做不抱怨的员工 从员工抱怨看“双合成”
双合成不仅是山西人的品牌,也是国内饼业的一个品牌,谈到双合成,人们自然就会想起双合成的月饼,谈到月饼,人们就不得不想到双合成,这就是双合成品牌背书的功能,这也就是双合成品牌价值在消费者心目中的烙印,当形成烙印后那是挥之不去的,因为它烙入的不是在肌肤,而是在顾客心灵深处。比较关注双合成,是因为笔者与双合成的赵光晋总经理有一面之缘,其印象对我很深刻,她具有企业家的风采却又有着孩童般的形象,她具有男人般的刚性又不失一位女性的柔和,她应该是一位有着特殊形象与传奇为一身的女企业家,说她特殊不仅是因为其是全国劳模、党的十五大代表、第四届世界妇女代表大会代表、北京奥运火炬手、双合成郭杜林晋式月饼第四代传人、双合成食品有限公司董事长,更是因为其那两束具有双合成文化色彩的“小辫”,这是一位企业家独一无二的文化特色,与赵总沟通长达一个小时,感觉赵总本身就是双合成文化的化身,因为她身上不仅绽放着双合成人的风彩,更拥有晋商的无穷精神:朴素、执着、诚信。偶尔浏览双合成的企业网页进入其“企业论坛”看到了如下一个贴子:1、 大学生为啥就底薪1000他会干啥?会做东西吗?来了个厂助,连年馍都不会装,还满嘴喷粪,说帮忙的人“操蛋”!啥东西?2、 为啥老员工工资调底,新员工增加呢?厂长算正式员工么?他的工资杂(咋)不降呢?工厂倒底缺技术人员吗?这样看来不缺呀?老员工不是技术人员吗?为何这样对待他们?令人寒心,使人愤怒!甚至是在欺负人!谁不知道生产工人最辛苦,让他们去问问赵总。
3、 不懂技术的领导比比皆是,有的甚至是技术领导。aihuau.com这是一篇双合成员工针对企业内某些现象抱怨而著的短文,从内容上看是某员工对薪资调整不满意,同时伴有对部分领导不满的情绪,但再仔细一看,又会发现其抱怨挺有意思,他抱怨的目的不是嫌自己赚得少,是嫌别人赚得比自己多,暂且不用分析这位员工自身前后矛盾的抱怨。这篇贴子的发贴时间为“2008-2-5”,距今已有半载有余,可双合成的网站更新最近的时间却在2008年7月底,这篇在一般企业看来具有负面效应的贴子能“生存”半载时光,可见这样的企业有着何等的肚量,可以让员工倾诉,更明晓企业在矛盾中生存与发展的道理,没有问题的企业是不存在的,没有员工抱怨的企业是理想中的“乌托邦”,关键看企业如何对看待员工抱怨,而处理方式往往不一样,有的采取“堵”,而有的采取“疏”,二者结果自然也就不一样,让员工自由的发泄心中的“不满”就是“疏”的一种。所以想对这位员工代表说一声,您得感谢公司为您提供了这块供您发泄的“阵地”,很多企业包括一些大公司是没有这种阵地的。除了因月饼的源缘对双合成的了解其实很少,但最近双合成从“晋饼”到“国饼”的又一新大突破,的确感觉到这个百年品牌更多的蕴藏着的不仅是文化底蕴,同时也与时俱进蕴育着一轮轮品牌规划之战。“娘家馍”、“娘家汤圆”、“娘家粽”、“娘家厨房”、具有北派特色的晋式月饼等,这些品牌的形象都具有鲜明的特色,同时又具有万般的节日亲情贯穿其中,每个节日都会有双合成产品的身影,仿佛每个节日双合成的产品都会如约而至,不能说与双合成共成长,但可谓每一个山西人尤其是太原人感受与见证的又合成这个品牌的逐步点滴式的成长。 虽为烘烤业,双合成的品牌整合能力与创造力都是很强的,在双合成的总部办公区的过道内,仿佛就是双合成的文化博物馆,无论是每个陈列柜中的杂志作品或物件、证书,还是墙上的每幅字画或题辞,无不向每一位到过双合成的人诉说着双合成的历史,直观地展示了双合成的昨天与今天,甚至也向人们昭示着它美好的明天。每个物件就是一个故事,每本证书就是一段辉煌,每幅照片就是一段经历,......,这些在今天看来很陈旧的东西,就是双合成的这个百年品牌的佐证,这些东西也正是双合成百年品牌力的根源所在,一个富有故事的企业,是一个富有传奇的企业,也是一个具有可传播性的企业,双合成的创业史可谓家喻户晓,而赵总本人却无时不成为双合成这个品牌故事的主角,双合成借势奥运真是“巧夺天工”,山西境内奥运火炬传递结束,正逢中秋佳节临近,此时往年的月饼促销战也正拉开了序幕。双合成月饼广告开篇就是赵总手举祥云火炬高呼中国加油,而后才是“郭杜林月饼”的品牌广告,广告能做到这种份上天下估计已是仅此而已了。《孙子兵法》中 “形势”篇中谈到有“形”才会有“势”,双合成之所以能够很好的借势奥运,是因为其有着独一无二的“形”,而其这种“势”借得无半点牵强之感。现实中我们有很多企业感叹无势可借,是因为其在日常中不注意修“形”,形势形势,本无“形”何谈“势”!“形”足“势”方足!
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