sem案例 案例篇•企业需知的SEM细节
关键词模式——大中小企业均适合,既可以进行品牌传播,又可以直接发展电子商务业务。Case1:BMW——根据IP地址显示搜索结果,达成品牌的本地化细分覆盖BMW在美国本土的搜索营销策略是激进的投放策略,即让旗下所有产品名称都置于搜索结果的第一位,并在此基础上,详细研究用户查询时可能出现的关键词组合方式,将有关产品名称的各种排列组合的关键词一并购买,并使之搜索结果排名也处于首位。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyue此外,BMW与搜索运营商达成精诚合作,利用搜索引擎分IP显示关键词广告的功能,联合分散在全美各城市的经销商,进行当地市场的品牌精准传播。用户输入BMW产品的名称后,在结果列表首位展示的是BMW美国的官方网站,结果列表次位展示的是当地经销商的网站。如果用户的IP来自西雅图,第二位结果则是西雅图的经销商网站。BMW的这一创举,首先达成了品牌的大面积覆盖,关于BMW的一切产品都排在搜索结果首位,在用户心目中树立了良好的品牌形象。其次,达成了品牌的细分覆盖,能够根据用户所属地区提供有针对性的结果,为经销商的销售带来线索。最后,BMW与经销商联合进行搜索营销,使得BMW的整体品牌形象得到高度统一,同时节省了各经销商各自为战带来的高额广告预算。aihuau.comCase2:欧洲杯——突出官方色彩,达成品牌传播和公关效果的双提升当前正在如火如荼进行的欧洲杯足球赛,也同样积极进行了搜索营销的实践,将与欧洲杯有关的关键词自然搜索结果都导向欧足联的官方网站,并且在结果列表右侧的赞助商链接中,将举办国政府网站列在首位,以向世人传播举办国的风土人情。此外,还在右侧赞助商链接中体现票务购买的官方网站,减少了“黄牛”借助网络投机倒把的空间,维护了公众利益。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyue以上这些举措都突出了官方色彩,将最权威、最准确的信息,在最突出的位置呈现给受众,在受众面前建立了专业、权威的品牌形象,并通过欧洲杯这一赛事,传播了举办国的形象,达成了很好的公关效果。Case3:美联航空——优化关键词选取,达成机票销量翻番增长美国联合航空公司(United Airlines)在2007年第一季度期间,充分利用搜索营销手段,在消费者形成机票购买决策前就与之充分互动,将消费者最想预先知晓的机票信息做最有效的传达,在广告预算没有增长的情况下,搜索营销产生的销售业绩增长超过两倍。美联航空通过调研获知,有65%的消费者在做出旅行决定前,会进行至少3次的搜索;有29%的消费者会进行5次以上的搜索。而用户关注的信息主要体现在三个层面:价格、服务和关于航空公司的详细信息。因此,针对这三个层面的信息,分别对关键词的选择以及结果的呈现方式做了优化,使消费者在决策前知晓相关的信息,从而带动了机票销量的促进。 美联航空的案例告诉我们,搜索营销能够告知客户在购买周期内关注的细节是什么,而如何把握这些细节,如能在营销活动中提升与客户的信息传达能力,并且时刻优化这些信息的呈现,让市场营销人员和用户保持互动循环,就能对销售产生实际的促进意义。美联航空的案例告诉我们,搜索营销能够告知客户在购买周期内关注的细节是什么,而如何把握这些细节,如能在营销活动中提升与客户的信息传达能力,并且时刻优化这些信息的呈现,让市场营销人员和用户保持互动循环,就能对销售产生实际的促进意义。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyueCase4:B2C网站成功利用SEM卓越、当当在利用搜索引擎推广B2C网站的业务上积累了非常丰富的成功经验,每年投入数百万费用在搜索引擎领域,同时也获得了巨大的回报,他们在搜索引擎领域的投入都在中国的前十名之列。作为一个几十万关键词投放的管理,这两个企业除了巨额的推广费用,还支付了大量的管理成本来不断地修改、调整关键词的投放,并都有相应的策略来具体管理搜索引擎。总体来说,卓越在搜索引擎的投入规模,关键词选择等诸多方面要略优于当当。但我们也应该看到,还有众多规模不如卓越、当当的B2C网站在使用搜索引擎推广本网站业务上,并没有获得比较好的效果,这也是其他B2C网站需要考虑的地方。品牌专区模式——主要适用于大品牌客户,既可以进行品牌传播,又可以直接发展电子商务业务。中国搜索引擎的媒体化发展,以及在为大品牌广告主服务的过程中,形成了特有的广告展示方式,即“品牌专区”模式,按照大品牌广告主的要求,将近期其要发布的详细信息展示在左侧结果列表首位,并在右侧赞助商链接的位置展示与其一致的品牌图形广告。这一模式对大品牌广告主而言,一方面能够满足其付费搜索广告的精准信息传播需求,另一方面能够满足其通过图形广告树立品牌形象的需求。品牌专区类广告形式的出现,为大品牌广告主提供了三个方面的帮助:从对品牌树立帮助来看,允许大品牌广告主自由决定搜索结果的板块内容,即允许大品牌广告主将自己的网站内容浓缩在一个搜索结果中;从对销售促进的帮助来看,能够实时更新产品信息,将最新的促销信息实时呈现;最后,这类广告形式还为大品牌广告主提供了良好的公关平台。新广告形式的出现,为搜索引擎营销的投放策略提供了良好的铺垫。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyueCase5:兰蔻——品牌、销售两不误如若有消费者在百度搜索上敲下“兰蔻”两字,搜索结果页面最上方不再是普通的文字链接,而是图文并茂的兰蔻网上商城品牌专区。作为国内首家试水网上营销业务的化妆品品牌,兰蔻此次与百度的再度联手,意在将搜索引擎上的潜在消费者吸入其B2C网站进行消费。通过百度品牌专区,兰蔻网上商城链接、促销公告、商品信息等以图文并茂的形式呈现。与传统的搜索显示结果最大的不同是,广告主可以亲手编辑栏目内容,将企业的最新信息前移,主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象,促进网络平台和线下活动的良性互动。 “通过百度的品牌专区,我们的品牌在那些搜索兰蔻的消费者面前有了更好的展示,不但能够提升品牌形象,并且为兰蔻网上商城带来了很多高质量的流量。在使用了品牌专区之后,我们大幅度地提高了品牌关键词的转化率,因此而产生的销售也相应提高了30%。”欧莱雅副总裁兰珍珍表示。 Case4:B2C网站成功利用SEM卓越、当当在利用搜索引擎推广B2C网站的业务上积累了非常丰富的成功经验,每年投入数百万费用在搜索引擎领域,同时也获得了巨大的回报,他们在搜索引擎领域的投入都在中国的前十名之列。作为一个几十万关键词投放的管理,这两个企业除了巨额的推广费用,还支付了大量的管理成本来不断地修改、调整关键词的投放,并都有相应的策略来具体管理搜索引擎。总体来说,卓越在搜索引擎的投入规模,关键词选择等诸多方面要略优于当当。但我们也应该看到,还有众多规模不如卓越、当当的B2C网站在使用搜索引擎推广本网站业务上,并没有获得比较好的效果,这也是其他B2C网站需要考虑的地方。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyue品牌专区模式——主要适用于大品牌客户,既可以进行品牌传播,又可以直接发展电子商务业务。中国搜索引擎的媒体化发展,以及在为大品牌广告主服务的过程中,形成了特有的广告展示方式,即“品牌专区”模式,按照大品牌广告主的要求,将近期其要发布的详细信息展示在左侧结果列表首位,并在右侧赞助商链接的位置展示与其一致的品牌图形广告。这一模式对大品牌广告主而言,一方面能够满足其付费搜索广告的精准信息传播需求,另一方面能够满足其通过图形广告树立品牌形象的需求。品牌专区类广告形式的出现,为大品牌广告主提供了三个方面的帮助:从对品牌树立帮助来看,允许大品牌广告主自由决定搜索结果的板块内容,即允许大品牌广告主将自己的网站内容浓缩在一个搜索结果中;从对销售促进的帮助来看,能够实时更新产品信息,将最新的促销信息实时呈现;最后,这类广告形式还为大品牌广告主提供了良好的公关平台。新广告形式的出现,为搜索引擎营销的投放策略提供了良好的铺垫。Case5:兰蔻——品牌、销售两不误
如若有消费者在百度搜索上敲下“兰蔻”两字,搜索结果页面最上方不再是普通的文字链接,而是图文并茂的兰蔻网上商城品牌专区。作为国内首家试水网上营销业务的化妆品品牌,兰蔻此次与百度的再度联手,意在将搜索引擎上的潜在消费者吸入其B2C网站进行消费。通过百度品牌专区,兰蔻网上商城链接、促销公告、商品信息等以图文并茂的形式呈现。与传统的搜索显示结果最大的不同是,广告主可以亲手编辑栏目内容,将企业的最新信息前移,主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象,促进网络平台和线下活动的良性互动。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyue “通过百度的品牌专区,我们的品牌在那些搜索兰蔻的消费者面前有了更好的展示,不但能够提升品牌形象,并且为兰蔻网上商城带来了很多高质量的流量。在使用了品牌专区之后,我们大幅度地提高了品牌关键词的转化率,因此而产生的销售也相应提高了30%。”欧莱雅副总裁兰珍珍表示。 (Case1-Case3作者为艾瑞咨询分析师田欣;Case4选自博客文章《搜索引擎营销(SEM)案例-卓越、当当如何用搜索引擎推广》,作者弹指论英雄;Case5根据新闻资料整理。)
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