爱华网上文（博客营销颠覆商业游戏规则 ）说道，因为博客的出现，企业开始认真接纳由外而内的通方式。
根据波士顿顾问集团统计，美国非政府部门经济中，有超过5成的比重，是因为拜访客户、寻找信息、传播讯息、营销活动等等藉由沟通而产生的交易成本。而博客快速、直接的交流，正可以大幅改善因沟通而产生的交易成本。实时而强大的焦点团体了解消费者，是企业愈来愈庞大的投资，但是博客开了另一扇窗。全球知名公关集团爱德曼执行副总裁穆雷说，博客是一个有1,500万人，7天24小时讨论的团体。过去，企业若对产品使用者进行意见调查，得要透过电访、信件进行市调分析，或是经过抽样来寻找潜在消费者，聚集他们在一起进行消费者焦点团体的意见统计分析。如今，散布在各博客的消费者意见与讨论，等于最直接、最真实的消费者意见数据库。 博客监视服务美国近年来兴起了“博客监视服务”（blog-monitoring services）这项全新的行业，业者以每年3万到10万美元的费用，替大型企业汇整分析在博客上的消费者意见，包括电信营运商、游戏软件龙头艺电、手机大厂摩托罗拉、金融巨人花旗集团、快餐连锁集团汉堡王，都有请专业厂商整理分析来自博客世界的消费者反应。 去年夏天，汉堡王在全美推出一支电视广告，但由于过分夸大吃汉堡能改善生活朝气，而在博客上被形容为“病人饮食”，并引来广泛共鸣。透过博客监视服务，汉堡王很快得知消费者对广告产生反感，因而修改广告内容 。博客营销颠覆商业游戏规则博客的诞生，博客营销的发展，是企业不得不面对的重大问题。越来越多的企业都遭遇了这个残酷的现实。
那些曾经的最佳CEO纷纷被颠覆，甚至变为《商业周刊》最差CEO，比如，通用汽车首席执行官里克·瓦格纳、维亚康母首席执行官萨姆纳·雷德斯通、戴尔董事会主席迈克尔·戴尔、空中客车公司前联合首席执行官诺尔·弗加德等。在中国，TCL董事长李东生、UT斯达康中国董事长吴鹰等也正在被颠覆。 被颠覆的不是CEO们这么简单，重要的是那些传统的游戏规则、商业理念在遭遇前所未有的颠覆。比尔·福特在发给员工的电子邮件里这样说，“几十年来我们一直采取的商业模式已经不足以支撑今后的持续盈利。”取而代之的是一些新规则，这是一股博客营销的力量。单向沟通模式的颠覆博客营销颠覆了企业习惯的由上而下的单向操纵沟通模式。因为博客的出现，企业也开始认真接纳由外而内的沟通方式。 从有媒体以来，企业公关人员、营销企划数十年来都是利用大众媒体，将企业产品或形象的讯息包装过后，传递媒体记者，记者再根据判断与其它讯息来源报导，将处理过后的信息刊在报纸、杂志、电视、广播上，社会大众也就照单接收。
但是在博客闯入后，就形成了一个不受控制的“市井媒体”（citizens‘ media）。世界上任何一个角落中的不知名个人，张贴了一篇博客后，获得其它人的共鸣，透过网络转寄、连结，开始吸引人潮上博客观看，并针对内容错误会有人提出质疑与讨论。而且，正因为是大家自发的讨论，影响力更大。让事实的真相在网络上公开，无论好事与坏事，散播的速度远超过以往，这是《纽约时报》指出博客影响力更胜一般媒体的原因。 博客让真实呈现，并快速散播的特性，近年来开始获得企业广泛的重视。对企业来说，一旦想到全球可能有上万名消费者，在博客上讨论他们的品牌形象、产品使用心得，多数企业势必得要选择正面以对，并开始思考如何利用
