爱华网基于“企业公民”的理念，伊利集团在2007年初就已经建立起了一套系统的企业社会责任应急机制，指导伊利集团在社会发生重大灾难时，保持迅速且畅通的沟通，并能于第一时间在企业内部、外部形成合力对赈灾有所作为。该机制经历年初的冰雪灾害的考验，完成了伊利既定的迅速反应的目标并进一步得到完善。据介绍，伊利社会责任应急机制是伊利集团在长期的发展过程中，本着扁平化的原则逐渐完善起来的一套应急体系。主要分为对内和对外两个系统，由应急沟通反应预案、赈灾物资调配预案、抢险救援队人员配给预案和媒体联动机制、集团内部动员机制5部分组成。该机制在必要时可完成从企业外部的救援机构、媒体、一线销售渠道和经销商，到企业自身的四方联动。 5月12日，地震灾情发生半小时内，该机制在第一时间启动，赈灾工作立即深入开展。集团董事长潘刚以“早送一包牛奶 多添一份希望”为题向全体员工发布“抗震救灾动员令”，号召各地工厂不惜代价将伊利牛奶送至灾区。5月12日，灾情发生两个小时内，伊利抗震救灾指挥中心紧急从四川邛崃工厂紧急调配了２吨伊利金典纯牛奶，第一时间送至灾区，是地震灾区首批收到的捐赠牛奶。
5月12日，伊利抗震救灾指挥中心第一时间通过中国红十字会向灾区捐助100万元物资。并连夜从广东佛山，四川邛崃等地分批运往四川。伊利是第一家将赈灾物资运抵中国红十字会成都备灾救灾中心的企业。5月13日，地震发生12小时内，伊利集团又带着从全国调拨的第二批物资挺进灾区。5月14日，地震发生48小时内，伊利集团又紧急向全国3万多名员工发出号召，动员大家伸出援手、踊跃捐款，援助灾区。集团总部员工20分钟就捐款22万元，伊利集团在全国各地的130多个分子公司员工的爱心捐款达170多万元。aihuau.com5月15日10时，地震发生68小时内，伊利集团又携手内蒙古民政部门、铁路部门，紧急调拨40吨牛奶和奶粉运往灾区。5月15日，在广州出差的执行总裁张剑秋临时取消行程安排，受集团委托，紧急奔赴四川灾区一线，慰问当地工厂员工与经销商，坐镇救灾一线进行现场指挥，全面协调并安排伊利救援队参与当地的救灾工作。5月15日下午，执行总裁张剑秋带领伊利救援队直赴灾区一线绵阳、安县等地，将伊利赈灾物资直接送至灾民手中。随后，伊利集团又紧急调配人手，数百人兵分四路，在执行总裁张剑秋的率领下，奔赴重灾区绵阳、广元、德阳和都江堰。5月15日，继第一批和第二批物资在第一时间内运抵灾区后，伊利集团再次调拨500万元物资送到灾民手中。同时，伊利集团还将捐献300万元现金用于灾后重建。这意味着，伊利集团通过各种渠道向灾区捐款捐物1200万元 ，且这一数字将随着伊利集团的后续支援不断增长。在连续为灾区送抵三批救援物资的同时，伊利还联合四川当地的媒体，向各企业发出了赈灾捐助的号召，号召所有人一起密切关注灾情变化发展，为保证救灾物资的足量供给一同努力。5月16日，伊利又通过成都伊斯兰教协会向灾区回族受灾群众送去价值万余元的清真乳品。5月16日，伊利承诺，将为四川地震灾区孤儿无偿提供十八周岁之前所需的乳制品。并正式启动伊利灾后心理干预计划，关注灾民心理健康，联合国内权威部门，更长期，更持久地关注灾区重建工作。5月19日，伊利联合中国妇女儿童联合会、杨澜基金会、湖南卫视等机构共同发起的“母婴关爱小分队”正式走入四川灾区，与杨澜、蒋勤勤、邓婕等社会演艺界代表共赴灾区第一线，将婴幼儿最急需的奶粉源源不断地送往灾区，用实际行动持续关爱灾区母婴，同时还联合婴幼儿心理辅导专家、营养专家对部分灾区孩子进行了辅导。伊利集团长期以来，积极履行社会责任，频频伸出赈灾、扶贫之手，各种公益捐助高达6亿多元，长期致力于救助贫困大学生、扶持社会贫困群体、支持自治区文化医疗等各项公益事业；从印度洋海啸到非典疫情，从支持南方雪灾到抗震救灾，从伊利宏志班到大学生爱心互助计划，伊利始终站在第一线，始终将履行社会责任作为企业发展、基业常青的基石。正如伊利集团董事长潘刚所言：伊利社会责任之路，只有起点、没有终点！ 记者简评：在此次汶川地震救灾中伊利集团能够高效、系统、全面的开展赈灾活动，不单是"公民理念"这样的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化升入员工内心的结果，也是科学、完善的应急机制发挥奇效的结果。相信，随着我国企业社会责任感的不断提升，更多的企业会像伊利一样建立类似的反应机制，更快捷、有效的承担赈灾、救济的社会责任。
