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一：标准时间和标准产能
1．标准时间：完成工序作业或单个产品所需的作业时间和宽裕时间总和。
2．说明：
A.作业时间由工程测定或制程测试而得。B. 宽裕时间为作业以外其他所必需的时间，如疲劳调整、工治具调整、备料、交货、喝水、上厕所等所耗费的时间。C.一般情况下，宽裕时间占标准时间15%左右。D．如14”腰盘磨边加上过千页轮，每个作业时间为40秒，宽裕时间为6秒，标准时间则为46秒。3．标准产能：将单位时间除以标准时间即得标准产能。如1小时(3600秒)/46秒=78，即14”腰盘1小时的标准产能是78个；如8小时/46秒＝620，即14”腰盘8小时的标准产能是620个。
4．产能确定要切合实际、排除异常、经努力可达到。
5、标准时间和标准产能的作用：合理制订生产计划、科学测算生产周期、以准确的时间订购物料、准确向客户答复交期，同时针对不同的产品能合理地制订工价，进而确保各种产品的生产有序进行。
二：何谓“条码标”条码标，大家不要小看只是一排数字和英文字母而已，其实，它里面包括的内容可不少，如产品的名称、价格、型号等等信息已全在里面了。假如大家把它贴错了，会给客人带来极大的混乱和经济损失，这是客人最不能容忍的，而且客人也不会给我们第二次机会，还会向我们索赔。长此下去，我们就失去一个个的客户。所以，大家一定要认真贴对每一张条码标。
三：管理常识及手段1．管理含义
管人理事——实质监督与服务——角色以最少投入来获取最大产出——目的最佳整合企业中人/财/物/设备/技术/时间/空间等资源，来达成企业最高目标——核心2．卓越管理者特质
充分的自信心/关怀别人/坚忍不拔的个性/专精的专业知识/丰富的知识/沟通力/创新力/判断力/决断力/执行力/领导力/机运。具有现职专精的专业知识/精通各种管理方法/重视教育训练/精于工作改善/良好的工作关系/具有涵养的领导风格/企业认同感/强烈成本意识/整体作战团队意识。
3．管理者自我启发法
锻炼成器的企图心/慢慢养成习惯/使命感/确定目标/每天充电/记录习惯/笨鸟先飞/太极拳原理。
四：工作原则性
目的：做人老道、处事得体
课程要点：1、与人相处的原则
① 对上司：尊敬上司笑容以对/多请示多报告/不越权侵犯/不顶撞/不当众指出过错/严格执行指令/诚恳对待责备不管对错/交办事项不嫌多/多接近不失礼/不私下议论上司长短/支持上司决定/功高不盖主。②对同僚：
多沟通协调/不用命令口气/多协助/以退为进避开摩擦/多检讨自己少检讨他人/吃亏就是占便宜/以整体利益为重/难以协助委婉拒绝不令对方难堪/不违背原则以和为贵平时维护关系/先付出再获回报/不吝啬称赞对方。
③对部属：
关心疾苦解决困难/以身作则严以律已/奖惩分明不偏袒/私下指责当众表扬/严宽并济恩威兼施/少责骂多表扬/包容心/扬长避短/不搞派别一视同仁/揽责任、担过失/不太啰嗦太简单/欢迎意见建议/既亲近又保持严肃性/信任授权及时了解查核/教育工作方法/不居高临下傲慢恃权/倾听部属心声/爱戴部属不讨好/关心工作状况。2、处理事情的原则
①该做的事：对自己的工作了如指掌/对专业知识烂熟于胸/对关联事物了解透彻/例行工作检查/合理工作改善/力所能及帮助他人/马上执行/赶快认错/委婉建议/了解上司的风格习惯/别人多说话、自己多聆听/教育别人当成若无其事的样子/专精知识不怒自威/该做而没人做的事/放心下属能力不放心变异因素/记住名字/真诚关心别人/摸透下属/公司及各部门新举措/知道领导意图（悟性）/进度超前/做最合适的。②不该做的事：
说“你错了”/拿公司利益做人情/不管部属正当要求/拿权力做交易/贪欲/用权过度/插手别人事务/打探他人私事/打听他人收入/过问财务秘密/好奇上层会议未公开的内容/未定案的事先公布/传播小道消息/传播闲谈玩笑的话/散布不利团结及公司的言论/接受部属好处/给予部属特别好处/不懂装懂/懂装不懂/制定广受欢迎的政策/纪律给情面让路/在部属面前处于妥协地位/复杂的事授出简单的留给自己/领导专做小事/过于计较、精于计算/作风官僚/工作推诿/搬领导权威压人/制订与上级相悖的政策/轻视他人工作/故意刁难/设置障碍/旁观/不友好/虎头蛇尾不了了之/多一事不如少一事/超越权限/要求或享受特权/背道而驰。
