ZARA拥有400多人的专业设计团队，该团队从米兰、巴黎等地收集时尚资讯，汲取灵感，每年设计将近40 000款的新产品，公司从中选择12 000～20 000款投放市场。ZARA设计人员工作量极大，也有很多跳槽的现象，但对ZARA的影响不大，因为ZARA有序开展了“产品开发管理”。ZARA的设计方式是设计师、市场专家和采购专家“三位一体”，三者一起来确定设计款式。这种设计方式的第一步是由设计师和“时尚观察者”收集时尚信息，由设计师和市场专家以及采购专家组成设计团队对这些收集到的信息进行分析、整理和归类，然后由设计师手绘出设计草图。第二步是由设计师和市场专家以及采购专家组成的设计团队一起就草图进行讨论，让所有产品都能在总体上保持“ZARA风格”，同时对设计方案进行修改、完善和细化。第三步是设计团队根据数据库中的信息共同确定什么时候投入生产，使用什么面料、什么颜色、生产多少、成本与售价等具体的要求，并将这些要求交付给生产部门。这种运作方式保证了从设计到生产的快速、标准化操作。ZARA“三位一体”产品开发管理如图2-3所示。
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