力，打下了一个“百年老店”需要的产业基础。 旺盛的创业激情中国传统文化里有“小富即安”、“知足常乐”的消极因素，在现代竞争社会里，企业的发展可以说是无止境的，与世界优秀企业比，中国的企业还普遍较小，因此要“富而思进”，保持旺盛的创业激情。刘永好认为，激情对一个创业者来说是最为重要的，要生命不息，创业不止。是否有创业激情，是新希望用人的一项重要的标准。开放的事业心态在一个开放的时代必须有开放的事业心态，这样才能够“海纳百川，有容乃大”。新希望在用人上“经营人才，不经营亲情”——四条腿走路：内部培养、外部引进、学校招聘、熟人推荐；“土鳖”与“海归”并举；不重学历重能力；“用人不疑，加强监督”。希望集团在国内较早地摆脱家族制，为职业经理人在这里找到良好的舞台提供了机会。 持续的学习态度中国的民营企业家基本上都是半途出身，白手起家，要想持续存在，只有持续学习，把经验上升到理论，把对市场的感悟化成经得起市场检验的法则。刘永好认识到，中国的民营企业家大多是从小地方开始创业，从作坊式开始起步的，视野不开阔是普遍的弱点，因此要通过学习来提高自己的经营管理能力。在学习方法上，既要向书本学，也要向同行学，向实践学，向国内外的优秀企业和企业家学。“不学习，就死亡”，这就是刘永好在谈到建立学习型组织时的一个观点。刘永好把学习视为日常必修课，他随身都携带着一支笔和一个本子，把学习到的东西都记在上面，并且每年花三分之一的时间用在与国内国际优秀人士的交流上。 团队的管理作风民营企业大都诞生于能人企业。在民营企业里，独裁专断，自以为“老子天下第一”者，比比皆是。但是在新希望提倡团队的管理作风，从总部管理机构到各个子公司，新希望都建立了领导小组，重要决策都由领导小组组讨论作出。并且一直批评“独断专行”、“一手遮天”的现象。 谨严的务实品质低调、务实、严谨，是新希望的内在品质，也是新希望的做事的风格。即在管理上，实事求是，实施onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精细化管理，打造成本优势；在经营上，认同广告的力量，但决不搞华而不实的广告炒作和广告轰炸；在发展上，批判式地论证，不一轰而上，不盲目跟风。 创新的开拓追求
新希望的特点就是不断创新和超越自己。从养殖鹌鹑到转产饲料是创新；从推出自有专利产品填补国内空白到成长为国内主要饲料工业企业之一是创新；从兄弟内部调整摆脱家族式管理到资产上市社会化是创新；从一业为主到多元发展也是创新；从四川走向全国，从中国走向跨国发展更是创新。用人理念：用新希望精神凝聚人 1.鲜明突出的企业宗旨和价值观念。在市场经济条件下，企业要在激烈中求生存、求发展，必须要有一支高素质的员工队伍作保障，必须首先要有统驭全体员工思想和行为的核心理念和价值观念。新希望集团创立伊始，就锐意推行新希望的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化理念和“与客户共享成功、与员工共求发展、与社会共同进步”的企业宗旨，凡集团员工必须首先自动接受这一企业理念。它是中国几千年传统文明与西方现代文明相结合的产物，是希望集团经营发展的指导思想，也是在激烈的市场竞争中企业具有核心竞争力的根本保证。 “与员工共求发展”，把员工利益与企业利益结合起来，辩证地回答了正确处理“个人与企业”的关系问题。在实现企业目标和发展的同时，尽量顾及和注意满足员工个人的目标、需求与利益，并引导员工摆正企业利益与个人利益的关系，让员工与企业同步发展。这种价值观念，对员工具有较强的凝聚作用和感化作用，调动了员工的积极性和创造性、主动性，使其自觉地、自愿地为团队而积极贡献力量。作为企业，不仅应当为员工提供一个工作岗位，重要的是为员工创造施展才能的机会，给他们一个充分发展的空间。 2.独具魅力的“大人才”观及用人理念。希望集团在选拔人才时坚持“非凡才智，敬业精神”的用人标准，将人才选拔由封闭、半封闭改为面向全社会开放，通过招聘、推荐、自荐、考取、外聘等各种方式进行人才挖掘，广罗天下人才。然而，什么是人才？新希望的观点是：合适就是人才。企业内部处于不同层次，属于不同类型的人才，其才干的表现形式具有不同的特点，不能简单地划为一个标准，人才与非人才并不存在固定的、不可逾越的界线、差别。在新希望集团，既有博学多才、满腹经纶的“通才”，又有精通某类技能和特别专长的“专才”，也有性格孤僻举止怪异的“怪才”。只要合适，新希望都大胆聘用，绝无偏见。在人才使用上，新希望集团坚持“三看三不看”的用人标准（看品德、看能力、看业绩；不看学历、不看背景、不看年龄），主张跨地区、跨行业、跨所有制地使用人才。在实际中既有“内行领导外行”，又有“内行领导内行”，更有“外行领导内行”；既可“大材小用”（相对过去的资历级别降格使用），又可“小才大用”（根据能力业绩破格提拔），还有“反才正用”（保留个人缺点发挥其独有特长限制使用）。除对外显人才进行大胆引进使用外，新希望集团还特别注意对企业内部潜在人才的开发利用。3.严格公正、充满人性的管理模式。新希望集团总裁刘永好认为，企业犹如一个军队，没有严明的纪律是不可能打胜仗的，为了确保全体员工的合法权益，必须采取严而又严的管理制度。集团将“以钢铁般的纪律治理企业，以慈母般的胸怀善待员工”作为治企方针，在具体的管理实践中体现为“宽”与“严”的有机结合，刚柔相济，有张有弛。所谓“严”，即以法制企，体现为集团严格的军事化、半军事化的管理方式，主张在制度面前人人平等，王子犯法，与民同罪。如模范遵守国家法律法规和集团各项管理制度，对违规犯纪者实施各项严厉的惩罚措施，使员工弃恶从善，积极向正确方面转移。集团实行全员劳动合同制，员工100%签约上岗，明确双方的权利和义务。在平等自愿、双向选择基础上签定劳动合同，既是对员工基本人权的高度尊重，是企业管理规范化、制度化的要求。这让劳资双方均得到有效保护，从而减少劳动争议诉讼的发生。“宽”，即以德服人，表现为尊重人的主体地位、参与意识、创造精神，体现为集团领导对每位员工的尊重和关心，体现为员工间的互助与关怀，体现为“希望大家庭”的工作氛围，体现为目标相同、利益一致的团队精神。多年来，新希望始终坚持一个原则：凡经选拔考核合格的员工，上至集团领导、总经理，下至保安、清洁工，均都受到同等的尊重和公正的待遇。员工间只有岗位和职业的不同，没有地位的高低和身份的贵贱。集团每年所发的“生日费”、“三八节日津贴”、“中秋节日礼金”，从集团领导至普通工人，均实行统一平等的定额标准。 4.科学的激励机制和精彩的文化生活。人才竞争同时也是人才的精神状态和工作情绪的竞争。激励是一种有益的催化剂，是鼓动员工积极性的妙药良方。新希望集团多年来采取了科学合理的用人机制、利益驱动机制、内部晋升机制、合理流动机制，极大地保证了人才的主观能动性最大的发挥。（1）在用人机制方面，企业内部实行双向选择、择优上岗。根据岗位特点和员工的工作能力，设计岗位要求与工作目标，使员工产生事业的紧迫感和成就欲望，激励自身潜能和积极性，为企业目标多作贡献。 （2）在人才晋升、任用上，打破论资排辈思想，根据能力、水平决定人才的晋升任用。集团确立就地就近的选才原则，提倡首先从企业内部选拔使用干部，使在竞争中适者、强者、优者脱颖而出，整个企业充满生机和活力。（3）在onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效考核方面，新希望集团在运用调节劳动关系重要手段的物质奖励时，兼顾“对内具有公平性、对外具有竞争力”的原则，将员工总体报酬与工作业绩挂钩，并采取“百分量化考核”办法，从德、能、勤、绩四个方面，将奖惩责任指标分解到各公司、各部门，尽量以客观尺度进行考核，为具体的奖惩提供依据，有效地调动了全体员工的积极性、主动性和创造性。（4）在人才流动方面，新希望集团实行竞争上岗、末位淘汰，保持较合理的员工流动比例。同时，建立完善的内部人才市场运作机制，允许员工根据自己的兴趣、特长和爱好，在不同地区、不同部门、不同岗位的合理转岗流动，尊重员工正常的择业权利，深入开发员工的潜力和智力。（5）除了物质激励外，新希望集团借助精神鼓励，大力表扬先进，适时塑造各种典型的榜样激励，开展多种形式的技术竞赛和评比活动的比武激励，满足员工自尊的精神需要。为此，新希望集团每年设置“主席杯”、“总裁杯”、“先进集体”、“优秀员工”、“技术标兵”、“服务明星”等名目繁多的奖项，年底举行评选表彰活动，大树先进集体和优秀员工的典型示范作用，使员工在获得经济利益的同时，享受到充分的人格尊重，从而形成持续前进的动力。（6）新希望集团通过定期举办生动活泼的文娱表演、体育比赛和旅游活动，举办全体福利活动，成立读书会、诗社，棋迷协会，为员工生活提供方便，改善员工的物质文化生活，不仅丰富了员工的业余生活，并且培养了健康的审美情趣。5.系统的教育培训和终身学习制度。新希望认为，要做“百年老店”，必须重视员工的教育培训。在新希望，员工培训不是一种支出，而是一种有益的投资。培训可以改进员工技能，培养良好的工作习惯，降低时间成本和错误成本，从而产生较佳的绩效，“从平凡人身上得到不平凡的结果”。新希望集团教育培训体系以满足工作需求为目的，面向全体员工，以“做什么，学什么”、“缺什么，补什么”为指导，以“提高员工技能”、“挖掘员工潜能”为重要内容，因时、因地、因情地培训员工，通过员工素质和能力的提高，尽快使培训效果转化为生产力，达到提高劳动生产率、增强企业活力的效果。 在新希望集团，学习不仅是一种制度，而且是员工的一种自觉行为。集团努力将员工的入职培训、在职培训（综合培训和专业培训）、委托培训有机结合起来，积极组织员工学技术、学管理、学礼仪、学法律，并开展多种形式的技术讲座、科研实验、技能比赛、岗位练兵等活动，鼓励员工积极从事针对自身岗位的创造发明，员工们的创新意识和创造能力都非常强。好的企业文化能全面优化企业管理，合理配置生产力要素，打造企业的竞争优势，提高企业的竞争能力，促进企业持续稳定的发展，创造出理想的经济效益和社会效益。好的企业文化能极大提高企业核心竞争力，是推动企业持续、长久、稳定发展的强大精神动力。所有伟大的事业都始自于一个坚定的信念，企业文化正逐渐成为企业发展的新希望。 作者单位：海南大学管理学院
