传媒行业暴利来源于技术创新和成功项目管理的“广告后时代”
——共栖传媒为何能成为传媒快速成长的方向标?
□共栖传媒研究实验室 戴天岩
我理解的传媒,不外通过媒介和有价信息直接实现收益,然而媒介的多元化和粗放规模化使得我们越来越头痛,怎么就难找到核心目标受众?几乎无一精准投放和传播有价信息。
随着媒介的普及,有价信息越来越成为媒介承载的主体,大多媒介就成为一种附属物或免费的赠送品或易耗品了,参加一次药品交易会,就能够发现,如果你想把小礼品和信息带走,用一辆卡车运输出去也不为过,这是我们社会发展到工业时代的结果,对媒介的工业化而言,已变得简单不过了,然而,目标受众却让我们琢磨不定了,对于目标客户个体而言,信息量越大越多,目标客户个体也离我们越来越远了。
进而,我们又发现,媒介和有价信息已经变成了附属物,随着媒介和信息搭载的广告已经成为主流,北京的《新京报》买一份报纸送一个大茶杯或一份新出版北京地图或一瓶绿茶,不知道读者是想消化精神食粮还是想获得物质的满足?我越来越迷茫了,广告成为主流,也是今天传媒的重要角色,大概是传媒业在现时代“兴奋”的根本原因吧。于是,在公司制的推动下,分众传媒产生了,不管怎么样,分众概念还是我们传媒业的精神影响之一,尽管分众也不是真正意义的分众,只是人为得去区分一下核心受众群而已,原来是用一张大网撒向整个湖去捕鱼,现在是用一张大网撒向湖的鱼群出没处去捕鱼,这就是分众了。
麦克卢汉始终不能预测这个时代发生的传媒现象,尽管他对我们的影响还是那么剧烈,传媒就是单一的媒介、有价信息、广告、附着赠送物品吗?显然也没那么简单。根据客户需求,精准地传播或传递客户需求的信息,仍然是我们今天面对的重要课题。传媒面向的客户和受众,已经不再是单一地提供信息,而是一种利用媒介、有价信息、广告、附着赠送物品作为一种前置服务工具,实现向核心客户或受众传递传播服务,我们可以称为“广告前时代”,该传媒核心和本质目标是传播广告和信息或者提供辅助的服务,服务和产品价值提供并不能成为主流,今天的免费游戏、免费图书等出版物、免费礼品、免费会议、免费就餐券、免费网络出版物和电子信息,甚至是免费地铁报、免费品尝、免费试用、打折卡等,都是把客户信息传递给客户,为广告而广告,广告公司这个机器是为广告而运营的。
苏钥机教授给我们提出了“传媒共栖性”的概念,确实如此,传媒与生态学是可以融合的,然而,怎么融合?怎么去实践?实践结果又是什么样子?都成为一个难题。传媒共栖性又能不能解决我们现实社会的P2P传播的精准问题,沿着这个思路,我们去实践去探索,“共栖传媒”(我冒然提出这个想法)就产生了,共栖传媒是利用共栖性实现传媒的一个方式,同时,也是利用传媒实现“小生境”(生态学的名词)的模式,换句话说,做传媒不是单一做广告和有价信息,而是做一个产业链和构建一个客户体系,针对客户体系不但实现广告和有价信息服务(“广告前时代”),也实现针对客户需求去产品和服务挖掘服务(这是游离于广告业之外的产业,但离不开客户群这个网络,也是根据客户需求来实现针对客户的一揽子服务和产品提供的产业,可称之为“广告后时代”)。诚然,这个思路正确的话,我们传媒业就不单纯是一个媒介工业化问题,不但是一个包容媒介、有价信息、广告、附着赠送物品为主导的“广告前时代”,也是一个以广告等信息为先导,着重发展和挖掘目标客户群,进而根据客户需求提供多元化产品和服务,多元化产品和服务将成为传媒产业的最大价值体现,最大的价值已经偏离了有价信息和广告,这就是“广告后时代”。
确实如此,传媒不是单一的广告信息,某个机器产品或某类咨询活动等也变成传媒不可忽视的组成部分,广告和后续的产品服务提供已经成为不可分离的“小生境”因子,人为的割裂形成的经营广告的公司、经营产品的公司,就显得不伦不类了。然而,我们都在经营核心客户人际网或目标客户,产业链的不可分性使得我们会提供一揽子服务(包括广告服务、硬质产品服务等),广告和产品已经不可分割,比如我们经营广告太阳伞,广告的效果达到了,制造的收益也达到了,我们也会盯住了这个目标客户群,不断挖掘他们的需求,并不断地满足他们。于是,我们可能会与传统制造业走向联合,我们也会与互联网走向结合,也可能经营旅游的地图定位仪、户外运动产品、饭店用品、旅游资讯、野外救护资讯和旅游教育课程、旅游语言等,广告与产品(或服务)的共栖性促成了共栖传媒的发展,“广告后时代”以经营精准目标客户群为导向的服务为目标,并以广告介入作为接触目标客户的先导,依靠挖掘客户需求创造产品和服务提供的最大价值作为主营收益,这就是“广告后时代”的特征。
今天的中卫传媒项目(我已经操作的),操作的只是糖尿病远程教育培训项目,于是,利用共栖传媒特点,以开发客户(医生和患者两类)为目标,提供远程教育为基础(教育行业),建立了远程视频广告和会议场DM广告和礼品广告(广告行业),在客户需求的基础上,就能发掘出药品品种的需求,如糖尿病保健品、糖尿病功能食品、糖尿病制剂技术等(药品生产经营服务领域),同时,医院对器械设备也会有旺盛的需求,即血糖仪、血蛋白检测仪、试剂等(医疗器械生产经营服务领域),针对病种的诊断,于是就能够引进各种诊断和医疗技术服务(医疗服务),当然,有了规模的客户之后,集中采购(GPO)也变得很有效力了(采购服务领域),科室的信息化和病种的信息化建设和改造也会成为我们着力的一个焦点。不脱离客户的需求,而不断地通过网点医院的开发和服务需求,提供有品牌服务和产品来满足医院客户需求,这个产业就已经融合在一个“小生境”中了,这个共栖传媒产业究竟有多大呢?是否又能以四两拨千斤撬动这个大蛋糕呢?实践,惟有实践,才是检验真理的唯一标准。
以上只是一个例子,除了医疗服务,还有开放数据平台(BASEMINE)、共栖广告开发,甚至是农业教育等,都是能够产生出巨大效益的领域。
理念很好,模式也很好,就一定能够成功吗?值得一提的是,传媒领域的变革,多是公司来推动的,比如分众的模式是很简单,但是又有多少人能够把这样项目执行起来呢?执行力,难道我们能够忽视吗?今天,我们要重视传媒项目的操作,而不是光鼓噪不做事,说和做,重点还是要看“做”的效果。作为项目,不但需要论证成功的项目基础,需要足够的资金,也需要有对理念执着和项目管理的人,“人”就是一切因素中最活跃、最积极、最重要的因素,共栖传媒已进入到一个什么样的阶段呢?已经经过了很好的项目准备和成功的操作,正期望获得投资人的关注,希望能够寻找到有战略远见投资者做大这个项目。共栖,不但是传媒和生态的共栖,也是产业链的共栖,还是合作资源的共栖。(寻求投资者合作,共创共栖传媒,戴天岩,手机:13051069337 , msn:[email protected] ,E-mail: [email protected])