爱华网服务市场的特点具体表现在以下几个方面：
1．购买的盲目性
如果说消费品市场的购买带有盲目性是由于消费者的非行家购买所致，那么服务市场购买的盲目性则是由于商品的无形，购买前消费者无法得到展示所致。尽管消费者对成千上万的消费品不可能拥有全面的知识，不可避免地产生购买的盲目性，但消费者毕竟购买的是有形的实物，他（她）可以通过触摸、观察及接受服务人员的商品展示和介绍等途径来进行商品的选择与比较，最后做出购买与否的决策。但服务产品的不可触摸性使得消费者在接受服务之前很难判断服务产品的质量。因此，服务市场的购买盲目性比消费品市场表现得更为突出。因此，加强对服务市场的营销宣传、对消费者的消费行为进行适当的引导是非常重要的。而且营销宣传的重点应放在服务质量、服务声誉、服务特色及服务人员的独特技巧上。宣传时要尽量使宣传的内容形象化，以弥补服务商品无形的不足。
2．购买的习惯性与转移性
服务商品的无形性特点，往往会导致消费者购买的盲目性。消费者解决盲目性的常用办法是先寻找几家声誉较高的服务点接受服务，以切身体验（有时是询问和观察其他消费者接受服务后的情况）判断出较高质量的服务商，继而成为该服务商的常客，形成习惯性购买。从某种角度来说，服务商品市场的购买习惯性特征是消费者对无形服务商品购买缺乏自信心的体现。服务产品的差异性特征，决定了不仅不同的服务商的服务质量存在差异，而且同一服务商在不同的时间受心情、设施、环境等的影响也会出现服务差异。然而，消费者对服务的质量要求则是始终如一的，因此矛盾时常可能产生。矛盾的结果往往是顾客购买出现转移。即使是对某个服务商已形成习惯性购买的顾客，也会由于服务商的一两次疏忽而发生购买的转移。可见，购买的转移性是服务市场的又一特征。
3．服务与消费的同步性
在生活资料市场，生产者与消费者之间无论联系多么紧密，在空间上与时间上都存在一定的距离。商品从生产者转移到消费者手中，需要经过实物运输，或中间商等中间环节。而在服务市场，服务与消费是同步进行的，即人们在完成购买服务商品的同时，就已完成了消费。因而买卖双方的行为对彼此影响较大。购买方行为的细微变化会影响服务方的情绪及服务质量；服务方的语言与动作行为对消费方稍有冒犯，也会影响购买方对服务质量的正确感受，引起购买方的不满情绪，从而导致购买的转移。
4．需求的不均衡性
受消费者个人生活习惯、时间安排、兴趣爱好等因素的影响，在不同时间、地区，消费者对服务的需求呈现出不均衡性。如餐馆，中午与晚上就餐的人多，而其他时间少；澡堂，城里人多，农村人少；旅店，节假日人多，平常人少等。由于服务市场中用于生产服务的设备和劳动力等只代表一种生产能力而非服务产品本身。如果顾客需求小于服务供给，就意味着生产能力的浪费；反之，当服务需求超过供给能力，又会因服务产品无存货（事实上服务产品无法贮存）而使顾客失望，导致顾客的流失。因此，如何协调不均衡的需求与服务，已成为服务市场营销的一个难题。
