FIRO模型:女性在家族企业经营传承中的影响——父子与父女家族产
女性是家族企业成员间的“气压计”研究的实施方案主要分为两个步骤:一是通过公开和私秘两种方式会见家族企业成员,经过自我介绍和交谈来采集数据;二是在分析归纳中,允许研究员构建一个,运用于消极案例的模式,发现可能的新的联系,从而有助于原始理论的发展。(研究方案不细述,详情登陆www.jiazuqiye.com)家族A——aihuau.com通过团队访谈和个体访谈的对比,“综合“得以出现和发展。在个体访谈中,关于包容和权力控制,家族成员有支持,也有反驳的言论。综合的范围,依赖于家族成员在个体访谈中的同意,或者反对意见的程度。比如,解决问题的策略,解释家族企业系统中,成员如何做,或者他们在共享感受时,感受到的舒适度如何。这更有可能导致个体问题,而非团队问题的解决量增加。个体问题解决技巧,使得家族A中的女性成员感受到,男性成员做出的决定,更容易伤害到她们。因此,使她们在决策的过程中没有一点余地。从这一特定情节来看,有证据支持包容的水平很低的观点。在与竞争相关的权力控制范围内,这一证据,导致团队交互影响,从而降低了综合水平。家族及企业交互影响模式还未重建,因此,到目前为止,成功的经营决策权传承仍未出现。按照FIRO理论,家族A在经营传承过程中,并未成功传承。家族A的容纳模式,在父子经营权模式中,是较强的家长式模式。在男性准备传承过程中,经营决策权模式,还未被明确重建。基于团队及个体访谈的内容,儿媳们被排除在企业决策之外;这种排斥遭遇这一现实:当家族企业在早先的访谈中,被要求自述谁是决策层的一部分时,儿媳被看成是企业决策层的一部分。缺乏决策,影响到儿媳们在企业中承担的义务。结果,在权力支配理论下的行为,反映出反抗联盟,以及随之而来的冲突下的子群的发展。在独裁与反作用间,行为模式发生转变。这些举止,产生很少的共享内涵,家庭成员间极低的综合水平。信任和伙伴关系,在家庭成员间很少存在。结果,解决个人问题时,导致在不集中的企业目标中,资源分散。家族B——作为分析归纳过程的一部分,家族B被选为积极的案例。因为,他们的传承结构,是通过女儿,而非儿子。按照从家族A中提出的猜想,家族B应该证实相似的行为模式,或者像家族A那样,女性在决策时没有发言权。但是,事实并非如此。家族B在企业决策过程中,证实了FIRO理论的发展次序。权力结构,以及权力交互影响的重建,成功适应于经营决策权中。家族企业体系中的所有成员,感到他们在决策制定之内。尤其,所有女性,感到在决策过程中,他们是平等的。在访谈中,男性们经常顺从于女性,仿佛发言人就在家族企业体系中。父母明确表明:他们期望女儿及女婿,能够挑起未来企业决策的担子。在个体访谈中,每个家庭成员重申了他们属于,并从属于家族企业体系的意识。在每个家庭成员忠实于父母的支持中,在同为团队的一部分的感受中,在一致的团队意识中,在一代代的培养中,以及在企业内每个个体角色和他者角色同等重要的理解中,他们的包容得到证实。由于家族B的包容实力,考虑到合作方法的出现,家族成员在他们交互影响下,呈现出发展平衡的状态。家族B为制定长远计划,而召开家族会议时,他们的合作成果得以展现。总之,两对女儿女婿制定绝大部分的经营决策。如果有需要,在经营决策过程中,父母们会给予一些建议。在冲突和意见不一致发生时,家庭成员都同意会谈。家族在解决事情时,允许家族成员协商,以及通过他们个体虽然不同,却达成协议的工作,这样的包容和合作方式都得到论证。通过运用妥协的方式,家族B能够达成协议,共同支持团队任务。讨论对比:女性继承体系更体现包容在家族企业中,复杂的家族和企业角色很难分清。这项研究中的两个家族企业,证实了两个不同的家族企业,如何能在经营权传承过程中交互影响。每个家族企业决策层,均有两代、六人、三对夫妇组成。在支持或反对经营决策权成功适应的过程中,多样的交互作用之所以能够运转,全依赖于每个家庭成员及团队,如何解决权力结构及交互影响问题。家族A,家族成员产生更少的共享内涵,和更低的综合水平。而极少的共享,以及更低的综合水平,又导致有限资源的转移,转移至遭到大家反对的个体目标中。这导致不信任,企业决策层联盟中,受控制和反动的交互影响行为更突出。家族B,家族成员更具包容感,以及更低的冲突时间,从而产生更高的共享内涵,和家族成员间的综合水平。较高的共享内涵和综合水平,导致有限的资源,被用于一致目标,在解决集体问题时,有更强的伙伴意识。通过家族和企业权力结构的重建,家族B能够为家族企业,提供成功适应的经营权示范。家族A,决策层的企业社会化,与占优势的家长家族onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化广告片一致(家族FIRO理论中的权力支配方面)。将女性排除在家族企业的平等成员之外,使得几乎没有合作过程。在合作极少的情况下,团体遭遇冲突后,通过独裁和反作用来解决问题。因为,女性在家族企业里,不被视为平等持股者,所以团队成员综合水平很低。极少的信任和合作关系的存在,成为解决问题,以及经营决策层成功过渡的必要基础。家族B,家族成员动力学,通过家族企业决策层的权力结构,以及交互影响的重建,达到综合。家族B使得缺乏女儿经营传承计划,成为一种优势。由于不期望女性接管企业经营,当两个女儿通过他们的父母,继续家族企业时,对于接下来发生什么,如何结合机会,以及如何在过渡中商谈,这些以往被认为是成见的东西得到交流。家族B的有利条件在于:人们经常称赞女性对家族企业的贡献,如公开表达的能力,沟通的能力,以及谈判的能力。家族B,在传承过程中的不妥之处在于:它缺乏计划早期女儿们,继承企业的知识和技巧。由于缺乏计划连贯性的对策,第二代不得不在企业之外工作,以此辅助必要成长。作者简介:海瑟-哈伯曼(Heather Haberman),文学硕士,明尼苏大大学在读博士;雪伦-M-戴恩斯(Sharon M. Danes),明尼苏达大学家族社会学系教授。家族女性继承人列表(排名不分先后)序列号 企业名称 家族女性继承人1 《花花公子》家族事业 克里斯蒂2 《华盛顿邮报》家族事业 凯瑟琳.麦乐.格雷厄姆3 《纽约时报》家族事业 伊菲吉妮.奥克斯
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