无数个日夜期盼中,终于等来了在九江举行的员工培训大会,姚明坤副总那风趣生动的管理培训课程令我兴奋不已,茹意老师讲的企业文化、店面管理等专业课程更让我获益匪浅。他们的讲课深深地唤醒了我,让我对我们的企业有了更深的了解,也让我更加清楚地感受到作为一名地区经理肩上的重担。
平时经常会因为工作中的不顺而苦恼,心情烦躁,有时会不经意的闹情绪。尽管有时也能意识到自己的不对,但还是控制不了。听了姚总的课,才发现事情的严重性。作为一名管理者,不能随便乱发脾气,我们的一举一动、一言一行都会影响员工,造成坏情绪的传染,更可怕的是这会直接影响到顾客,造成顾客的流失和销售业绩低迷。我们应该多去关心指导员工,让员工每天都带着目标和计划去工作,带着压力去工作,而不是像以前那样漫无目的。没有压力就没有动力,没有竞争,这也是我们的业绩上不去的原因之一。另一方面是销售的问题,员工流失、专业知识不够、技巧不强都会影响销售。因此我们应加强重视员工的培训学习,使她们养成学习的良好习惯。让他们相互学习,相互配合,建立一种相互信任的团队精神。“世上无难事,只怕有心人”,只要我们付出了,就会有回报;只要自己坚持下去,就一定会成功。
这次培训也让我经历了人生中最感动的一件事。在拓展课上的“报数”游戏,我有幸被荐为队长。但是却因为队员报错数而要被罚六百多个俯卧撑,这使我生平第一次感受到了领导肩上的重大责任。既然被大家信任,我也必须为我们的团队赴汤蹈火,一定要把六百多个俯卧撑做完。姚总一次又一次的劝我放弃,我知道我不能,如果一个团队里领导都倒下了,我们的队员怎么办?无数双期盼的眼睛在看着我,十个,二十,三十个……我艰难地做着,忍着泪水。这时,我发现我的旁边卧下一大群人,原来所有队员都趴下来陪我一起做俯卧撑。一瞬间,我的泪水再也止不住了……
游戏结束后,有队员扑上来拥抱我,我听到了队员的道歉声、哭泣声。这时,我所有的身体劳累都烟消云散了,取而代之是体内的热血沸腾,全身上下像注入了新鲜的血液,体内无数个声音在呐喊:“这是我作为领导人的骄傲,这是我的自豪,我是最棒的”。当所有的人平静下来了,各自谈一谈对这个游戏的感想时,我也陷入了深深的思考。是呀,我为平时对上级的不理解和不支持感到万分惭愧,也坚定了我以后工作的信心。
在培训最后一天晚上,我们全体员工自编自导了一场非常精彩的颁奖晚会,我荣幸担任了主持人。晚会上,不但看到我们多才多艺的美容师表演的精彩节目,还分享了优秀美容师、优秀加盟店经理、优秀的地区经理的成功经验。在节目最后,在非常神秘的气氛下,(姚总和茹意老师以及全体员工都不知道情况下),我们领头人王总、杜总以及我们几位老师悄悄地为姚总捧上了生日蛋糕,点上了生日蜡烛,这突如其来的意外令姚总、茹意老师感动不已,热泪盈眶。这时,我们的美容天使端起生日蜡烛,把姚总、茹意老师包围起来。一曲感恩的歌加上大家优美的舞蹈,全体人都感动了。我们都怀着一颗感恩的心,在金火这个大家庭的舞台上,所有的亲人们为姚总、茹意老师庆祝生日,祝他们工作顺利,家庭幸福,同时也感谢他们为我们带来了最大的福利。整场晚会在一曲《真心英雄》的歌声中落下了帷幕……
培训结束后,我激动的心久久难以平静下来。我知道再华丽的语言,再多的泪水,只代表一时的感动,只有用我真实的行动和优秀的成绩才能更好地回报姚总、茹意、王总以及金火集团。