悖谬与平衡:汉迪的管理哲学(2)



6. 组织的悖谬。组织的悖谬表现为需要将各种对立的因素统一起来,需要在两难困境中寻找适当的平衡。比如,好的组织需要是全球的但同时要是本地的,要拥有大的市场但同时能够迎合小的环境,要利用先进的技术设备但同时能发挥员工的自主性。在这些对立中,组织不能二择一,需要将它们有效地统一协调,不可偏颇。汉迪认为,组织就像奥德赛和他的水手们那样,女妖用动听的歌声迷惑他们,而迎接他们的则是湍流和漩涡。奥德赛用腊封住水手们的耳朵,又把自己捆绑在桅杆上,从而战胜了女妖的诱惑。现在组织也一样,兼具硬和软的两面。有结构的、可控的、阳性的一面,也有灵活的、负责的、阴性的一面,两者都不可缺失。另外,随着组织的发展,未来组织的主要资产是人的智力。因此,组织这个概念变得不再具有明确的界限,而更像是为了达成某种目的聚在一起的群体。甚至这个群体不存在实体,“虚拟公司”也因此备受关注。组织变得日益模糊而重要性却丝毫不减,构成新的组织管理悖谬。

7. 衰老的悖谬。每个人都会变老,但是因为社会历史因素不同,每一代人的衰老是有区别的,下一代的人生活将不同于老一代的人,如不会经历战争,不再长久地在组织内部工作,工作和生活的计划更加随意,教育期大大延长,婚姻的结束也不再是因死亡而是因离婚。个人的衰老模式已经更改,而社会还遵守着它旧有的运行轨道。每代人都肯定自己不同于上代人,而他们所做出的计划却要求下代人与他们一样。代沟会产生越来越大的影响。

8. 个人的悖谬。关于个人的意义,有两种截然不同的声音。一种声音强调自我,督促个人发现真正的自我,按照自己内心的想法计划自己的人生,成为自己。另一种声音强调个人的代表性或个人的归属性。在越来越多的场合我们被追问代表谁、来自哪个组织。这个时代对于人的组合仿佛格外强调。要想成为“我”,首先要成为“我们”,需要依靠别人才能成为真正的我,需要依靠组织才能实现个人。然而,什么是我们所属于的那个组织?显然传统意义上的组织已无法全部概括。

9. 公正的悖谬。社会需要公正这个最基本的原则和衡量准则,然而公正可能意味着更多矛盾。公正一方面意味给我们应得的东西(如按劳取酬),另一方面意味着给我们所需要的东西(如按需分配)。这两个含义都没错,可是我们的制度往往只选择其中一个含义。不同的依据需要不同的分配方式,而每种方式都会打着公正的旗帜理直气壮。这些困境从过去到现在一直都存在。很多人认为公正就是要平等享有社会财富,这样的方式对失败者而言无疑是有益的,但是对成功者却不太公平,因为相对于其他人成功者的贡献更多。现代的资本主义流行按照贡献的多少来履行公正,那些有成就的人将会得到更多,但却会加大社会差距,牺牲了那些需要最多的人,进而造成社会矛盾。  

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