有效的管理,不是通过制度框架或特定的方法措施对企业及其关联的各种内外因素进行定格和束缚,而是以企业的价值创造和经济绩效为管理导向,对企业能更有力地进行价值创造和最大化地获取经济回效的目的进行拉动与推动,从而使企业系统的整体性能得到全面的强化,同时对企业价值贡献能力进行完全的开发与挖掘。
对市场经济机制下的企业而言,管理本是一种可对企业生命力、竞争力、发展力、利润力、市场驾驭力等方面进行多角强化,对其自身贡献能力进行有力拉动与推动的价值创造机制,然而剥去我国企业表面的繁荣和不完企的成功,回归到企业在现实中的实际生存与发展现状来看,不难发现,目前众多企业的管理机制是对企业创造价造能力的无意识束缚;是对陈旧而无效的运作方法和各种问题处理措施的继承与维护;是对内部适应和外界市场的无为规划;是把低、中价值贡献误识为已是最大化挖掘的错位满足;是停留于呐喊形式的潜意识跟风和无肤浅探索;是对管理热潮的积极追捧和客观基础机制建设的分析缺失和轻视等等,这也正是为什么我国的许多企业总成为国外领羊头企业嫁衣赏,以及那些本有良好前景和先天优越的企业总是在发展中一批接一批地倒下的根本原因所在,当一种本有价值创造力的竞争性机制,被普通性地受到无为化和低效化的变用而毫无察觉时,便是企业界的悲哀,尤其是在这个竞争激烈和全面渗透的经济、市场全球化的年代。
管理人自身把管理搅得一团糟
差距的诠释
众所周知,我国企业与国外企业的整体差距在于管理,而且该差距的差度绝非是小区域和局部时间内的争先恐后,这是个不容置疑的事实,说明白点,它简直就是我国企业界一直以来的败笔所在,现实中的实际状况可以这样形容:国内的众多企业管理者们是在对有效的管理进行假唱,而别人是在名符其实的巡回演唱,过程之中已注入了活跃的生命力。这不恶意的施贬,尽管国内的许多管理人士们喜欢听赞美之词,至少不是批判的话,但如果我们没有露白和坦承现象本质的勇气,也就没有了改善自我求得发展和击败竞争对手的可能。
差距无疑会给企业参与市场的竞争带来生存与发展的阻力,但只要管理人不是特别笨或是马马虎虎能够称职,都不会因该差距而直接导致危机,毕竟在目前的客观环境下,通过自身的改造与提高来超越现实的平均基础水平并不是件很困难的事,换句话说,如果个体企业总是因行业之间的整体差距而摇摆不定或是常栽跟头的话,那么问题应该是出于该管理人的业务能力不足,应该客观坚决地免去现有职务,因为管理者的失败不仅仅是自己的失败,他会对企业的现状和发展造成影响,甚至关系到企业的成败,然而在目前的不少企业里,他们可以有充足的理由随便就革除一个基层员工,但对那些在其高位而无实战能力匹配的高侧管理人士,即使失错连连也会出于各种看似合理和客观的原因而得以继续身居要职。因此,国度间管理的差距不是个体企业成败最为制命的关键因素,更不可能是唯一因素,真正生死攸关的是目前的众多企业家们在弥补差距的过程中,改进时演艺着愚知和浮躁盲目,几经周折下来,也未能带来实效的改良效果,反而把企业搅得一团糟,管理的逻辑和运作的客观需求规律真象在管理人的头脑和运作思维中也同样复杂不堪,面对现实和未来更为猛烈的市场竞争更是不知所措,企业在现实的运作中自然左右摇摆,既害怕目前的竞争又担心未来战略的发展。
企业的管理就其真象本质而言,远远没有市场中四处传播的风气所宣传的哪样高深莫测,也不及众多企业家们口中所说和所想那样变幻不定,以及在企业运作中所感觉到的那样困难重重,这些都是夸大和脱离了事实的滥言,它们不过是那些对管理基本内涵及其关联体缺乏深入、合理、客观、科学的分析,以及企业对此根本建设不足的企业家或管理人士们由于认知局限和实际运作等多方面错位所产生的表象,纵观现实市场上的企业,几乎所有的企业都有不少连年累积的弊端问题和矛盾现象,甚至国内的领头企业也在有些方面是糟糕透顶,在此只是实在不方便点明道姓而也,大家心知肚明即可,诚然,没有十全十美的企业,在目前市场机制的过度中,也很难在短时期内就产出卓越而伟大的企业,但对照现实,我们也实在是太不十全十美了,对个体而言,转型过度不过是无知的借口罢了。
混乱的代价
目前市场经济下的国内企业,最大的悲哀之一在于无意识、不经意地浮躁,甚至是无意识地浮躁到了失去个体的理性客观分析,于是在别人取得成就后很快形成跟风,浮躁到了连管理的内涵定位是何物,职能与任务为何事都毫无所知,即使纵有所知,在实际的操作中,也显得毫无地位,没有把应的功能作用于实际的运营,指导我们的运作,反而其余一些非客观的东西总居上方,更不用提利用管理机制来创造超额价值和赔植竞争优势了,这是许多人不承认然而却实实在在存在的事实。失去了这些根源性的基本指导原则分析,表面上并未带来多少伤害,但企业在市场运营中会左右摇摆,大事无法干,小事做得也不漂亮,企业在这些管理人士的操纵下呈现低效化、生命力不足、竞争力不够、发展后劲难以孕育、利润力逐渐弱化、对市场的驾双能力也是随发展而减弱、企业的财富与后备生产资源积累不够等等。
有效的管理远远没有企业家们想象之中哪样混乱复杂,弥补过程也远远不需要付出现实所反映出来的代价和花费如此之长周期,其管理机制所能创造的价值也远远大于目前在市场中表体现出的实际平均水平。目前,市场的全面竞争和全角深透时代还未到来,对于管理运作整体水平低效和低下的环境而言,是个弥补差距的大好时机,这是一个不容置疑的共识,只是众多的企业管理家们总是在抓住机遇后走上了歪曲的道路,同时丢失了反醒审视的辅正。弥补差距的有效出法点,在于从重要且有保障作用的基础建设分析和研究开始,从自身的思想认识与素养修为开始,而非是简单地从引近所谓先进理论,同时忽视自身个性格的全面分析和好高骛远开始,后者在作蚕自缚的同时,也容易引发更多更难解决的弊端问题和矛盾纠纷,而且加大了企业后绪优化工作的推进难度,看看周围的企业,有如此之举的是举不胜举,多如牛毛,连最基本的管理问题都是毛病一大堆,甚至四处缺乏或低效不堪,比如就连基本的保障机制都不建全,落实更不完善等等,但许多的管理人士们都是视而不见,反而对时髦理论、时尚运作热心向往,就这样使众多本本就处在落后阶段的管理水平更为不幸地加上了愚知行为的层面,出了问题也是因愚而愚,似乎在目前的国土环境下,企业主只是困于受损而很难去剔出去哪些无所作为或身居要职而能力一般的谋士一样。
管理并不复杂,这不是独妄和无知无畏之言,目前管理上的复杂与繁锁往往是由于个体认知局限和运作实践不当所造就的,管理不过是一种经济机制,有其自身的规律可寻和根源指导原则可究,怕的是忽视基础的分析与建设工作,忽视了客观规律根源的透视,自演出繁锁混乱局面而又缺乏有效的解决之道,便在浮躁中四处开花,随意作为。如果管理者们少一份浮躁之念,多一点务实理念与行为,追加一份个体分析与管理的根源探究,或许便能走出剪不断、理还乱的混乱局面,尤其在经济发展迅速、竞争不断强化、市场变幻莫测的时代环境下,管理水平的高低决定着一个企业的生死存亡,同时关联着企业组织经济绩效的进步与发展,管理人的素质和工作能力对一个企业起着关键性的作用,只有纠正浮躁和盲目随从之心,回到管理的本质问题上来,回到个体企业的实践需求和满足中来,才能对个体企业所拥有的各种生产资源进行最大化的升值创造,才能面对动态的环境有一套以变应变的系统机制,同时具备相应的各种变革力与适应能力,没有清晰而合理以及科学的思维分析模式,自身把企业的管理机制搅得一团糟或是制约了企业个体价值的最大化贡献,无论是对利益相关者还是外在环境下的存在物都是一种莫大的悲哀和不幸,比如许多身处良好行业,且有优良的企业运营渠道等的企业,不是淘汰在外界不确定的变动之下而是栽倒在管理者低劣的管理机制下(这样的企业在目前不是消亡中的少数),实在令人同情和愤怒。
高端认识留于形式、低端参与忽视完善
现实管理的体现
目前的市场竞争是个不完全、不全面的局部竞争,其竞争的力度和边界范围区域的深化扩展还未能带来所谓的白热化、低利润化,要不在市场也不会充斥着许多低效能、机制不全、管理不善等的企业。客观地从实际情况来看,目前的竞争远远不足,面对未来的发展趋势,此时的竞争还只是处于起步或是发展阶段,对于众多的企业,还无需什么高明与高深的运作理论就能勉强得到生存,影响到的只是许多企业管理家门天天高谈而被忽视的最大化利润和后绪发展能力。这也就不难理解市场中哪些在管理方面漏洞百出,弊端与矛盾重重的企业,目前还未淘汰的原因了。
难以识别出病态的问题和弊端便会失去了修正与根源弥补的方向,目前许多的高层管理人士对管理需求的认识高度,无疑让人钦佩,如真能有效地转化和完全化的执行,那么即使面对几十年后更为猛烈后竞争,也显绰绰有余。遗憾的是,真正去实践和以有效的方式去开展的是寥寥无几,更多的是停留于高端的前沿认识,或是以一种低效甚至是错误的运作方式去推动建设工作,其结局大都是在耗时、耗资、耗力而无所作为,他们忘记了,只有认识而无恰当合理的推进或是仅停留于认识层面,缺失所认识事物需求条件的满足,那么既使是再完善和再有创造性的认识和行动都是不能带来实际绩效与经济价值回馈,更何况企业中的管理是以追求经济绩产为根本实质,过多的无为认识反而会使人对其余一些本为关键和重要的事物有所轻视或忽视不建,比如目前的不少企业把许多的前沿管理理论谈得天花乱坠,在现实中又由于缺乏可行的有效措施,最后的实际表现是低端参予市场竞争,而且低端参予还不够完善。
高端对话低端
高端认识留于形式、低端参予忽视完善,不但影响到企业现实经济绩效的获取量,而且破坏了企业长期利益与短期绩效之间的平衡,加之由于众多的企业缺乏对长期利益和企业发展力的培育测度机制,以及目前市场竞争还未对管理进行有力的深化需求,于是对该悲哀的关注远离了人们的视线。但是它的确存在,并以隐性、点滴的形式逐渐残食企业的命脉利润,伤化企业的各种生存与竞争能力,系于现状和上进不强的企业便难以查觉,他们唯一做的都是按部就搬,力求达到水平状态后坐以待毙或空谈其道沾沾自喜,可谓是无知地快乐着,毕竟,在目前的市场机遇与竞争还未对管理提出致命的关键需求下,他们还依然能从竞争对手中分一杯羹,只是这一杯羹和他们本应该有能力分到的相比是少得可怜,为此付出的代价和卓越的对手相比也是显得成本高昂,而且会随着市场竞争的逐步发展羹越来越少,最后消亡,无患或无能者也就只能是如此被市场所汰淘的,危机的是,不少企业正在走或是趋向于这条路而无所查察,即使有所醒悟也更多是惯例性地找不是客观意义的借口而非变革自我,比如:责怪竞争激烈、难奈市场变迁、埋怨企业结构与能力强度不够、员工不够聪明、自身运气不佳等等,他们忘记了借口的内容正是他们存在的价值和需要解决的问题,否则也就没他们存在的必要和意义,无论借口是否是客观事实,总之只要存在就是来于自身的不足和业务的失败。
面对目前不成熟的市场竞争,说直接点,并不需要许多东西和高深的智慧,这绝对不是无知的狂话,哪些连正常走路在徘徊左右的企业和身感力不从心的企业就是连最基本的管理机制都未能进行完善,面对自身不足和外界引发的危机,显得毫无章法,东击一下,西动一下,总是无意识地停留于表面文章与形式做作。基础的保障机制由于不够完善提供不了竞争力,热衷的高深理论同样国其基础平合的完善不够也是收效甚微或是损兵折将,于是把自身认知和能力的局限归于客观的外在原因,如此一来,便是无知地等待不可能发生的机遇和漫骂环境市场的多变,从而神话管理的难度等等,众多的企业管理家们如果少一些顶理膜拜的倾向,多一些回归本源的冷静分析和思考,扎实地去满足客观的必然需求,想比企业会比带有狂热的膨胀之心运作起来更为科学和有效。
高低端的辨证和价值
高端的管理认识和低端的实际表现是一种辨证的关系,只是如果连低端的基本需求都难以满足,就飘然起来,便是毫不经济的未来倒置,如果连基本保障机制或管理原始价值都得不到最大化的有效挖掘,就盲目好进,便是叛逆了企业存在的本质意义,
诚然高端的认识和实践落实可以强化企业的生命力和竞争力、利润力和发展力,是市场竞争时代的必然要求,应该受到应有的尊重和满足,但它的有效性能的体现是建立在低端务实和完善建设之上的,回归到企业管理的现实实际情况,我国的众多企业整体上是个处于低端建设不足、优化不够、匹配不完善、机制不合理、价值未掘发、管理推动无力、牵引不当等等的弊端水平阶段,和卓越的竞争对手相比,对此方面的革新与深化满足才是当务之急,同时也是注入后绪的高端前沿力量的突破口,顺序有误虽然不会立刻引发生存危机,但却左右着企业价值创造的总量,和未来相比,如今的市场环境,赋予了大部分企业积累和创造财富的大好时机,甚至是千载难逢,企业既可以在强化基础管理问题的同时也可以从中得到市场的回报,而非是一种纯粹的风险投资,因为众多企业都在基础的管理问题方面有所弊端和有所轻视,先醒者多酬,而且该关联问题在目前依然隐藏着超强的竞争力和利润价值,比的是企业间的悟性速度、实践转化能力、强化的深化程度、高端认识和转换为实际结果的有效性等等。
前景的恐怖来于认知不清
在众多的企业内部,比如传统的继承企业、快速发展起来的中小企业、国有企业等…他们都是在凭借市场经济整体快速发展的机遇,以及竞争尚未完全到来的客观条件,在社会市场中获得了不成功的经济绩效,要不我们在世界五百强里的企业也不会如此稀少(有的虽然身处其内也是凭借国家的特殊政策与照顾),而一般企业更是篇地开花,就其整体而言,自身管理水平大都低劣、粗糙化、都是靠低端不完善的管理参与竞争,而且是以一种维续性质的管理方式来推动企业的运作,管理处在一个框框条条定格的手法形式,还好在目前的环境下尽管其低效不堪,也有不少企业在客观的过度时期下能勉强能运转起来,只是得到的利润绩效少了许多而无知觉,或是无知地把它以为最大化罢了.
目前随着市场机制的深化竞争,企业的危机意识明显逐渐加剧,但不少企业只是有些认识而也,并没相应的管理升级和强化。因此,企业在管理上所能带来的溢价大有可观的挖掘价值和高度居上的天花板,企业只有回归到现实的实际表现分析和探索中来,强化和弥补管理的基本客观需求,才能为企业获取最大化的价值利益回馈提供一种保障,同时为企业的生命力与发展力、竞争力与驾驭力的强化注入促进剂。至于那些流传的所谓管理、市场环境、白热化竞争等等的恐怖言论,不过是管理者走错了路或不会走路所散播的谎言和以及他们为自己开脱的借口而也,并非事实的真象。看看周围的企业,检验和反醒一下,管理在日常的运作和目前自身的管理机制的问题,也就不难明白,我们真的连基础的管理都还漏洞百出,其自有价值也还未有效挖掘和完全利用,而我们对此的心却如同一潭死水无人顾及,反而膨胀了些不合时宜的念头和采取了不少只是一相情愿的决策行为。
错位的最大化和无探索的意识行为
企业的本质追求
利润与价值最大化是被经济机制下的工商企业所淡及的最为热门问题之一,工商企业通过向市场供应经济性产品和服务为运作线索,以获取经济绩效为根本实质。其企业存在的性质决定了追求利润与价值最大化的天性,企业的任何一个决定,所采取的任何一个行动无疑都应该把经济绩效摆在首位,只有在产生了经济回效时,它才有存在的价值,才具有成功的属性,同样,管理如果不能产生出经济效果来,就是失败,不能创造和得到最大化的回效,就是不完全的成功。
错位的认知
由于人们对事物价值的完全认知与开发存在认知局限,于是对最大化的定位和内函理解难以有清晰而明确的边界范畴,在没有准确而客观的度量测评标准的指导下,加之受其它因素多方面影响,如市场的平均水平、环境、自我认知、企业个体属性等…,实际体现或所追求得到的最大化与真实客观的最大化便有了模糊不清和难以衡定的差距,即使是天天倡导和研讨研究最大化也不可规避因认知所带来的差度,即现实所得利益和理想价值的最大化极易错位。
诚然错位不可避免,试图寻求完全反映价值、利润的指导准则无疑是天方夜谈,但当错位超过一定的区域范畴,而有缺乏全面积极探索的意识与修正行为时,便会对企业所追求的真谛利润和本有能力创造的价值造成严重的伤害,不但是所得回效价值总量的缩减,而且潜在地扼杀了企业系统的市场生命力、市场竞争力、后绪发展力、包括对动态和混钝市场的驾驭力,就其国人对此的整体水平实际体现而言,略有点无法理解,正如许多企业所表现出来的实际情况一样,他们对大局方向有所认识和理解,而且知之甚多,而具体运作效果实在令人不敢恭维和钦佩,他们所创造出来的价值和得到的经济绩效,远远不及他们本应该得到绩效或本有能力创造价值,已经过于偏离可存在的差度区域,然而,对最大化的表面谈论和要求,依旧越过了对具体变革与建设的细化反醒和提高的研究,要不也不会在企业积累财富的大好时机面前,不少企业却因管理滞后或不足而步履蹒跚,把巨额回报供手相让,自己历经艰辛也只能分得小羹一杯,其营养价值也是严重缺漏。
错位的伤害
企业在此最常见而被忽视的悲哀如下:一个企业硬性设备和软性条件可以创造一定额度范围的价值,然而由于企业当局相关人士的管理行为有问题,采用了非有效科学化的管理运作方式(包括运作方法),实际只创造出前述范围价值的四、五成,甚至不足四、五成,更为悲惨和不幸的是当这额度范围价值具有客观的可观性时(比如和往年收益相比较等等),当局者者即使只创造和得到了四、五成的绩效但当它达到市场的平均水平或稍为有所领先整体水平时,便把这四、五成的价值创造归为企业最大化的价值创造,或是已经接近了价值挖掘的极限。追求利润与价值最大化的另一个功能,是让人们对以往作出客观的反思,特别是可以给管理人士的改进改良工作提参考和研究信息,从而间接影响到管理的工作。当有了过度错位的最大化的认知倾向时,其背后对真实情况的改善和挖掘便是口头文章,或是被轻视或是被忽视,更何况最大化价值的完全挖掘只有靠当局相关的管理人士才能得到有效的推动,其他员工纵有百般难奈也只能独善其身,对企业大局也无补于事。
所谓当局者迷、不同的人当局对额定范围价值的认识也有所不同,由此极易造成了最大化价值的过度错位,类似这样的价值错位对于许多企业而言,可谓是从企业诞生到消亡都如影随形地相伴在企业左右,低水平的管理者往往很难查察和识别出来,即使有所觉察,也常常受到性格、情感、认知局限等因素的影响,制约左右下通常很难当即立断地给予纠回正轨,如同现实生活中的许多人都满足于现状,即使有所不满也不知如何修正,无意识中,天天这样过,事事照老样做一个样,晃晃忽忽中错过了解决问题的大好时机,更有甚者当灭顶之灾到来了,也不知问题出于何处,败于何事等等。
如今企业价值与利润的创造,在一定程度上靠企业的管理水平和关联机制来推动和保障,当发生最大化过度错位而无探索意识和变革修正行为时,企业自身的管理水平和整体系统性能便在无意识中拉大了与先进的竞争对手的差距,再次隐性地陷入了恶性循环的怪圈,制约了后绪的发展和竞争。
错位的解决
错位的差度不可避免,但做企业的首要要求,就是具备识别问题和解决问题的实践能力,以及通过企业个体自身的不断优化来增强企业的系统性能,错位现象对企业整体而言是公平的,由此而产生的竞争差距受企业个体素质差异决定,尽量缩短差额度才会使关联的各种能力得到有效的强化,从而能有效参与竞争且为企业带来最终的经济回效。
提前规化和定性地设定企业所追求的最大化价值,在观察的实际运作中,并未能有多少指导意义,其参考贡献价值也较为有限,只有对企业的日常运作和未来战略时常做出客观的比较分析,对企业内外的市场环境进行合理与不懈的分析,通过不断反省和修正,才能使实际绩效更趋于本能创造的价值和获得的经济绩效,目前我们要的仅仅是一颗追求完美与完善的执著之心。
错位真正的伤害是来自于如现在不少的企业表现那样,缺乏探索分析、反省的刻意意识,对所得到的结果缺乏应有的思考,对过程也是安于现状,从始至终更是缺乏有为的改造行为,缺乏挖掘强化意识,企业家们如果对企业的每行一步、每得一结果都能做出是否是最有效的疑问,对存在的问题、弱区给予马上革新和改良,对优势和良好区域给予不断的强化等等,可以想象,即使没有最大化价值的度量标准,我们也能以最大化的效益去组织企业的生产资源,最后的实际所得也会走趋于其实的最大化,遗憾的是,即使是这么简单和人人皆知的运作,不少的企业家们也是嗤之以鼻、冷眼不观,最终难以得到落实,同时也难以得到应有的重视,面对弊端或隐性的潜在问题,他们更热心向往和关注那些虚无缥缈,看似伟大深奥而并无多少实际效益的东西、潮流、时髦、理论等等,这不是对企业管理家们的亵渎而且众多企业在目前的真实表现。
企业自身的管理引发自杀
现实管理的意义
管理存在意义是赋予企业的生产资源于蓬勃的生命力和更为强大的创造力,目的在于推动企业经济繁荣的同时,为企业能够更有力、更有效地创造价值和达成最大化的经济绩效提供推进的平台,简言之,就是提供价值创造的最大方便度和使企业资源获得最大化的升值。
然而,回归到现实的真实情况来看,其表现的结果无疑是一种强大的反差和悲哀,那些已经毁灭和正在消亡的企业大都不是出于“他杀”或是受外界客观环境的主载而被淘汰,问题的根源大都是由于自身管理而引发的弊端,自己送上了断头台。在一个外界市场环境多变、竞争不断激烈化的背景下,这种因为企业本身把本可用来强化生命力的管理运作搞得出了问题,而后因此被趋出市场,难免令人惋惜,毕竟外界的客观因素和自身具有的淘汰力比企业内部的管理更难操纵和把握。
由于我国的企业经济在以往的短短时间内得到了快速的发展,而许多企业的管理机制并未得到相应的跟进和革新,目前,不少的管理机制不但失去了原有的推动牵引作用而且有效的管理机制性能也在不断地弱化,逐渐成为了企业发展的阻碍和束缚,制约了前进和拓展的步伐,伤化了自有价值,甚至其中不少为此终结了自身性命,究归原因是对传统管理观念和行为未能形成突破意识,以及改造革新行为的实战转化能力不足,要么对以往的管理弊端毫不知觉,是不敢变革,要么所采用的变革运用和分析思考思维不当等等,最终上演了一幕幕默默无闻的淘汰和豪情壮志的自杀。管理用好了未必是神,不一定就是企业万能的救世主,但歪曲了基本规律和忽视了与时俱进的需求满足的管理,它便使企业消亡的十足魔鬼,总之,既会是价值的创造供给源也会是企业的混乱低效制造源。
简单的处理
想要避免魔鬼寄生和得到价值动力的供给源,对企业合理有效的规化,既增强“他杀”的抵抗力又避免“自杀”事件的危机出现,唯一的办法就是提升企业的系统管理性能,通过考证分析、识别出管理贡献的有为者与无为者、有价值贡献能力者与在职吃大锅饭或是问题的制造者,最后权衡利益,吸取更为有价的血液力量,要么优化他们(包括培训、转业、降职等…),要么革除他们。企业生存的市场环境是个绝对优胜劣态的客观强制环境,强者从中得到超价的各种利益回报,弱者注定是为此买单的牺牲者,企业要想生存和发展,创造出卓越的价值,其企业的内部同样也不该是一个寄生其能力与之不匹配的温床仁慈地带,尤其哪些对企业的战略发展和日常运作关联密切关联,同时也有重要影响力的中、高层管理者,这是众人都明白的指导常识,然而现实中的不少企业在此方面是犹豫不决,还未形成一套科学的合理机制,更有甚者是该清除的未得到清除,不该出走或是本应提拔重用的人才却被迫出走,无意识的举措中压抑了其价值的贡献和才能发挥等等,似乎是人情、面子、关系等因素超过了对企业价值贡献的原则,众多的企业家不会坦承有如此之举,然而干的是,标准式的各种关系凌架于企业存在意义之上的勾当,加之当局者们未能对最大化价值创造有清晰的理解和认识,以及缺乏最大化价值挖掘对企业后绪发展的关联意义的分析,于是更加剧了寄生的周期和对企业的损害,这也正是我国企业常演“自杀”事件的原因之一。
我国的管理者们最大的优点之一,便是对诸如类似的常规有效多的认识,而最大的缺陷也是由此而引发的实战实为能力不足,对此有欺骗性的轻视。要不也不会有那么多企业栽到在管理的简单基础问题之上,也不会让一些管理所引发的弊端问题年复一年地传承下去,严重影响到企业存在的意义和价值。
引发自杀的原因
当经济的持续发展,竞争的不断强化,市场的动态性快速变迁,消费者的逐渐成熟等多方面更为严峻的考验来临时,企业再继续上演管理自杀事件的悲哀实在是件有违于管理实质的不划算举措。管理远远还未复杂到唯有神或圣者才可以运筹维握的地步,目前急缺乏的是那些管理基础的完善与严格落实的能力,缺乏的是从客观规律来实际运作企业,而非全凭个人主观认识的操纵思考和探索思维。管理引发自杀事件除了管理者个人业务能力有严重缺陷原因外,还受于管理流程的不规范化的影响,这也正是许多企业在管理方面混乱的主要原因,他们在管理方面随意化过重,以致于一些矛盾现象得不到即时的解决,产生了累积效应,相应的部分问题处理被人情等职责以外的因素过度干扰,从而未能得到正规化的客观解决,最后在企业内部形成风气,伤化了企业自身所倡导的文化,同时加大了后绪各种变革实施的难度系数。
其次是因为对管理的定位、内涵、职责、任务、目的、价值创造等方面辨析不清,结果理解不深入,其中包括对关联管理有效性发挥的事物认知和建设不足,比如,流淌在企业内部运作中的环境、企业文化、价值观等等,加之它们之间有高度的联系性,一旦理解认知有误,推动行为有错便会产出莫名的影响力和左右力,甚至是破坏力,制约着企业整体效能的综合体现,而且其中各种构成元素所体现的重要关键性与价值力并非是统一成为一体,它们只是在各构成元素间有相互的协调性,这也正是许多管理者易撞的误区,因为忽视了非统一性和协调性便容易出现高附价值的管理方法和原则,因为缺失重要的基础建设,或是起点平台的保障机制完善度不够而使管理难以发挥效能的现象,不但耗时耗资而且容易引发混乱,反之一些良好效益的有效管理方法未能与企业个性的基础现状相匹配,同样难产,而且还会弱化企业基础管理机制效能的推动力体现等等。
靠管理的效能推动着企业未来的生存与发展,管理机制效能的有效体现有其独特的方式,它以一定的线索和顺序来展开,偏离线索和混乱了顺序只会是会自我没限,自陷泥潭。管理基础机制的完善和强化是后绪价值的必备奠基,而目前我国众多的企业对此都还处于薄弱环节,对其有所轻视,线索以顺序来于个体企业的客观需求分析,因个体不同而呈异态,不可能有一套万能模式,有的只是一个从企业个体本质分析和顺应管理规律的思考探索分析模式和对其推理的思维逻辑,而非目前众商所采用的盲目套用和表面效彷。不过无论是管理机制的行事原则与方法,还是管理理论产生和运用的目的,永远都是对企业作最大化地推动和对其资源作最有效的利用,当管理体现出阻碍力,企业、市场有所变化时,便是在对企业当前所采用的各种管理方法等提出重审和三思的警示。
整体失得
诸如类似的悲哀问题,在目前,从企业界的实际思考和运作中取证来看,不过是弊端现象中的冰山一角,难以穷尽,剥去那些伪装的表皮与面具,就其企业的整体实情而言,它们有点呈现普遍性,只是众人们被这些常见问题逐渐同化失去而应有的敏感性和警惕性,也正因为普遍性,使这些问题在众多的管理人士的眼球面前频频寄生和繁植,不但没有受到危机源头的尊重,反而弱化了对企业价值危害真象的认知。
企业管理方面的弊端和矛盾问题不但容易发生,而且具有联带的引发性,四大悲哀的存在同时也引发了企业许多的低效和无为的现象,只顾解决表面问题和治标不治本,不是做企业的逻辑,只有从根源上彻底革除和扭正那些由于我们认知局限和实战不当而触发的问题源头,才能真正地给企业注入有价的生命力,从而使企业更有效、更有力地参与市场竞争,在管理方面的认知局限和实际运作方法不当的多发,主要归蹴于自身缺乏根源性的循导分析意识,或是出于对客观规律的尊重与落实不够。众多的管理人士在具体行为开始时,对指导行为的原则视而不见,或是在忙碌中根本就不给予考虑,主观认识把客观的做企业思维和企业运作的科学逻辑远远甩在了自我固持与偏见的背后,总是对常识规律和他们有所谓的“小事”所轻视,低估了其所能带来的有效价值和弱化了它们对企业的杀伤力,等到危机到来时,又没有相应的本事解决,严重制约了企业在运作过程中所能创造的价值和实际结果所带来的回报
管理有效性的提高和高额价值的挖掘,不是天上的星尘遥不可及,尤其是在目前,集体滞后和整体机制功效还来远远激发出来的环境下,管理更显其简单和单纯,怕的是管理者们的行为不受客观规律的指导,思考和思维模式不受科学做企的逻辑支配等等。
管理的内涵定位
管理的内涵定位的作用
管理的内涵定位决定和主导着企业在管理及其关联体等方面的思考方向和方法、措施等的决择准则与原则。大而言之,在对企业内部进行优化的过程中,管理的内涵定位就该是作为管理者对各种管理措施选用的思考原则决择准则;在对企业外部进行利用与整合的过程中,同样作为各种不同运作方法采用的导向标准;小而言之,是在企业做任何一个决定,采取任何一个行动时,必须受到管理内涵定位支配,哪怕简单到了特别细节的常识性管理,也应以管理的内涵为向导。
只有把在企业运作和管理过程中的种种意识和形态用管理的真正内涵来考证和识别,才能把企业管理工作真正地推向科学化和高效化;才能通过管理有效地规避混乱与繁琐;才能远离前面所说的种种悲哀与类似现象的发生;才能在推动企业进步的同时从中得到更多的绩效回报;才能减少那些看似伟大而无实效的无为管理行为;才能使有价值的管理方法得到真正的体现等等,从而最终达到真正的价值动力供给,以及最大化地强化企业系统的各种生命力。
管理内涵定位的理解
众所周知企业存在的目的是获取经济绩效,而且出于竞争的本能和天性,对获取的追求具有最大化倾向。最大化的达成靠的是各种决策和行为的合理化和高效落实化,以及过程中的各个环节、每个步骤的时恰匹配和流畅规化等等,然而,这一切的背后是企业管理水平的整体体现和有效管理的支撑。企业获取绩效是以经济性产品和服务为载体而达成的,企业的构架原理以载体需求为导向决定的,具体框架和构造线索在后章有所介绍,而企业系统的有效运作和对其价值的深度挖掘与创造,在很大的程度上取决于管理机制的实际供给动力。常态价值的创造靠管理的推动来达成,深度溢价的挖掘靠有效的管理来拉动,随着竞争的逐渐渗透和竞争群体规模的不断扩大,从推动管理升级为拉动管理,是不断发展的市场经济对企业生存和发展的客观要求,属于企业未来的必然过渡。回归到现实的实际情况来看,不可否认,我们以往和现在的许多管理工作都是在缺失指导原则或指导性不强的情况下开展的(不是没有指导原则或是它们自身的指导性不强,而是我们没有把它作用于我们的管理实际行为),就目前的管理实际功效而言,还有不少企业连推动水准都难以达成,反而与实际需求形成种种对峙,管理效能真正体现为反面负效应,对管理的拉动功效激发运用就更是水中月,镜中花了。
在企业经济领域的管理是专门赋予企业资源以生产力,以及对各种价值创造注入蓬勃生命力的机制,目的在于最大程度地为企业获取最大份额的经济绩效,同时积极提供相应需求的平台和为企业创造有利的运作条件,对个体企业的经济进步与发展作出保障。至于其它许多那些转化不成实际运作,供给不了效能作用,以及对企业实际运营提供不了指导作用的高论都是扯谈,因为做企业不同写剧本可以任兴而发,凭空而想。当然这其中也有一些很重大的非经济因素,比如,企业成员的福利、文化的建设、归属感的培养等等,但是,如果最终不能产生或转化成企业的经济效果来就是失败,同样如果不能提高资源利用与整合能力,而且保持住用生产资源制造财富的能力,该管理举措就是失败。
管理内涵定位的运用
任一管理措施或方法理论的实施都会对企业内外造成不同程度的影响,只有把管理的内涵定位作为这些措施、方法、理论等管理手段的决择选用原则,才能从根源上避免那些由于缺乏合理性、科学性的主观认识和随意任用管理方法所带来的混乱、低效等弊端问题的产生和蔓延,也只有把管理的内涵定位用来指导管理者的管理行为,才能最有效地达成企业个体的宗旨和使命。
在目前及未来的市场竞争中,管理的水平决定着企业的生命力、竞争力、利润力、发展力以及对市场的驾驭力。无论何种管理机制存在的目的和意义在于能够更有利地推动与拉动企业价值的创造,为获取最大化的经济绩效塑造良好的平台。因此,真正的管理并非是如现行许多企业那样,通过塑造和制定出许多一尘不变而僵硬的框架来维持企业的运转,更不是简单地对流程和运营进行规化而后进行不变的传承,属于该类的管理虽然不是矛盾重重,但绝对优化不出企业整体的最佳性能,也贡献和挖掘不出企业内外的最大化价值,当这种存在的价值供给源未被有效识别和充分利用时,对个体企业而言,仍然是财富积累的损失。
有效的管理是一种经济促发机制,是工商企业的一种独特隐性机制。具体的实施难以深刻精确的定衡,包括败笔的管理所带来的低效和内耗。而且许多弊端性问题的产生根源都有多方面的因素相关联,任一不经意的非合理性管理措施都会在不知不觉中残食企业系统的能量,更为可怕的是,此种残食的隐性型和渐慢性让圈内的习惯性人士很难即时察觉,从而影响和滞后了有效的变革。
要彻底革除这种隐性败笔管理所引发的伤化,唯有在管理的每一个行动、每一项决策、每一个考虑中,都把对经济绩效的推动、效益的拉动、系统性能的强化、效率的提高、价值的最大化开发等作为首要的判识依据,才能达成真正的有效管理,从而从中享受到超常的价值回报,甚至是树立起企业个体的核心竞争力(目前的现实情况下,管理完全可以成为企业在市场竞争中的核心竞争力)。
在管理工作的实际开展中,有诸多的事物元素左右着管理者的管理行为,比如:人际关系、个体情感、文化环境氛围、个体企业人的个性、自我认知观念、异同的价值观、个体认可度等等,无论是何等重要的决策,也不管是多么渺小的日常管理行为,当管理者缺失决择的依据和思考的方向时,便极容易受上述这些人为原因,以及外在的多种元素主导,最终引发不良现实,甚至是产生自杀性的事件,使企业在运营中的管理工作开展显得困难重重,走上自以为高效实为低效的道路,同时停止或忽视了远远不及极限的最大化价值开发而无所察觉。因此管理内涵定位另一作用可视为对管理工作进行简化,为简单而高效的进行管理提供一种可能,试想,在混乱的市场环境和竞争格局下,人们的认知已经有所不清晰,甚至已是混钝模糊,如果加之企业自身在管理中因为没有客观的思考导向,在汗牛充栋的管理理论面前没有识别选用的标准依据,企业系统的性能会如何体现?企业在未来更为猛烈的竞争面前将走向何方?
管理的价值创造
各种价值创造的联婚
价值创造是企业追求和获取经济绩效的中转站,直接或间接地决定着企业本能够获取和最终实际获取的经济回报绩效。管理作为一种经济机制,左右和影响企业创造价值的方向与创造价值的大小,由此,管理既具有直接产出经济效益的功效,同时又兼备着企业系统创造价值过程的主导力。
从目前企业以往的实际运营情况来看,国内的企业普通地对前者的功效认识不够、挖掘利用也不深入,对后者的过程主导力的利用也非特别理想,离管理应有的价值天花板还有一段很长的潜在距离。也正因此,众多企业的价值创造得不到应有管理平台的保障、推动、支持,同时企业对管理的决择满足运用也没有导向式的指导原则,最终企业在这看似视清晰和科学的自我常态或意识下无知觉地低效运作着、慢慢地发展着、无力地竞争着等等。
据于此,也就不难理解,在一个对管理有高标准、高实效要求的全球化市场经济时代下,国内众多企业常有生命力不足、利润微薄、对动态市场和环境的驾驭力虚弱被动、竞争不力、发展模糊徘徊等危机之困了。其实,这些问题产生的根源,在很大的程度上是因为,企业择取了非客观的思考探索方式和非真实有效的管理运作,通常以自我意识和建立在以往经验之上的惯性操作代替了它们,不但是缺乏严密性和高度适应性,而且有效性和推动性也不足。于是企业在革除这些及其类似的不经济弊端与矛盾现象,铲除那些对企业生死攸关的因素产生不良不作用事物等的代价,总显得花费成本巨大,风险过高,同时产出的现有收效低微,包括长远价值的回报!
这种过于偏差价值创造的理想曲线和管理运作四处频振,无疑都会对企业实际经济回报造成很多的破坏性振动。因此,这些矛盾性弊端问题的解决和价值创造的有效推动,首先是建立在三者彼此之间(企业的价值创造、企业的经济绩效、管理的价值创造)的客观认识之上,其次是对各种价值创造流程作用与规律清晰客观把握,最后是合理利用、相互推动、以及识别关键的基础之上的。企业价值创造到最后获取经济绩效的过程,是个复杂和重叠的多元运作互相作用的不等循环过程,其中管理的价值创造在一定(企业价值创造)的向导指引下,依靠不同水平的管理层呈现不同的活力和作用力,而后又左右着企业的最终经济绩效,一直以来,不少企业过于重视后方的绩效获取,而忽视了前者向导依据遵循满足,最后在不理想的现实结果面前又受到长期形成的运作惯性的影响,最终很难有所突破,同时又做了大量类似如前而并无多少实效回报修正工作,于是陷入被动循环。毕竟在失去本源的情况下去突破陷圈,成功的可能性并不大,企业也不应该成为这样的实验品,比较而言,寻求管理根源且从科学出发,似乎比模糊管理、模糊经营更为划算、经济,同时对问题的解决更为彻底和有效,且看管理的价值作用图。
管理价值作用图
如图所示:图中有一个主流(全局)循环,四个局部不等(不完全)循环,以实线为主要的动态主导流向,虚线为反作用的回馈要求流向,循环内的实、虚之间的流量与作用并不相同。
价值全局循环图
图解说明:
图中价值的度量标准应以消费者需求的价值为判定的根本依据,只是这种价值可有多种形式存在,比如,顾客继承性的潜在需求、消费者还未知的潜在需求、变革引发的需求(常以科技、产品性能升级等)、可变的差异需求(地区差异、目前人文消费差异等)等等。但无论是何等高科技,何等内含高深的技术含量,一旦失去了顾客(消费者)的需求或是没有转换为载体(产品、服务等)的可能,都很少能为企业达成的经济性的目的。
企业管理首先是主导企业价值创造的方向和计划(可能)所要达成的经济绩效,其次才是由管理在“达成”的过程中决定着“计划下的”最终实际结果,前者设定了一个区域范畴的天花板,后者决定着在该区域范畴的天花板之下的实战结果,对卓越的企业来说,二者的同强化为理想匹配点和最大化基准,但当一方执行与落实虚弱时,注定呈现整体的同弱步调。
管理的价值创造
几个应思考的问题:
目前管理的价值贡献力度是什么现状;是否与其它价值的创造相匹配或是领先,不匹配和还未处于领先则如何改进;是否对企业价值的创造和经济绩效的获取做出了做大能量的推动,不是则应如何改进(通常有待改进);该价值创造能否保证有经济回效以及回效的度大小是否可观;以企业所进行的价值创造为向导,审查管理的价值贡献是否达到局限,未达则如何挖掘,达到则考虑如何进行强化(通常被忽视);它多向运作所关联的问题(包括回馈要求)是否及时得到解决,以及力度是否符合主次的不等需求;审视内耗的问题以及作出削减回应,既确保对过去的优化又不引发新浪费;对管理自身的不足和弊端修正是否及时和有效等等。
从管理到企业价值的创造,再由企业价值创造到经济绩效转化过程中,它们所实际达成的度正是管理价值的体现。为了确保所达成价值创造和经济绩效的最大化,各种管理的手段、方法、理论等的选择,应以价值创造为导向,以产生对经济推动力为基本选用原则。因此管理是为二者服务,而不是目前不少企业那样进行潜在的束缚,如前所说,在前应是由管理决定企业价值创造的方向,而后的管理是为价值和绩效达成提供各种保障机制和正向的推动力,管理行为决择由企业价值创造和绩效转换的客观需求决定,其衡量标准为是否具有促进推动或拉动作用。
企业的价值创造
几个应思考的问题:
管理层所决定的价值创造方向和度是否符号企业目前的客观条件(硬件、软件等),如有不适则如何调整;它的价值创造是否与市场需求的价值相统一;价值创造是否能有效地转化为经济绩效;目前价值创造和转化是否是最大化,不是则如何解决;经济绩效所回馈的问题是否及时得到处理,回馈信息是否得到完全的利用;审查目前的价值创造是否有发展和开拓的前景,达成长期与短期的平衡;用实际结果(比如,企业内部管理、企业人行为贡献、外部运作等)来检验它与管理之间的互动是否完善,以及如何完善;在价值创造的过程中是否为企业获取经济绩效提供了最大化的竞争力(比如成本领先、产品性能强化、内耗最小化、跟新及时等),尚有欠缺则如何改进;等等。
回馈及要求的反向流动,在管理价值作用的系统中有着重要的实际指导意义,因为可以从中识别出需要变革和需要强化的项目、内容,然后才能给予相应的正确对策、实施正确有效的管理行为。在以往的运作中,众多企业对此的利用仅是用于对以往行动和决策的测评,无意识中漏掉了对项目弥补和强化的机会,最终影响了企业的竞争力的加强与最大化绩效的产生,一旦陷入没有强化或革新的循环,便会慢慢弱化企业自身系统的价值性能,甚至引发内部矛盾和惨遭淘汰。
在四个部局不等循环中,由于回馈自身所具有的动态性和反要求性容易被忽视,加之受管理人员的运营惯性和各循环间联带复杂作用等等的影响,极易走向处理的两极化,过于偏向实线方向,轻视虚线了折射。其实,对不良虚线的不完全处理只会是使企业的整体价值受到残食,而且容易陷入逐渐递减的循环圈,这也正是目前不少企业逐渐走下坡路的原因所在。要跳出恶性循环圈,首先从企业价值创造的流向分析开始,重新审视以往的管理问题,因为企业多数的不良现象都是由于管理偏离价值创造的正轨而造成的,其次在变革病态元素的同时对有效单元进行及时强化,才能摆脱价值逐渐递减的泥潭之困。
企业的经济绩效
几个应思考的问题:
企业是否把经济绩效和价值创造作为管理行为择用和思考的向导;此时所得的经济绩效是否还有深化的空间,以及具体的挖掘措施;是否达成目前、中、长期间的平衡;经济绩效的流向是否为企业未来的发展战略服务;其所反馈的需求和反作用是否得到及时的满足;对经济绩效的获取和对它的管理是否达到最大化与最优化,如有不足则如何改进;对经济绩效的设定和实际达成的结果是否有激励作用;在保证绩效的同时,目前及其未来的经济链是否是最简化;审视绩效达成的过程是否还有内耗,以及如何消除同时对管理提出反馈要求;等等。
各循环间相互的联带作用,有合谐共进要求。容易失衡的根源在于系统分析思维和重审意识不强,当繁锁的事物汹涌而致时,以往企业通常都习惯以单项强化参与竞争,这没有错,但如果忽视了对弱项的审思和探索分析,便会隐性地使系统整体性能受损,同时拉低了强化单向实际达成的价值天花板;反之只重视对弱项的修正而忽视对目前有效项目的强化(目前通常都是这样),也制约着企业最大化绩效的达成,同时影响了企业后绪的竞争力(因为竞争对手在此方面的强化和改进)。
管理的回归
管理在企业运作中对企业的价值创造与经济绩效的获取有多角度的辐射功效,同时也会因不恰但当的管理运作而引发过多的无意识内耗。就目前的情况而言,以价值创造和管理内涵定位为线索来审视企业的实际管理行为,都能从中挖识出可观的资本节约和提高企业系统的运作效益,从而使企业性能得到有效的优化,更能有力地参与市场的竞争。
管理的具体行为是企业实际所创造价值的大、小与所获取经济绩效多、寡的关键所在,它们的最终结果体现了管理的实际价值和作用。管理的完全价值有效高的极限点,对企业的经济性目的有很强的贡献能力,对目前众多的企业而言,要完全开发和有效利用这些能力,急切欠缺和关键的是找出理想管理运作的路迹导向标,一个指导管理行为如何识别、如何运作的导向,从而更好地规避偏离有效路迹的管理行为的产生和低效的作用。
通过对管理的价值创造分析,提高对管理价值的贡献认识,以价值创造和经济绩效来指导管理行为的决择,从而进行管理自身价值的双向优化与升级,减少企业混乱和降低企业成本,同时采取积极的管理行为来推动企业预定目标的达成,避免消极波动和各种应付差事式的管理行为的发生与作用,为企业系统的运营工作提供一个核心的思考线索,围绕着此导向线索来开展企业的管理工作,使企业尽快走上高效益、高强度的高为道路,最终让企业的生命力、竞争力、利润力、市场驾驭力、后劲发展力等得到全面的强化与深化。