你在销售什么?----改变一下你的产品摆放方式这个问题有点怪。大多数人都会回答,我在销售产品,我在销售电冰箱、洗衣机。你错了。我记得有个美国著名的化装品企业老板,有句经典名言:“在工厂,我们生产产品,在终端卖场,我们出售美丽”。aihuau.comFBA推销术告诉我们,其实我们不是在销售产品的本身,而是在销售产品给消费者带来的益处。每个工厂都是生产产品,而在卖场,则是销售生活方式。对于消费者而言,他们关心的不是冰冷的机器,而是这台机器将要给自己带来的价值,机器给自己带来的生活上的舒适享受。因此,卖场销售的关键就是:如果你不能让顾客产生生活方式的联想,消费者就会挑剔产品。如果你做到了,消费者就不会再关注产品本身了。麦肯锡公司曾经做过一份调查,65%的受访者表示,通常会拎着不是原来计划购买的品牌离开商店。另外,也有大约相同数量的受访者表示,他们几乎每次都是被现场导购人员所引导消费,即使这些商品并不是他们最中意的产品。麦肯锡的调查还表明:大约60%以上的消费者会被卖场的陈列所打动,从而临时改变购买计划。麦肯锡公司做过很多卖场调查,当问到消费者购买的是什么品牌时,多数的消费者会拿起产品,看看,然后再回答,当问到产品的价格时,大部分消费者会拿起发票看看,然后再回答出来。由此可以得出结论:消费者总是在最后一刻改变决定,而改变决定的关键原因是受到了现场的引导。

假如你仅仅提供一个冰冷的产品展台,不能生动到让顾客产生生活方式的联想,那么顾客在挑选产品时是理性的,货比三家、精挑细选、讨价还价、反复权衡。当顾客产生生活方式联想时,消费者是感性的,容易产生冲动,冲动性购买是瞬间产生的,靠的不是产品,而是产品的布局、摆放方式的诱导。卖场体验式摆放布局,是一个普遍被忽视的领域,而且是几乎不花钱就能显著增加销售的办法。销售酒杯,假如酒杯空置,陈列在货架上,那么他就是一件冰冷的商品,不能令顾客产生生活方式联想,不能产生冲动;酒杯内装满红酒,能够让消费者产生生活方式联想,让消费者处于感性状态下,产生购买冲动。一个木头茶几,摆放在卖场,消费者不会产生联想和冲动,但是上边假如摆上一瓶漂亮的鲜花、一个果盘、一个小小的装饰品,就是生活方式的陈列,消费者不但会产生购买茶几的冲动,甚至会连同花瓶等小装饰品一同购买。冰箱销售也是如此,冷冰冰的展示台、冷冰冰的产品,根本不能让消费者产生生活方式的联想,假如将冰箱插上电源,里面放上新鲜的水果、蔬菜、好看的红酒瓶,当打开冰箱门的瞬间,白色的冰雾轻轻的飘出来,冰箱里面色彩鲜艳、新鲜欲滴,消费者马上就会产生美好的联想,产生购买的冲动,此时的导购员,只需稍加引导,即可促使顾客购买行为的产生。洗衣机的现场陈列也是如此,假如你有足够的勇气和空间,以及自由支配的产品摆放权利,我们试想一下,假如我们建一个很小的温馨的洗衣房,里面有温馨的晾衣架、以及正在使用的烫衣板、冒者着蒸汽的电熨斗,旁边,一个小桌子,上面一个精致的花瓶,旁边摆放着一台安详的洗衣机,试想一下,这种温馨的陈列和冷冰冰的摆放在展台上,哪一种更能打动消费者的心?当然,在实际的卖场中,可能没有足够的条件来营造复杂的体验式陈列技巧,但是无论如何摆放、陈列商品,最重要的是要打动你的消费者,让起产美好生活方式的联想,这样,你的现场导购就已经成功了一半了!