爱华网8月18日上午11时50分，被13亿人屏息瞩目、翘首等待的刘翔，用痛苦的面部表情、拖拉的右腿，在第一声发令枪后，黯然走下跑道，退出比赛。在“刘翔完了”之后，QQ、MSN等上质疑之声立现，“感觉被耍了”、“和全国老百姓开了个大玩笑”、“就是怕拿不到第一，所以才用这个办法”、“他是否得冠军，无所谓，谁也不是一直都会得金牌，但他应该跑一下吧，就算是给那些爱他的人一个交待”，“一点精神也没有”、更有人喊出“刘翔代言的股票快抛”。在这个敏感时刻，本来老醉认为，刘翔代言的商家，可口可乐、安利、VISA、伊利、耐克、交通银行、联想、中国邮政、中国移动、平安保险、凯迪拉克以及奥康等会匆忙紧急启动失败前提下的预案。不过，从11时50分，刘翔退出比赛到12点半田管中心新闻发布会，短短40分钟，可以肯定的是，田管中心早就已经知道了这个结果，所以刘翔伤情新闻发布会启动得才如此迅速。而刘翔代言的商家应该早些时候被通知提前准备。但在此之前，碍于巨额代言费用的压力，不到最后时候，伤病不能比赛的盖子不能揭开，谁也不愿当冤大头。眼下的问题是，文明观赛事，理智对输赢，说好说，但是做起来难。铺天盖地的代言广告，一个耗资巨大、偌大的鸟巢，全中国人民都期待的除了开闭幕式，就是刘翔的110米栏。8月21日110米栏决赛的门票直接被称为“鸟巢刘翔110米栏决赛票”，价格被炒到5000，甚至有的卖到8000，期望可见一般。如此高的期望值下未跑出局，谁也不能不失望；如此高价买的门票，让谁也理智不了。aihuau.com
如此情形下，刘翔代言众多品牌的公关该如何调整，化解“飞人”流赛危机呢？首先，多谈人，少谈成绩，短短时间内，刘翔已经从民族骄傲滑落成逃兵、甚至胆小鬼，这时品牌更应从刘翔的阳光、乐观、开朗等人格来挖掘，而非刘翔速度，这时的再大谈飞人速度注定成为市场毒药。其次，强调宽容和理解，把刘翔塑造成悲情英雄而非失败者，一旦是失败者，代言品牌注定大受牵连。消费者可以理智不了，但代言品牌嘴上还是劝导宽容和理解，尽管这么说有些苍白无力，公关的自话自说还是必须的，实在不行拿“ONE WORLD,ONE DREAM ”精神说事。还有就是密切关注社会、网络的情绪，有针对性、因势利导制造公关传播机会，如发起“给刘翔一次机会！”投票、公众调查等活动。如何化不利为有利，这就看代言品牌之间的较量了。刘翔退出比赛，代言品牌公关、广告高下，也马上能见分晓，在商言商，更值得关注。特值得一提的是，刘翔代言的奥康。此前奥康曾经对外宣布，如果刘翔输了，将在8月21日到8月27日的央视和地方卫视的重要广告时段播放“脚步没有停，心中还有梦想，你就是永远的冠军”广告。如今一语成谶，刘翔退出了比赛，如今倒要看看奥康能否兑现承诺。奥康，千万别如个别企业一样，地震捐款流捐呀！（完）更多精彩：事件营销：时间就是药引子韩学者：孙中山是韩国后裔盖茨亿元租房，假戏何能真唱？功夫公关：把中国臭球鞋扮酷成欧洲时尚三个国家总统“做”服装广告创意不是例假来一次红一次全球最好色十国榜出炉中国名列榜单第四总理穿什么鞋踏遍地震灾区的每个角落？绑架营销检验公关策划的标准是时间宝洁：广告巨人 震捐矮子地震行销：行动第一 公关第二红本女：联想放下身段搞公关
