ZARA近几年来经营成功,可归纳为四个因素:拥有庞大的设计师群;公司本身拥有22家成衣厂,从新款策划到生产出厂,最快可在一周内完成;ZARA的送货速度快;采取多款少量的经营方式,每隔两周其服装店内所有商品一定要全部换新。时尚需要提速,ZARA的快速打造了新的时尚。1. 时尚因速度而改变

ZARA凭借独特的商业模式,加快了时尚消费与淘汰的速度,打破了时尚流行定律,创造了流行没有淡旺季,突破传统品牌的区域优势与运作规律,始终保持了旺盛的销售态势。ZARA模式的优点如图2-2所示。世界时尚领域的惯例是一年流行春夏和秋冬两季,品牌的订货、招商、加盟等全部经营活动及广告宣传都是按照这一节拍进行的。因而,在常规经营中,就会存在淡季和旺季,品牌的销售会受此影响而出现较大起伏。全球许多时尚品牌面对每年销售淡季都显得手足无措。而ZARA却另辟蹊径,凭借速度优势,不仅增加了销量,库存也大为降低。2001年,Inditex成品库存是收入的7%,而在管理非常好的H&M数字是13%。图2-2 ZARA模式的优点aihuau.com2. 时尚需要快速打造ZARA新产品的设计灵感来源于其灵活高效的信息收集和快速的销售情况反馈机制。收集到的信息被详细地分析处理,并几乎在同一时间被转化成新的产品系列。新产品的推出对于ZARA来说是生命所系。设计师每年要开发12 000个款型,归为小系列后,每周两次向一千多个销售网点供货。每件衣服都有电子标签,以便产品实现自动包装和自动配送至822家欧洲专卖店和200多家在美国、日本和中东设立的专卖店。在物流配送方面,ZARA在法国、德国、意大利、西班牙等欧盟国家以卡车运送为主,平均48小时即可运达门店,在这些地区的销售占总销售量的70%。剩下30%的销售量,则以空运的方式送到日本、美国、东欧等较远的国家和地区。为了让消费者赶上最新流行的脚步,ZARA各连锁店每周一定会有新品上市,商品上下架的替换率非常高。而且各店陈列的每件商品通常只有几件库存,每隔两周其服装店内所有商品一定要全部换新。ZARA目前在西班牙有22家自己的生产工厂,可以灵活掌控生产速度。设计师完成服饰设计之后,便将设计资料规格传到工厂正式生产,世界各地连锁店的订单经合理评估后也传到工厂,通过这种方式将库存量降到最低。目前库存量在15%~20%之间,比其他服饰连锁业者的40%低很多。