爱华网席酉民：从家族的企业化过渡到家族企业，您认为除了追求和目标的转变外，在治理和管理思想上有何变化？ 赵涛：最大的转变是适应市场需求，按企业规范运作企业。现代企业有两大特点，一个是专业化，一个是分工协作。随着社会的进步，专业化程度会越来越高，也有越来越多的专业人士会加盟到企业。我们能做的就是将专业的东西进行细分，然后放大它的效果，提高效率，同时在企业协作的层面，将企业、个人、社会的关系处理得更为融洽。企业怎样去贡献社会，从而获得社会的认同，为自己的下一步寻求一个更好的环境？同时员工自身的实力和能力也要得到提高，为企业和社会所认同。 席酉民：这是一般意义上的企业管理问题，具体到家族企业上又有什么特殊性？ 赵涛：表面的特殊性主要体现在企业治理和管理中家族成员的直接参与。很多人甚至包括企业家一谈到家族企业，总希望企业里面不要出现太多创始人的亲戚。如果创始人的亲戚不在企业里面，他就认为这不是家族企业。我不认可这个观念，理解家族企业的关键在于企业经营管理有没有家族思想。 如果企业属某个人所有，那么势必要为这个人或者背后的家族服务，所以即便没有家族成员介入，也还是要为家族服务，这样势必造成眼前的家族利益与企业发展的长期利益的冲突，以及一些企业和员工良性、可持续发展的问题。所以，家族企业的关键不在于企业中家族成员的多少，而在于有没有家族思想，也就是利益分配的原则问题。 席酉民：我觉得这是很关键的一点。但是，家族思想的体现与企业内部权力的制衡有很大关系，如果企业股权结构和治理结构达到一定的程度，家族思想想实现也很困难，所以，治理的关键和基础还是依据股权形成有效的权力制衡机制，包括相应的利益分配原则及其制定机制。 赵涛：利益分配的原则是按照个人的实际能力以及对企业的贡献，按照企业运行制度和分配原则去管理。我们不能滋生这样一种空气，但凡家族成员都是主人，不管所在的岗位如何，大家都应该听我的。这在我们企业是没有的。包括我们兄弟姐妹在内，严格按照职位职能分配运行，做好自己的份内事情，该向谁汇报就向谁汇报。 我们不能让家族成员的地缘性，属缘的、血缘性的关系超越企业公民关系。我们在解决社会就业压力的同时，对家族企业成员的要求是：第一必须符合企业需求，第二必须严格按照企业规章和要求去操作。谁是这个企业的主人？就是现在形成步长人的步长，而不是赵步长的步长。 我们从来不回避以家族企业起步。当我们一个月拿200块钱生活费时，谁会跟着我们？外面职业经理人的时价是700～800人民币，况且那时我们还是小公司，谁能来，而且200人民币一拿就是三年？没有人。它是一个艰难的初创过程。 当民营企业逐步往上走，发展到第三阶段，就是家族企业的深化问题。这是一个比较复杂的过程，不是投资者和家族成员自身想深化就能深化，而是与企业所处的公共环境有关系，这个环境是不是市场化、法治化、民主化、诚信化？所以这是一个伴随社会进步而进步的过程。
