理解与沟通 沟通理解共鸣



 7月12日下午,在公司会议室,首旅华远公司的员工接受了一堂生动的团队建设培训课。培训的选题是“我们需要什么样的员工来成就我们的企业”,培训主讲人是公司徐培建总经理。

  公司组织这次培训,是想通过公司高层管理人员与企业员工间的面对面沟通,将企业精神、经营理念的信息传达给大家,并由此提出公司对员工的要求。希望通过这种交流方式,能逐步实现公司与个人在价值取向、发展远景等方面的融合贯通。

  培训在轻松的气氛中开始,我与我的同事们一起,将原本就不宽敞的会议室填了个满满当当。我不知道我的同事们正在想些什么,而我作为公司的一名人力资源工作人员,我的心情是复杂的:有兴奋,公司的高层管理人员——总经理将与员工做面对面的交流;有期盼,期盼这次培训能够为我的工作带来更多的启发;或许还有少许的担忧,这次培训是否会达到预期的目标:沟通、理解、共鸣。

  在一连串儿的提问和回答声中,徐总从管理的起源、发展讲到影响公司发展的内部、外部环境;从人性的种种假设、员工的自我定位讲到企业提高人力资本质量的途径;从知识资本的广泛定义、分类以及获取,最后落实到企业最需要的知识种类的概述。没有对首旅华远公司的发展提要求,没有对首旅华远公司的员工提要求,而是通过概念的引申去引导大家思考:为了把我们的公司建设成为充分适应市场经济发展要求的公司,我们应当怎么做?我们的管理人员应当怎么做?我们的普通员工应当怎么做?

  徐总的培训从“公司、管理、人、知识”四个方面阐述了需要什么样的员工来成就我们的企业,使我感触最深的是“知识”部分。高尔基说过:“只有知识才能使我们成为具有坚强精神的、诚实的、有理性的人。”作为现代企业的一名普通员工,加快知识的更新速度,提高知识水平,是跟上企业发展步伐的必然,也是企业对合格员工的要求。原来所说的“人过三十不学艺”早已成为了历史,我们只有不断丰富自己的显性和隐性知识,才能不断适应企业的发展变化。

 理解与沟通 沟通理解共鸣

  徐总在培训中还运用种种图解、案例,着重讲解了团队建设。作为一个领导班子的完美组合,需要有不同类型的角色发挥作用。而作为一个公司的整体,为了实现组织目标,同样需要不同类型的员工去共同工作。一个团队,在组织目标统一的情况下,应当有不同个性的个体存在。但是,作为员工,应当有意识地、自觉地增强企业发展所必需的隐性知识(如技术、认识等),才能满足公司对于知识资本的需求。

  这就要求我们必须随时掌握公司的人力资源状况,并具备引导培训的能力。根据企业在不同时期的发展需要,结合企业员工的个人特性,有计划、有目的地组织多样化的培训,结合外部招聘,借用外脑等方式,不断提高企业的人力资本质量将是我们一项长期的、持续的工作。而通过有效的绩效考核来体现公平、公正,促进效率则是提升企业人力资本质量的根本保证。

  通过这次培训,大家对员工如何适应企业的需要有了更系统化、深层次的认识。相信在今后的工作中能破解更多的疑惑,解决更多的问题。

  

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