爱华网译自《现代管理宗师德鲁克文学》（英文版）P251 How to Manage the Boss，机械工业出版社出版，仅供学习，非商业用途。
大多数管理者，包括高层管理者，都有一个比自己职务更高的老板。只有少数管理能够在执行（performance）与业绩方面做到老板的地步。管理书籍和课程更热衷于在如何管理下属方面提出建议，即便是提及管理老板的也很少。
很少管理者能够认识到管理老板的重要性有多大，更糟糕的是相信一切都会水到渠成。他们向老板诉苦而不是试着去管理他（她）。其实管理老板是比较简单的——总要比管理下属来的容易，只要遵循一些规则（Dos and even fewer Don’ts）。
首先，要认识到促使老板的效率和成功率更高，既是下属的职责也是为了维护作为下属的利益。一个人取得成功的最好办法就是为一个正在走向成功的老板工作。因此第一件事就是走进老板的面前——至少一年一次，问他：“我和我的下属如何做才能协助促进您的工作？我们做什么会妨碍您或者把生活搞糟？”
正确的定义
听似简单可做到的人很少。因为即使是高层管理者也误将 “管理者”定义为那些带领一些下属工作的人——50年前的老调——从而逃避他们对于老板执行与业绩方面的责任。正确的“管理者”定义是一个人所负责的事务，是其他所有人做事的依靠（someone who is responsible for the performance of all the people on whom his own performance depends.）。
第一个依靠管理者工作的就是他的老板，老板也是管理者要以自己的工作对其负责的那个人。第一个要问的是“我做什么会帮助您的工作，以及会拖累您？”——最好的提问方式就是不要拐弯抹角（beat about the bush）——你应该能发现老板的需要什么，并按照他的取向去接触。
相关的是你要明白你的老板是一个人，而且是有个性的；没有两个人的工作方法相似，职责相似，行为相似。作为下属的工作并不是去纠正老板，不是教育老板，并不是让老板懂得那些商学院和管理书籍中说的老板应该如何如何。要做的是确保你那个老板成为独一无二的。作为一个特定的人，每个老板都有自己的气质，有令他们喜怒的事务，也像我们一样需要自己的一片保留空间。
管理老板需要仔细考虑如下问题：老板这个人是否期望我每个月与他交流一次——而不是更频繁——花上30分钟通报一下我部门的执行、计划情况和遇到的问题？老板是否会喜欢我去找他，当有任何事务需要报告和商讨时，事无巨细，以及每次我们要行动前？老板是喜欢我用漂亮文件夹呈上的书面汇报，附着表格与图表？还是他喜欢口头汇报？老板是否像很多财务执行官那样，需要30页的数字证明让他感到更踏实——是用表格还是用图片？
我的老板是否在早上一进办公室便看到信息已经被放在那里，或者老板希望在一天工作结束时看到，比如说星期天下午3：30？如果管理层中意见不一致，老板期望得到怎样的处理？是希望我们协商到能够上报一致意见（如何艾森豪威尔将军和里根总统的做法）？还是希望我们将不同的意见和详细的材料上交给他（如乔治马歇尔将军和麦克阿瑟将军的做法）？
老板在那些方面比较擅长？他的力量在哪里？以及什么是老板的极限和弱点——那些下属需要去支撑、增强和提供协助的领域。管理者的任务是取保大家的力量使用有效，避免弱点的消极影响——在此方面应用到管理者老板身上的，与运用到下属身上的同样多。假如老板对于营销管理比较在行，而头痛财务数字和分析，管理老板就意味着让他参与营销决策，但要事前深入准备好财务分析。
管理老板，最重要的是建立起一个信任关系。这需要使老板得到确保，即下属管理者能够按照发挥老板力量的思路办事，并保护老板不被其自身的极限与弱点拖累。
需要让老板明白的
最后一个要做的：确保老板了解他能从你那里得到什么，什么目标与目的是你和你的下属能够竭尽全力去实现的，你优先要做的是什么，反之亦然。需要得到老板的支持是无容置疑的——即使实质上并不需要的时候。但老板必须知道你在干什么，必须知道意料中的得失是什么。别忘记了，老板也有需要以行动来负责的他们自己的老板。他们必须能说：“我知道安妮（乔）正在尽力做着。”只有这么说时才表明他们会给下属管理者授权。
两个禁忌：
永远不要使老板置身到意外之中。让老板远离意外是下属们保护老板的工作内容之——即使是好的意外（如果真的有）。在组织中，自己身边发生意外之事是很丢脸的，通常还是在大众面前出丑。不同的老板对于可能发生的意外需要不同的提醒途径。比如还拿ＩＫＥ（应该是艾森豪威尔将军的昵称艾克－译者），压根不想听什么形势变化的提示。另一些老板比如肯尼迪总统，则需要全面、详细的报告哪怕只是一个发生意外的小契机。不过所有的老板都必须被确保不会置身于意外之中。否则他们就不会相信作为下属的你——现在有很好的理由了。
永远不要低估老板！老板也许看起来像文盲；也许看起来很蠢——或看起来不总是明察秋毫。但高估老板总不会有风险，最坏的是让老板感到你在奉承他。但如果是你藐视老板，他要么会看穿你的小把戏，然后在内心抱怨你，或者给老板留下你脑袋少根弦的看法；你传递到老板的信息，会让他把你打到无知、笨拙或智力低下一类．
最重要的事情不是做什么或不做什么，而是承认管理老板是下属管理者的责任，是关键、也许是他／她作为一个有效管理者最重要的事情。
