不仅仅是一场比赛 不仅仅是承诺



  企业的发展离不开市场,市场的发展离不开品牌,品牌的发展则需要企业、市场、消费者多方合作。虽然现代媒体十分发达,可以让你一夜成名,但是如果没有台下十年的功夫,既使上了台面,也只能昙花一现,市场规则也是如此,三株和秦池是这方面的典型代表。所以要想检验一个品牌,主要的是要看他的内力。现在很多的企业、很多的产品都想在市场上建立品牌,由于对品牌认识上的不足、对自身势力认识的不足、更重要的是对品牌与市场与消费者的关系没有搞清楚,结果很快就落马下鞍。自我国进入品牌时代以来,真正能立足市场,不被国外势力吞食,不被强势压垮的民族品牌并不多。这些品牌肩扛民族的大旗,在市场上,纵横搏杀,保家卫国,为民族企业的发展浴血奋战。

  大家都说商场如战场,这是非常恰当的。战场与商场一个明争,一个暗斗。战场上有王牌部队,可以百战不殆;商场上有名牌产品,可以长盛不衰。无论王牌军,还是名牌产品,其成因均是有一种战场或市场能够认可的内在的因素。市场经济下,没有哪个企业不明白诚信对于立企、兴企的重要性,企业的兴衰取决于市场,在市场与企业之间起沟通作用的是产品。产品以什么样的姿态进入市场取决于企业。企业能不能在理念、模式和机制上保障并发展自己的诚信,这是一个企业一个品牌能否健康成长的基础因素。

 不仅仅是一场比赛 不仅仅是承诺
  海尔有一个很著名的广告语,叫作“真诚到永远”。对此,张瑞敏解释说:一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户、社会对企业的回报,才能保证企业向前发展。从某种意义上说这是海尔对社会对消费者的一种承诺。多年来海尔一直坚持走了下来,海尔成了中国乃至世界的知名品牌。蒙牛对消费者也有过这样的承诺:“在全国市场上,同等价格的产品我们质量最优,同等质量的产品我们价格最低。”凭着这一承诺蒙牛跑出了火箭的速度。 而山东鲁花集团公司更是做出了“绝不让消费者食用一滴不利于健康的油”的郑重承诺,使鲁花一跃成为中国花生油第一品牌。从海尔到蒙牛再到鲁花,无论是哪一种的承诺都离不开一个诚信问题。同时,我们从这些承诺中看到的不仅仅是一种承诺,更是企业所表现出来的一种对公众的责任,也是一种企业文化的体现。一个民族企业、一个民族品牌,首先要体现出一种民族的精神。海尔的“敬业报国 追求卓越”,蒙牛的“每天一杯奶强壮中国人”,鲁花的“产业报国 惠利民生”无一不表达了一个民族企业、一个民族品牌,对国家、对人民的爱。承诺是品牌内力的张扬,也是“企业向消费者承诺自己的品牌能给消费者带来功能效用和情感效用的满足”。一旦品牌的承诺获得了消费者的信任,就可以转化成消费者的购买行为,可以产生消费者的品牌忠诚度。

  承诺如此重要,企业在对消费者对市场做出承诺时,一定要记住,那不仅仅是一个口头的表达,而是一种内力的表现,它是要靠产品、靠技术、靠价值,甚至要靠文化来说话的。很多的企业在其品牌发展过程中,所缺少的恰恰是这样一种承诺。

  

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