爱华网目前，企业引进TTT内训项目多采用集中培训的形式，一般的做法是，用2～3天的时间将培训的重要原理和核心技能过一遍，学员填完评估表后，培训基本宣告结束。至于培训的最终效果，就在于学员是否能自觉运用了。 这里，介绍一套分段训练的TTT内训模式。根据实践经验，这种模式的培训，不仅使学员更容易消化学习内容，而且，培训结束后，行为转化的效果也能得到一定保障。 分段训练的原理aihuau.com 一位有潜质的员工成长为一名优秀的内部讲师，需要经历一个较长的过程（见图1）。从图中可以看出，目前所采用的集中培训方式重点关注的是“系统认知阶段”，而对“技能培养，理解深化”阶段和“技能娴熟，自如发挥”阶段缺乏相应的保障措施。 学习要经历“认识→理解→应用→分析→综合→评估”这一过程，图1对内训师成长历程的分析符合成人学习的理论。分段训练的第二阶段“系统认知”是“认识与理解”阶段，其主要目标是帮助参训人员系统认识培训，理解培训的重点原理与技能要点，具体来说就是让参训人员更全面地了解培训对企业的重要意义，培训是如何发挥作用的，培训师的素质要求与职责，成年人学习的特点与规律，授课的原理与技巧，训练效果评估原理与方法，新课程开发与教材编制，讲师自我提升方法与途径等方面的知识与原理。 分段训练的第三阶段“技能培养，理解深化”是“应用与分析”阶段，其核心目标是帮助参训人员实现从知识到技能的转化，形成能力，即通过对企业培训系统理论的深入理解，使自己从系统角度、企业层面看待自己负责的具体培训项目（课程），使单一课程与企业目标、部门目标结合更紧密。通过对成年人学习特点与规律、授课原理、授课技巧等要点的理解，逐步提高课程设计、现场授课的能力。通过对训练效果评估原理的理解，改善课程效果评估方法与措施。通过对新课程开发与教材编制理论的理解，逐步掌握开发适合企业发展需要的新课程。分段训练的第四阶段“技能娴熟，自如发挥”阶段是“综合与评估”阶段，是参训人员在实际工作环境中融会贯通，系统拓展，活用所学解决企业问题的成果阶段。
分段训练流程 准备阶段。也就是训前调研，确保项目从一开始就能准确把握企业的要求与目的，参训人员的真实状态与参训期望，制定最适合企业实际情况的训练方案； 集中训练阶段。有层次有顺序地将培训的重要原理、方法、技巧传授给学员，并预留时间帮助参训人员理解消化吸收。笔者在给一家日化企业做培训时，将课程分为三次进行，安排在三周时间里完成。每个阶段为一天的课堂训练，其余六天留给学员消化，并提出问题，给出授课方面的建议。集中训练阶段这种安排至少有两大优点：一是课程内容按由浅入深的逻辑层次依次展开，二是留有足够时间给学员消化每次训练的内容。事实证明，这种分段且高互动的训练方式，非常有效。 辅导阶段。辅导阶段帮助参训人员实现从知识到能力的转化，采用现场辅导＋远程辅导相结合的方式。远程辅导解答学员个体问题，现场辅导集中解答参训人员普遍反应的重点问题，教会参训人员如何具体运用所学原理与技巧，逐步形成新技能。 考核阶段。考察参训人员对项目的重要理论理解程度，运用技能的熟练程度，并发现参训人员尚存的问题，指出参训人员持续提升的方向；考核采用理论考查与实际操作相结合的方式。 跟踪服务阶段。用以解答参训人员在实践中碰到的新问题。 TTT项目的分段训练能很好地将传授知识，转化能力，巩固技能，评估效果各个环节串联成有机的训练流程，更好地实现引进TTT项目的目的。 分段训练应用时 要注意的事项 要确保分段训练项目取得最佳效果，需要注意以下四个环节中的事项。 准备阶段。准备阶段要做好三点：第一、选择恰当的参训人选。挑选人选时要参考这几个标准：一、良好的个人素质，乐于分享，有一定的影响力；二、具有当培训师的主动性，企业可用活跃的方式公开竞选目标对象，这样可以找到那些主动性强的人员，同时可带动该项目的气氛，有利培训文化的建设；三、具有相对的稳定性。 第二、做好训前调研工作。确定参训人员后，要准确把握企业的立项目标，企业的实际情况、参训人员的真实水平和具体问题，这是设计训练内容、确定训练次数、辅导次数及考核标准的重要前提。 第三、企业要做足训前的动员和组织工作。正式训练前要让参训人员充分熟悉项目目标、参训收益、个人的准备等。这些是保障参训人员有足够参训动力全程参与的重要基础。 集中训练阶段。该阶段的关键在于参训人员能否保质保量地完成每次练习，使得每次训练前后连贯，凸显分开训练的价值。笔者经手的案例显示，参训人员课后作业完成质量高的，项目整体效果明显。企业的训前动员与上司对项目的态度都会影响到学员完成练习的质量。企业可采取一些激励及制约措施来保障参训人员高质量地完成课后练习。 辅导阶段。训练阶段主要由讲师引导，辅导阶段则是参训人员自主运用所学理论与技巧占了更大的比例。因而，在这个阶段中咨询公司提交的辅导方案十分关键，它指导并规范参训人员一步步运用所学的新知识、新理论、新技巧，决定了运用的频度和质量。 考核阶段。考核阶段要重点关注的问题是避免让考核走形式，这个阶段有几个问题需要注意：一、设立企业内训师等级及具体标准；二、将公司高层及部门主管代表纳入考核评委，彰显公司对内训师的高度重视；三、做好后续跟进与督导工作。对合格人员要做好持续提升与发展的工作，对暂时不合格人员做好继续培养的工作，使他们快速成长为合格的内训师。
