所谓在其位,必谋其职。老贺不在齐鲁晚报工作,但也想为其在青岛发展出谋划策。
《齐鲁晚报》是山东省发行规模最大,影响力最强的报纸,日发行量在135万份以上,广告收入达4亿元。在世界日报中排名37位。在省内建立了济南东、济南西、青岛、烟台、临沂、潍坊、济宁、泰安、枣庄、聊城、淄博、德州、滨州、菏泽、东营、日照、威海等17个分印点。
青岛是个经济发达的城市,报纸的行业也相当发达,出现群雄逐鹿的景观。其中《半岛都市报》居头把交椅,《青岛早报》次之,《齐鲁晚报》居两者之下。其中发行量在日两万份……
由于是外来报纸,新闻主要针对山东全省,加上青岛地区的软硬件实力稍弱,《齐鲁晚报》并没有取得市场优势。
要想取得市场份额,首先要获得消费者的认可,青岛市民认同了,《齐鲁晚报》工作才有价值,才能生存盈利!那么,青岛版《齐鲁晚报》如何才能抓住机遇应对挑战?又如何另辟蹊径创新模式呢?老贺认为,首先要完成三个转变:第一,从单纯的价格竞争导向到读者本位的价值导向;第二,由报纸与读者之间的简单交易关系转向维持、深化、发展关系;第三,提升报纸——读者关系价值。所有的工作,都要以顾客为中心,顾客就是上帝。所有的努力,都应该服务青岛市民,适应他们的口味!
为此,老贺对比了一下《半岛都市报》和《齐鲁晚报》的新闻数量,以09.02.27报纸为例,岛城新闻数量比为40左右:15左右,岛城外新闻数量比为20:40左右。其中不包括娱乐新闻和体育新闻,因为二者实力相差无几……
老贺来到青岛的几天时间内,做了一点小调查,老贺询问许多青岛市民“读报吗,都什么报,《半岛都市报》怎么样,齐鲁晚报怎么样?为什么不读齐鲁晚报?”参与调查的人数能有十几个。在这十几个人中多数人都是具有阅读习惯的,其中包括小吃摊摊主、诊所医生、报摊摊主、不知职业的行人、学生等。所有人都认为,报纸的实用性是最重要的,这种实用性,最大的表现就是新闻可读性!估计能有八成的人把新闻可读性的购买动机放在第一位!甚至还问报摊摊主,对比《半岛都市报》齐鲁晚报怎么样,我问你平时都推荐消费者买什么报,他回答我说《半岛都市报》……为什么他推荐《半岛都市报》啊,很显然,有利益可图……下面,老贺用所学4P理论,即:报纸成品(经过采编和印刷)、报纸的价格、报纸发行的销售渠道网络以及发行促销,针对《晚报》在青岛发行,阐述个人见解:
第一:产品战略。
既然所有人都认为,报纸的实用性是最重要的,这种实用性,最大的表现就是新闻可读性!估计能有八成的人把新闻可读性的购买动机放在第一位!我的建议是把齐鲁晚报的排版形式换一下,前面的板块是“岛城新闻”,后面的板块是“今日山东”……面对青岛本地的消费者,人性化,入乡随俗嘛,有家的感觉……
第二:价格战略
这个其实我没有什么好说的。因为我们的报纸定位在5角钱,不应该再降价促销!在中国,消费者求实、求廉的心理还是很重,价格在一定程度上还是能够左右消费者的购买行为的!
不过,老贺认为还是可以提高报纸纸张质量的,比如说换彩色新闻纸,更醒目,更养眼,更时尚!而因为换纸所带来的成本,完全可以采用拉赞助商的办法平摊掉。如,报纸的标头打上,鸣谢××赞助商,为市民带来彩色的新闻天地……
第三:品牌提升战略
要提升品牌,既要求质,也要求量。质要求提升品牌的美誉度,量要求扩大报纸的知名度。 品牌提升的根本目的是要形成读者的持续购买,培养读者的忠诚度,聚拢自己的目标读者群。这个可以做一些活动。估计我们的《齐鲁晚报》也没少做过这类的活动……
亲民活动,比如说有奖赠送,送一个月的齐鲁晚报。报纸上贴一标签,刮开有奖,把奖号发送至一邮箱,附注地址,用于邮政寄送。
第四:终端包装策略
一般来说,消费者到现场时才最终决定购买商品,才能作出最终购买的决定。为此,我们可以做的工作是保证消费者的阅读体验,体验良好,购买继续,忠诚度提升。老贺强烈建议,报纸换颜色,淡蓝色或者淡绿色,吸引读者眼球,增加读众的首次阅读体验。通过这种阅读体验的继续,不断开垦竞争对手的市场……
我认为终端包括两类征订和零售。我们的量太小,不能始作俑者,搞恶性竞争,如果对手反扑,我们不好招架。业务员和报摊摊主终端包装的主要任务:报纸送货、终端陈列、终端包装、营业员口碑、现场促销氛围的烘托与营造等
其中很重要一条就是拉拢报摊主,把退报损失补贴给报摊主,让摊主可以获得更多的收益,要求无退报,无退报有奖!
后面,老贺也有一些权益的想法,那就是彩色体验。为缩减彩色新闻纸带来的成本,只是封面采用,也就是一张!彩色的旋律,过节嘛!欲加之罪,何患无辞啊!当消费者犹豫的时候,一眼能从中跳出齐鲁晚报来……好感,时尚……
《齐鲁晚报》在青岛的发行吃过亏,所以老贺也不敢多言语,只是想借鉴一下烟台的“小报童”物流公司。公司分销制的发行模式,报纸发行全部承包给一家或几家公司,公司由报社控股,公司全盘负责发行任务 。
还是希望《齐鲁晚报》能越办越好……