与其他服装零售商相比，ZARA每一款服装的生产数量都非常小，这样不仅减少了任何单款的陈列，同时也人为地创造了一种稀缺。对于所有流行事物而言，包括时装，越是不容易得到，就越能激发人的欲望，物品也就越发令人向往，顾客购买的积极性也会越发增加，这极大增强了由于商品紧俏而引发的购买欲。ZARA位于伦敦摄政街的第一家连锁店开业时，顾客都只是来随便看看而没有购买商品，当商店营业员向顾客解释了ZARA店内服装款式每周都在更新，也许他们中意的服装下次来就已经被卖出了……随后的事实让所有对此还有些疑虑的人都闭紧了嘴巴。摄政街的这家店成为ZARA盈利最高的商店之一，ZARA在英国也有了越来越多的分店。每一款服装供货数量都很少的另一个好处是，即使某种款式卖得不是很好，在季末打折销售的时候也没有很多库存需要处理，不会影响最终的利润。很明显的一个结果是，ZARA打折商品数量平均约占它所有产品总数量的18%，大概只有竞争对手的一半水平。以其主要竞争对手H＆M经营状况最好的2001年为例，ZARA的打折商品占7%，H＆M则为13%，Gap为14%。
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作为全球最知名的西班牙服饰品牌，ZARA红遍全球，2006年已在60个国家和地区拥有超过1000家店铺，销售额达五十多亿欧元。ZARA的经营模式就是“快速、少量、多款”，人为造成缺货，“快”更是它最突出的特征：快速设计、快速生产、快速出售、快
3.2.2 设计确定设计款式的批准通过，标志着设计环节的结束和生产环节的正式开始。首先，由“采购专家”决定产品是自己生产还是向供应商购买，他做出判断的依据有产品特点、产品投放时间长短、产品需求的数量和速度、专业技术
在时尚信息收集与产品开发过程中，ZARA很好地解决了信息“标准化”的问题，这是ZARA的IT系统应用的一大亮点。为了使设计和开发高效率地运行，ZARA在信息收集方面做了大量的工作，将其分散于世界各地的商店与其总部相连，门店导购员和店长将
始终把握潮流、从顾客需求出发，是ZARA进行产品开发的核心。那么，服装是如何从时尚潮流变成设计理念，又变成标准化的生产指令而投入生产的呢？ZARA通过“三位一体”的开发流程(如图2-5)有效地解决了这一问题。从一开始，ZARA就密切关注潮流
在ZARA总部那栋洋溢着现代气息的大楼里，女装、男装和童装的设计师们分布于各个大厅。ZARA设计大厅如图2-4所示。每个大厅都非常宽敞，相邻同事之间交流起来很方便，设计师们通常坐在大厅的一边，市场专家坐在大厅的中间，采购和
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